Trong một lần dọn nhà, người phụ nữ họ Tăng, sống tại thành phố Phúc Châu, tỉnh Chiết Giang, Trung Quốc bất ngờ tìm được cuốn sổ tiết kiệm tưởng đã mất từ vài năm trước. Khi mở sổ ra xem, bà Tăng thấy số tài khoản vẫn còn 10.500 NDT (khoảng 36,6 triệu đồng). Điều này khiến bà vô cùng mừng rỡ, liền sắp xếp công việc để đến ngân hàng rút tiền về.
Tuy nhiên, khi đến ngân hàng, giao dịch viên đối chiếu thông tin trong sổ tiết kiệm và hệ thống rồi thông báo với bà trong tài khoản không có đồng nào. Giao dịch viên cho biết, số tiền 10.500 NDT (khoảng 36,6 triệu đồng) còn lại trong sổ của bà Tăng đã được rút ra trước đó, thông tin vẫn còn lưu lại trong hệ thống ngân hàng. Đồng thời, nhân viên này cũng cho bà Tăng xem các chứng từ liên quan đến việc rút tiền tiết kiệm.
Tuy nhiên, bà Tăng nói rằng sổ tiết kiệm này luôn được cất giữ kín ở nhà. Nhiều năm nay bà thậm chí còn quên mất, nên không thể có chuyện bà lấy ra để mang đi rút tiền. Ngoài ra, trong cột xác nhận đã rút của sổ tiết kiệm cũng không có ghi chú nào liên quan đến việc này.
Mặc dù vậy, giao dịch viên kiểm tra lại nhiều lần vẫn xác định trong tài khoản bà Tăng hiện đã không còn tiền. Lúc này, bà Tăng yêu cầu được gặp quản lý ngân hàng để hỏi rõ về sự việc. Sau khi kiểm tra, người quản lý giải thích với bà Tăng rằng số tiền thực sự đã được rút ra dưới danh nghĩa của bà. Theo người quản lý, có khả năng nhân viên phụ trách thời điểm đó đã sơ suất không ghi lại kết quả giao dịch vào sổ cho bà. Tuy nhiên, phía ngân hàng vẫn lưu giữ hồ sơ, giấy rút tiền và biên lai có chữ ký của bà Tăng.
Bà Tăng không đồng ý với lời giải thích này và khăng khăng yêu cầu ngân hàng phải trả lại cho bà đúng 10.500 NDT (khoảng 36,6 triệu đồng) ghi trên sổ tiết kiệm, nếu không bà sẽ đưa vụ việc ra tòa. Cả văn phòng tư pháp địa phương, phòng hòa giải cộng đồng đã tổ chức các buổi hòa giải và hy vọng 2 bên có thể tìm được cách giải quyết đơn giản hơn. Mặc dù đại diện ngân hàng và bà Tăng đều tham gia nhưng không bên nào chịu nhượng bộ. Cuối cùng, bà Tăng đã phải đệ đơn kiện ngân hàng lên tòa án, yêu cầu ngân hàng trả lại tiền tiết kiệm cho mình.
Theo điều 64 Bộ luật tố tụng dân sự của Trung Quốc, các bên khi khởi kiện hoặc bác bỏ tố cáo phải cung cấp chứng cứ để chứng minh cho yêu cầu của mình, nếu không Tòa án nhân dân sẽ không thụ lý giải quyết. Trong trường hợp này, bà Tăng đã trình sổ tiết kiệm của mình làm bằng chứng cho thẩm phán. Theo thông tin gửi và rút tiền trên sổ tiết kiệm, quả thực trong có số dư hơn 10.500 NDT trong sổ tiết kiệm của như lời bà Tăng nói.
Đồng thời, phía ngân hàng cũng tuyên bố rằng tiền gửi của bà Tăng đã được rút hết. Tại tòa, ngân hàng cũng cung cấp các hồ sơ gửi và rút tiền tương ứng cùng các giấy tờ liên quan khác. Các chứng từ và biên lai cho thấy tiền gửi trong sổ tiết kiệm thực sự đã được rút trong 4 đợt. Trong biên lai do ngân hàng xuất trình cũng có chữ ký của bà Tăng.
Sau khi xem xét, tòa án nhận thấy các bằng chứng của phía ngân hàng đều đầy đủ và được thẩm định có tính chính xác cao hơn. Do đó, vụ án này sẽ căn cứ vào số tiền thực tế được ghi nhận tại ngân hàng để xử lý. Vì vậy, tòa án tại thành phố Phúc Châu cuối cùng đã phán quyết bà Tăng thua kiện. Theo đó, ngân hàng sẽ không phải đền bù số tiền mà bà Tăng yêu cầu.
Bên cạnh đó, tòa án cũng nhắc nhở người dân sau khi gửi tiền phải lưu giữ kỹ các chứng từ liên quan và sổ tiết kiệm. Đặc biệt, không được giao sổ tiết kiệm cho người khác hoặc làm mất, điều này sẽ dẫn đến các rắc rối khi xác minh số tiền trong tài khoản. Đặc biệt, sau khi rút tiền cần kiểm tra lại và yêu cầu nhân viên giao dịch cập nhật đầy đủ thông tin trong sổ tiết kiệm, tránh việc xảy ra những tranh chấp không đáng có như trong sự việc này.
(Theo Baijiahao)
Nguyên An
