Một thương hiệu điện tử thường được người dùng nhớ đến qua những thiết bị có vòng đời dài. Đó có thể là chiếc TV cả gia đình cùng xem mỗi tối, chiếc tủ lạnh hoạt động liên tục trong căn bếp hay máy giặt giúp giảm một phần việc nhà. Vì các sản phẩm này được sử dụng trong nhiều năm, niềm tin không hình thành sau một lần mua mà được kiểm chứng qua độ bền, hiệu quả vận hành và khả năng hỗ trợ khi phát sinh vấn đề.
LG chính thức hoạt động tại Việt Nam từ năm 1995. Sau hơn ba thập kỷ, thương hiệu đã hiện diện trong nhiều nhóm sản phẩm, từ thiết bị nghe nhìn, gia dụng, giải pháp không khí đến màn hình và các thiết bị phục vụ công việc. Danh mục rộng giúp LG tiếp cận người dùng ở nhiều giai đoạn, từ khi mua thiết bị đầu tiên cho căn phòng nhỏ đến lúc xây dựng một không gian sống đầy đủ hơn cho gia đình.
Từ thiết bị riêng lẻ đến hệ sinh thái trong gia đình
TV là một trong những nhóm sản phẩm tạo độ nhận biết rõ cho LG. Theo số liệu được VnExpress dẫn lại, LG chiếm 62,5% thị phần TV OLED tính theo sản lượng tại Việt Nam trong năm 2025. Những thế hệ mới tiếp tục mở rộng trải nghiệm bằng khả năng nhận diện giọng nói, đề xuất nội dung và tự điều chỉnh hình ảnh, âm thanh theo nội dung trình chiếu.
Ở mảng gia dụng, LG phát triển từ những thiết bị quen thuộc như tủ lạnh, máy giặt và điều hòa sang máy sấy, máy rửa bát, tủ chăm sóc quần áo Styler hay các dòng máy lọc không khí PuriCare. Điểm nối giữa nhiều sản phẩm là nền tảng LG ThinQ, cho phép người dùng theo dõi trạng thái, điều khiển từ xa và nhận cảnh báo bảo trì trên cùng một ứng dụng.
Các thiết bị nghe nhìn, điều hòa và chăm sóc không khí của LG được kết hợp trong một không gian sống tại Another Saigon by LG.
Các sản phẩm ra mắt gần đây cũng cho thấy cách LG điều chỉnh thiết kế theo điều kiện sống tại đô thị. PuriCare WallFit có thể đặt sát tường để tiết kiệm diện tích, trong khi chế độ AI phân tích dữ liệu chất lượng không khí để điều chỉnh hoạt động. Theo số liệu GfK do LG công bố, đến tháng 6/2026, thương hiệu nắm 34,3% thị phần máy lọc không khí tại Việt Nam tính theo giá trị.
Những con số thị phần phản ánh mức độ lựa chọn tại một số ngành hàng, nhưng sự tin dùng còn phụ thuộc vào trải nghiệm lâu dài. Một thiết bị thông minh chỉ thực sự hữu ích khi công nghệ giúp giảm số lần phải kiểm tra, thao tác hoặc xử lý những công việc lặp lại trong gia đình.
Hiện diện tại Việt Nam không chỉ qua hoạt động bán hàng
Hành trình của LG tại Việt Nam còn gắn với hoạt động sản xuất. Tổ hợp tại Hải Phòng đảm nhiệm sản xuất nhiều nhóm thiết bị cho thị trường trong nước và xuất khẩu. Một số dòng tủ lạnh đã được hoàn thiện toàn bộ quá trình sản xuất tại đây, với thiết kế và tính năng được LG giới thiệu là phát triển dựa trên thói quen bảo quản thực phẩm của gia đình Việt.
Việc duy trì cơ sở sản xuất giúp thương hiệu tham gia sâu hơn vào hệ sinh thái công nghiệp trong nước, từ đào tạo nhân lực, quản lý chất lượng đến hợp tác với các doanh nghiệp phụ trợ. Đây là một phần khác của mối quan hệ giữa thương hiệu và thị trường, bên cạnh số lượng sản phẩm được bán ra.
Tổ hợp LG tại Hải Phòng sản xuất nhiều nhóm thiết bị phục vụ thị trường trong nước và xuất khẩu.
Với đồ điện tử và gia dụng, trải nghiệm cũng không kết thúc tại thời điểm thanh toán. Người dùng còn quan tâm đến thời hạn bảo hành, khả năng tìm linh kiện và việc kỹ thuật viên có thể xử lý sự cố tại nhà. LG hiện công khai chính sách bảo hành cho từng nhóm sản phẩm; nhiều thiết bị gia dụng có thời hạn bảo hành tiêu chuẩn hai năm, trong khi một số linh kiện như động cơ máy giặt hoặc máy nén tủ lạnh được áp dụng thời hạn riêng dài hơn.
Tại hạng mục “Thương hiệu được người Việt tin dùng” thuộc Nation Builders Awards, Better Choice Awards 2026, LG được cộng đồng cân nhắc qua hơn ba thập kỷ hiện diện, quy mô phục vụ, khả năng đổi mới và trách nhiệm với thị trường Việt Nam. Với một thương hiệu thiết bị có mặt trong nhiều không gian sống, sự tin dùng cuối cùng vẫn được quyết định bởi trải nghiệm mỗi ngày và lựa chọn quay lại của người tiêu dùng sau nhiều năm sử dụng.
Tuấn Nguyễn
