Theo 163, sau một thời gian tích góp, anh Trần (Hồ Nam, Trung Quốc) cũng đủ tiền để mua chiếc ô tô 4 chỗ phục vụ nhu cầu đi lại của ca đình vào năm 2010. Vào ngày nhận xe, người đàn ông này tiến hành làm các thủ tục để mua bảo hiểm giao thông bắt buộc và bảo hiểm tổn thất xe cơ giới theo đúng quy định. Sau đó, đều đặn hàng năm, anh vẫn đóng tiền bảo hiểm đúng hạn. Anh cho biết mua bảo hiểm để phòng trường hợp xấu nhất có thể xảy ra chứ không mong muốn sử dụng đến nó.
Là người có tính cẩn thận, anh Trần chăm chút cho chiếc xe của mình vô cùng cần thận. Tuy nhiên, chiếc xe của anh bị bẹp rúm, biến dạng vào đầu tháng 2/2024. Người đàn ông cho biết ngày hôm đó anh đưa vợ đi mua sắm. Vì ngại phải đi tìm bãi đỗ xe, anh đậu xe ngay gần đó, dưới tán cây cổ thụ. Đúng thời điểm đó, một trận mưa lớn trút xuống. Điều anh không ngờ là khi quay trở lại thì thấy chiếc cây này đã bật gốc, đổ ngang đường, đè lên chiếc xe ô tô 4 chỗ.
Ngay khi tiếp nhận vụ việc của anh Trần, lực lượng chức năng nhanh chóng có mặt hỗ trợ cưa cắt, di dời cây xanh bị đổ và đưa ô tô ra khỏi khu vực trên.
Vì đã mua bảo hiểm tổn thất xe cơ giới, sau khi đánh xe đến gara sửa chữa, anh tiền hành làm các thủ tục gửi lên công ty bảo hiểm để yêu cầu được bồi thường. Anh ước tính số tiền nhận được phải lên đến 300.000 NDT (khoảng 1 tỷ đồng).
Tuy nhiên, một tháng sau đó, công ty bảo hiểm đã gửi thông báo về giải quyết yêu cầu bồi thường của anh Trần. Theo đó, nội dung bản thông báo nêu rõ anh Trần đã đỗ xe ở khu vực có biển cấm. Đây là hành vi trái với quy định của pháp luật. Nên công ty bảo hiểm sẽ không chịu trách nhiệm bồi thường trong trường hợp này.
Cảm thấy khó hiểu với quyết định này, anh Trần đấu tranh đến cùng nhằm nhận được khoản bồi thường. Tuy nhiên, quá trình thương lượng giữa 2 bên không đạt được kết quả cuối cùng. Chính vì thế, người đàn ông này quyết định khởi kiện công ty bảo hiểm lên Tòa án địa phương.
Sau một thời gian làm việc, tòa án xác định anh Trần sẽ không nhận được khoản bồi thường nào từ phía công ty bảo hiểm. Ở thời điểm xảy ra vụ việc, xe của nguyên đơn đang được đỗ tại khu vực có biển cấm. Theo Luật an toàn giao thông đường bộ của Trung Quốc: Người lái xe ô tô không được dừng, đỗ xe tại khu vực cấm.
Trong trường hợp này, khách hàng đã vi phạm luật an toàn giao thông nên công ty bảo hiểm từ chối bồi thường theo đúng nội dung trong hợp đồng là hoàn toàn hợp lý. Cuối cùng, tòa án bác bỏ đơn kiện công ty bảo hiểm của anh Trần.
Cảm thấy không hài lòng với phán quyết của tòa án sơ thẩm, người đàn ông này tiếp tục kháng cáo. Tuy nhiên, tòa án cấp cao vẫn giữ nguyên bản án ban đầu.
Thẩm phán tham gia vụ kiện này cho biết khi mua bất kỳ loại bảo hiểm, ngoài việc đóng tiền theo quy định, người dân cần tìm hiểu kỹ thông tin của sản phẩm, các điều khoản có trong hợp đồng. Đặc biệt những nội dung liên quan đến trách nhiệm bảo hiểm và điều khoản từ chối bồi thường cần được chú ý.
Sau cùng, người tiêu dùng nên nâng cao hiểu biết của mình về các sản phẩm bảo hiểm để có thể bảo vệ được quyền và lợi ích của mình tốt hơn. Khi thực hiện mua bán và ký kết, bạn cần đọc kỹ các điều khoản hợp đồng. Đồng thời, các bản ghi âm, ghi hình và các bằng chứng khác trong quá trình mua bán cũng nên được lưu giữ lại để sử dụng sau này nhằm bảo vệ quyền lợi.
Đinh Anh (Theo 163)
