Một vụ kiện mới tại Mỹ đang đặt ra những câu hỏi về trách nhiệm của các chatbot AI trong việc xử lý những cuộc trò chuyện có dấu hiệu nguy hiểm. James Gates, một chuyên gia an ninh mạng sống tại Charlotte, bang North Carolina, đã đệ đơn kiện OpenAI và CEO Sam Altman lên Tòa án cấp cao San Francisco. Trong đơn kiện, ông cáo buộc ChatGPT đã "thao túng và khuyến khích" vợ mình, Cheryl Harris Gates, thực hiện kế hoạch đầu độc ông.
Theo nội dung đơn kiện, Cheryl bắt đầu sử dụng ChatGPT vào đầu năm 2025 sau khi được chính chồng giới thiệu công cụ này nhằm hỗ trợ tạo các mẫu báo cáo phục vụ công việc. Tuy nhiên, từ khoảng tháng 4 đến ít nhất tháng 9/2025, cô được cho là đã sử dụng GPT-4o cho những cuộc trò chuyện liên quan đến chồng mình.
James cáo buộc ChatGPT dần trở thành một "phòng vọng âm", củng cố những suy nghĩ hoang tưởng của Cheryl về việc chồng đang theo dõi cô. Đơn kiện cho biết chatbot từng đề cập đến "tính cách ái kỷ và thao túng" của James, qua đó được cho là tiếp tục xác nhận những nghi ngờ của người vợ.
Một tin nhắn được trích dẫn trong đơn kiện cho thấy ChatGPT từng phản hồi Cheryl: "Câu hỏi của bạn vô cùng quan trọng và bạn đang suy nghĩ chính xác theo cách cần thiết để bảo vệ bản thân".
Vụ việc trở nên nghiêm trọng hơn vào ngày 10/7/2025, khi James bất ngờ đổ bệnh trong khoảng 72 giờ. Theo đơn kiện, ông gặp các triệu chứng như tim đập nhanh, run rẩy và mất trí nhớ. Người đàn ông cho rằng tình trạng này có liên quan đến kế hoạch đầu độc mà vợ mình thực hiện.
Đến tháng 9/2025, James cho biết ông tìm thấy một tờ giấy viết tay liệt kê một số loại thuốc. Đáng chú ý, nội dung tờ giấy còn có những chỉ dẫn như "xóa toàn bộ cuộc trò chuyện" và "đăng xuất khỏi ChatGPT". Theo cáo buộc, những ghi chú này cho thấy nỗ lực che giấu dấu vết liên quan đến các cuộc trò chuyện trên chatbot.
Tháng 10/2025, Cheryl bị truy tố với cáo buộc âm mưu giết người cấp độ một. Tuy nhiên, đến tháng 4/2026, các công tố viên đã hủy bỏ cáo buộc do không có đủ bằng chứng. Hiện tại, cô không phải đối mặt với bất kỳ cáo buộc hình sự nào đang được tiến hành.
Trong tuyên bố được chia sẻ thông qua nhóm luật sư thuộc Tech Justice Law Project, James cho biết: "Cô ấy không hành động một mình". Đây cũng là một trong những cơ sở để ông đưa OpenAI vào vụ kiện dân sự.
Đơn kiện liệt kê tổng cộng 9 cáo buộc nhằm vào OpenAI, bao gồm thiết kế sản phẩm có khiếm khuyết, không đưa ra cảnh báo đầy đủ và cố ý gây tổn hại tinh thần. James yêu cầu công ty bồi thường thiệt hại, đồng thời đề nghị tòa án buộc OpenAI bổ sung những biện pháp bảo vệ có ý nghĩa thực chất vào ChatGPT nhằm hạn chế các tình huống tương tự.
Về phía OpenAI, công ty khẳng định an toàn luôn là ưu tiên hàng đầu. Đại diện doanh nghiệp cho biết tài khoản của người dùng liên quan đã bị cấm và OpenAI đã hợp tác với cơ quan thực thi pháp luật trong quá trình xử lý vụ việc.
Hiện những cáo buộc liên quan đến vai trò của ChatGPT trong vụ việc vẫn là nội dung của một đơn kiện dân sự, chưa phải kết luận của tòa án. Việc các công tố viên trước đó hủy bỏ cáo buộc hình sự đối với Cheryl do thiếu bằng chứng cũng là chi tiết cần được phân biệt khi đánh giá vụ kiện này.
M.Đức
