Ông Thái Trí Hùng, Phó Tổng Giám đốc cấp cao kiêm Giám đốc Công nghệ MoMo, cho biết: "Vào thời điểm người dùng đăng ký tài khoản, AI đã hiện diện ngay khi người dùng bật ứng dụng. Từ đó, AI sẽ theo sát để giúp người dùng thực hiện được điều họ muốn trên ứng dụng, thậm chí ngay cả khi chính họ chưa biết mình đang muốn gì."
Đây là điểm MoMo khác biệt với hầu hết các ứng dụng có tính năng AI: thay vì tạo ra một nút "Hỏi AI" để người dùng chủ động gọi ra, MoMo đưa AI vào mọi bước trong hành trình sử dụng, từ màn hình đầu tiên đến giao dịch cuối cùng trong ngày.
Trợ lý chi tiêu AI Moni là tính năng người dùng tương tác nhiều nhất: tự động phân loại chi tiêu theo danh mục, theo dõi tiến độ ngân sách hàng tháng, cảnh báo chi tiêu bất thường và đề xuất điều chỉnh. Chatbot hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt giải đáp từ cách nạp tiền, tra cứu khuyến mãi đến xử lý sự cố giao dịch mà không cần chờ nhân viên. Lớp bảo mật AI gồm hơn 100 thuật toán chạy song song, phát hiện và chặn giao dịch bất thường tự động với độ chính xác 99,999% theo công bố của MoMo.
MoMo công bố đổi tên định vị thương hiệu từ ví điện tử trở thành "trợ thủ tài chính với AI", với cam kết trở thành trợ thủ đắc lực giúp mọi người Việt quản lý tiền bạc hiệu quả. Tầm nhìn này hướng đến bình dân hóa dịch vụ tài chính, giảm phụ thuộc vào tín dụng đen và đóng góp vào tài chính toàn diện
Thế Duyệt
