Có những thương hiệu hiện diện trong một ngày của chúng ta tự nhiên đến mức ít khi được gọi tên. Chúng nằm trên bàn ăn, trong túi xách, ngoài đường phố và cả trên màn hình điện thoại. Chỉ khi chậm lại quan sát, người dùng mới nhận ra một ngày bình thường được kết nối bởi rất nhiều sản phẩm và dịch vụ Việt.
Buổi sáng bắt đầu bằng những lựa chọn đã thành thói quen
Một ngày có thể bắt đầu bằng hộp sữa được lấy ra từ tủ lạnh, ly cà phê pha vội hoặc cốc cà phê mua trên đường đến nơi làm việc. Vinamilk hay Trung Nguyên xuất hiện trong những khoảnh khắc như vậy không quá ồn ào. Có sản phẩm từng được cha mẹ lựa chọn cho cả gia đình, sau nhiều năm tiếp tục có mặt trong căn bếp của người con khi họ đã trưởng thành.
Trước khi ra khỏi nhà, một đôi Biti’s có thể được mang vào chân, còn cây bút Thiên Long được bỏ vào túi để chuẩn bị cho cuộc họp đầu ngày. Những món đồ quen thuộc đôi khi gợi lại ký ức cũ: đôi giày được mua trước năm học mới, cây bút ghi những dòng đầu tiên trong vở hay hộp sữa được cha mẹ nhắc phải uống hết trước khi đi chơi.
Tuy nhiên, việc một thương hiệu từng xuất hiện trong tuổi thơ không có nghĩa người dùng sẽ mặc nhiên lựa chọn khi trưởng thành. Đôi giày vẫn cần thoải mái, cây bút vẫn phải viết tốt, còn sản phẩm trên bàn ăn phải đáp ứng những tiêu chuẩn mới về chất lượng và dinh dưỡng. Ký ức có thể khiến chúng ta nhận ra một cái tên, nhưng trải nghiệm hiện tại mới quyết định thương hiệu có tiếp tục ở lại hay không.
Hành trình đi làm cũng đang có thêm những lựa chọn mới. Một chuyến Green SM được đặt qua điện thoại có thể đưa người dùng đến văn phòng. Trong lúc di chuyển, thiết bị vẫn được kết nối bằng mạng Viettel hoặc VNPT để xử lý tin nhắn, kiểm tra lịch làm việc và trao đổi với đồng nghiệp.
Những thương hiệu viễn thông từng chủ yếu gắn với cuộc gọi và tin nhắn nay trở thành một phần của hạ tầng số. Kết nối ổn định giúp nhiều hoạt động diễn ra liên tục, từ học tập, làm việc đến giải trí và thanh toán. Người dùng có thể ít nhắc đến nhà mạng khi mọi thứ hoạt động bình thường, nhưng sẽ nhận ra vai trò của dịch vụ ngay khi kết nối bị gián đoạn.
Khi những lựa chọn quen thuộc chuyển lên màn hình
Đến giờ nghỉ trưa, nhóm đồng nghiệp có thể chia lại tiền ăn mà không cần tìm tiền lẻ. Một người mở ứng dụng Vietcombank để chuyển khoản, người khác dùng MoMo quét mã tại quầy. Chủ quán nhìn thông báo xác nhận rồi tiếp tục phục vụ khách tiếp theo.
Đó là một thay đổi lớn nếu so với thời nhiều giao dịch cần được thực hiện bằng tiền mặt hoặc tại quầy ngân hàng. Chuyển tiền, thanh toán hóa đơn, nạp điện thoại và mua vé nay có thể được hoàn thành trên cùng thiết bị vẫn được dùng để làm việc và liên lạc.
Với dịch vụ số, sự thân thuộc được xây dựng theo cách khác một sản phẩm hữu hình. Người dùng không cầm giữ một ứng dụng như cây bút hay đôi giày, nhưng họ nhớ vị trí của từng thao tác, cách kiểm tra giao dịch và nơi cần tìm hỗ trợ. Mỗi lần chuyển tiền thành công, mỗi lần mã QR được nhận diện nhanh hay mỗi thông báo xuất hiện rõ ràng đều góp phần tạo nên cảm giác an tâm.
Vietcombank mang những dịch vụ ngân hàng vốn quen thuộc lên môi trường số. Bên cạnh đó, MoMo hiện diện trong nhiều tình huống nhỏ như chuyển tiền giữa người thân, chia chi phí sau bữa ăn, thanh toán tại cửa hàng hoặc xử lý hóa đơn gia đình. Hai thương hiệu tiếp cận nhu cầu giao dịch theo những cách khác nhau, nhưng đều phải đáp ứng một kỳ vọng chung: thao tác thuận tiện, hoạt động ổn định và hỗ trợ người dùng khi phát sinh vấn đề.
Niềm tin trong môi trường số cũng phải được kiểm chứng lại thường xuyên. Một thương hiệu có độ nhận biết cao vẫn cần bảo vệ thông tin, minh bạch giao dịch và cải tiến trải nghiệm khi nhu cầu thay đổi. Người dùng quay lại không đơn thuần vì đã tải ứng dụng, mà vì dịch vụ tiếp tục mang lại giá trị trong những lần sử dụng tiếp theo.
Từ điểm bán quen thuộc đến căn nhà cuối ngày
Sau giờ làm, hành trình có thể tiếp tục tại Co.opmart hoặc WinMart. Giỏ hàng lúc này có thực phẩm cho bữa tối, đồ dùng trong nhà và những sản phẩm được mua giúp cha mẹ hoặc con nhỏ. Người từng theo mẹ đi siêu thị giờ trở thành người tự lên danh sách và cân đối chi tiêu cho gia đình riêng.
Nếu trong nhà có người không khỏe, Long Châu hoặc Pharmacity có thể trở thành địa chỉ được cân nhắc. Với người vừa có con, Con Cưng lại xuất hiện trong những lần chọn bình sữa, quần áo hay món đồ chơi đầu tiên. Đây là những nhu cầu liên quan trực tiếp đến sức khỏe và gia đình, nên sự thuận tiện cần đi cùng thông tin rõ ràng, nguồn gốc sản phẩm và khả năng tư vấn.
Khi trở về nhà, các thiết bị gia dụng tiếp tục đảm nhận những công việc ít được chú ý nhưng lặp lại mỗi ngày. Một chiếc máy lọc không khí, máy hút ẩm hoặc thiết bị nhà bếp của Lumias có thể hỗ trợ duy trì không gian sống và giảm bớt thao tác trong sinh hoạt. Với những sản phẩm được sử dụng lâu dài, trải nghiệm hậu mãi, khả năng tìm linh kiện và tiếp nhận bảo hành cũng trở thành một phần của niềm tin thương hiệu.
Nếu thử đếm lại, trong một ngày người Việt có thể tiếp xúc với hàng chục thương hiệu nội địa. Có cái tên đã đồng hành từ thời cha mẹ, có thương hiệu trưởng thành cùng quá trình đô thị hóa, cũng có những nền tảng mới xuất hiện khi cuộc sống chuyển dần lên môi trường số.
Không phải thương hiệu nào được biết đến nhiều cũng mặc nhiên được tin dùng. Sự gắn bó chỉ hình thành khi người dùng tiếp tục lựa chọn giữa nhiều phương án, bởi sản phẩm đáp ứng đúng nhu cầu, dịch vụ có mặt ở nơi thuận tiện và trải nghiệm đủ ổn định để họ cảm thấy an tâm.
Hạng mục “Thương hiệu được người Việt tin dùng” tại Nation Builders Awards, thuộc Better Choice Awards 2026, nhìn nhận các thương hiệu từ chính những trải nghiệm đời thường ấy. Những cái tên được đề cử có thể khác nhau về lĩnh vực, lịch sử và quy mô, nhưng đều cần chứng minh khả năng phục vụ người Việt, thích ứng với nhu cầu mới và duy trì trách nhiệm với cộng đồng.
Bởi niềm tin vào một thương hiệu hiếm khi được tạo nên trong một khoảnh khắc duy nhất. Nó được tích lũy từ ly cà phê buổi sáng, kết nối trong giờ làm, giao dịch vào buổi trưa, giỏ hàng cuối ngày và những tiện ích chờ sẵn khi người dùng trở về nhà.
Nếu có một thương hiệu Việt đã trở thành lựa chọn quen thuộc trong công việc, sinh hoạt hoặc chăm sóc gia đình, hãy theo dõi và bình chọn tại Better Choice Awards 2026.
Better Choice Awards 2026 (BCA 2026) là giải thưởng mang tầm quốc gia nhằm tôn vinh, khuyến khích, cổ vũ những giá trị đổi mới sáng tạo áp dụng trong đời sống thực phục vụ người tiêu dùng.
Giải thưởng do Công ty cổ phần VCCorp đồng hành cùng Trung tâm Đổi mới sáng tạo Quốc gia, Cục Đổi mới sáng tạo tổ chức, là hoạt động trọng điểm hưởng ứng Ngày hội Đổi mới sáng tạo Quốc gia, được truyền thông rộng rãi trên hệ thống của VCCorp cùng các đối tác.
Mọi thắc mắc trong quá trình tham gia đồng hành cùng giải thưởng, vui lòng liên hệ SĐT: 0934 231 276 và email duongngothuy@admicro.vn (Ms .Thùy Dương).
Tuấn Nguyễn
