LG Electronics vừa khởi động chiến dịch Life’s Good 2026 với thông điệp “Free up your mind”, trong bối cảnh ngành công nghệ đang dần mở rộng cách ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI). Đây là minh chứng cho việc thay vì chỉ tập trung vào chatbot, công cụ sáng tạo nội dung hay khả năng hỗ trợ công việc, các hãng bắt đầu đưa AI vào những thiết bị quen thuộc trong gia đình, với mục tiêu tự động xử lý các tác vụ nhỏ và giảm bớt những việc người dùng phải ghi nhớ mỗi ngày.
Thật vậy, theo khảo sát do Focaldata thực hiện tại Mỹ, Anh và Australia, mỗi người trung bình chịu tác động của “gánh nặng tinh thần” trong khoảng 87 ngày mỗi năm. Trong thời gian thức, những suy nghĩ liên quan đến các công việc phải làm, những thứ cần nhớ hoặc quyết định cần đưa ra có thể làm gián đoạn con người trung bình 27 lần mỗi ngày.
Đáng chú ý, 51% người tham gia cho biết gánh nặng này ảnh hưởng đến giấc ngủ, trong khi 49% nói sức khỏe thể chất cũng chịu tác động. Gần 3/4 số người được khảo sát, tương đương 73%, tin rằng công nghệ gia dụng phù hợp có thể giúp giảm bớt áp lực này.
Đây cũng là nơi những tập đoàn điện tử như LG muốn đưa AI vào một vai trò khác. Công nghệ không chỉ làm hộ con người một công việc, mà có thể tiến thêm một bước để tự nhận biết, tự quyết định và tự xử lý những việc vốn buộc người dùng phải liên tục ghi nhớ và theo dõi.
AI trong từng căn nhà
Bà Kim Hyo-eun, Giám đốc Bộ phận Quản lý Thương hiệu của LG, chia sẻ: “Khi công nghệ ngày càng gắn bó với cuộc sống, các giải pháp thông minh nên vận hành một cách tự nhiên, giúp con người lấy lại thời gian và sự tập trung để sống trọn vẹn hơn. Bước sang năm thứ tư, chiến dịch Life’s Good tiếp tục cho thấy đổi mới công nghệ có thể góp phần làm cho cuộc sống tốt đẹp hơn, đồng thời hiện thực hóa lời hứa thương hiệu của LG”.
Điểm đáng chú ý nằm ở hai chữ “tự nhiên”. Với AI tạo sinh, người dùng thường phải chủ động mở ứng dụng, nhập yêu cầu rồi chờ hệ thống phản hồi. Trong căn nhà, trải nghiệm có thể diễn ra theo chiều ngược lại. Người dùng càng ít phải can thiệp, hệ thống càng được xem là thông minh.
Một chiếc máy giặt có thể không chỉ thực hiện đúng chương trình được chọn, mà hướng tới khả năng tự nhận biết nhu cầu và tối ưu chu trình. Máy sấy có thể tự điều chỉnh theo điều kiện vận hành. Điều hòa có thể chủ động thích ứng với môi trường. Khi các thiết bị tiếp tục được kết nối, căn nhà có thể dần trở thành một hệ thống mà nhiều quyết định nhỏ được xử lý ở phía sau, thay vì liên tục xuất hiện trước mắt người dùng.
Đây là sự chuyển dịch đáng chú ý trong cách các hãng công nghệ nói về AI. Trong nhiều năm, AI được bán bằng khả năng giúp con người làm nhiều hơn. AI viết email, tạo ảnh, tìm kiếm thông tin, phân tích dữ liệu hay hỗ trợ lập trình. Giá trị thường được đo bằng số lượng công việc mà máy có thể đảm nhận.
AI trong gia đình lại mở ra một thước đo khác. Một hệ thống tốt không nhất thiết phải khiến người dùng làm thêm một việc nào. Ngược lại, giá trị có thể nằm ở việc người dùng không còn phải nhớ hôm nay cần làm gì, kiểm tra thiết bị lúc nào hay điều chỉnh một cài đặt nào đó.
Tiến sĩ Judith Joseph, bác sĩ tâm thần được chứng nhận bởi hội đồng chuyên môn và một trong những TIME100 Creator năm 2026, chia sẻ: “Trong nghiên cứu về trầm cảm chức năng cao, tôi nhận thấy những công việc gia đình không được chia sẻ có thể âm thầm dẫn đến kiệt quệ cảm xúc...Trong kỷ nguyên AI, công nghệ thông minh không chỉ giúp con người làm được nhiều hơn mà còn có thể giảm bớt những gánh nặng vô hình, để chúng ta dành nhiều nguồn lực tinh thần hơn cho niềm vui, sự ngẫu hứng và kết nối với những người xung quanh”.
Quan điểm này cho thấy một hướng phát triển khác của AI. Nếu smartphone và chatbot đưa AI đến gần hoạt động trí óc, các thiết bị gia dụng có thể đưa AI vào những khoảng thời gian mà con người ít để ý nhất. Đó là lúc đang chuẩn bị bữa tối, giặt quần áo, nghỉ ngơi hay bước vào nhà sau một ngày làm việc.
Thách thức của hướng đi này cũng nằm ở chính sự “vô hình”. Một trợ lý AI trên màn hình dễ dàng chứng minh giá trị bằng một câu trả lời. Một căn nhà tự vận hành tốt lại khó gây ấn tượng theo cách tương tự. Người dùng chỉ nhận ra công nghệ hữu ích khi họ nhận thấy mình ít phải bận tâm hơn.
LG gọi cách tiếp cận này là “Trí tuệ Nhân tạo Thấu cảm”, với mục tiêu để công nghệ âm thầm đảm nhận những việc thường ngày. Nếu xu hướng này tiếp tục phát triển, cuộc đua AI trong vài năm tới có thể không chỉ diễn ra trên smartphone, máy tính hay trung tâm dữ liệu.
Nó có thể diễn ra ngay trong căn nhà, nơi AI tốt nhất không phải là AI khiến con người chú ý nhiều hơn, mà là AI đủ thông minh để con người có thể quên rằng nó đang tồn tại./
Mai Mai
