Những công nghệ đang tác động mạnh mẽ đến ngành du lịch

Thứ 5, 29/02/2024 09:36
Trong bối cảnh thế giới liên tục phát triển với vô số những đổi mới kỹ thuật số, ngành du lịch không đứng ngoài cuộc chơi.
Những công nghệ đang tác động mạnh mẽ đến ngành du lịch- Ảnh 1.

Trong những năm gần đây, ngành du lịch Việt Nam đã chứng kiến một cuộc cách mạng không ngừng nghỉ - cuộc cách mạng chuyển đổi số. Với sự bùng phát của đại dịch Covid- 19, quá trình chuyển đổi này không chỉ là một lựa chọn mà đã trở thành một yêu cầu bức thiết để tồn tại và phát triển. Từ việc đặt vé trực tuyến cho đến việc du lịch ảo, mỗi khía cạnh của du lịch đều đã và đang được cải thiện thông qua sự hỗ trợ của công nghệ đột phá.

Các công nghệ đang dẫn đầu trong làn sóng chuyển đổi số này bao gồm việc ứng dụng công nghệ di động, sức mạnh của trí tuệ nhân tạo (AI) cùng những chú chatbots thông minh, sự kết nối vạn vật thông qua Internet of Things (IoT), và không thể không nhắc đến trải nghiệm du lịch thực tế ảo (VR).

Điện thoại thông minh đã trở thành 'cẩm nang' không thể thiếu cho bất kỳ du khách nào. Họ sử dụng thiết bị của mình để tìm kiếm thông tin, đặt chỗ, và thậm chí là thực hiện toàn bộ chuyến đi. Sự tiện lợi này không chỉ giúp du khách quản lý hành trình một cách suôn sẻ mà còn mở ra cơ hội cho các doanh nghiệp du lịch để tương tác và cung cấp dịch vụ tốt hơn.

Trí tuệ nhân tạo và chatbots được ứng dụng rộng rãi để hỗ trợ khách hàng 24/7, từ việc giải đáp thắc mắc đến việc đề xuất các lựa chọn du lịch cá nhân hóa. Những trợ lý ảo này không chỉ giảm tải áp lực cho nhân viên mà còn mang đến sự hài lòng cho khách hàng thông qua dịch vụ nhanh chóng và chính xác.

Tương tự, IoT đã và đang làm thay đổi cách thức quản lý và vận hành của các nhà cung cấp dịch vụ du lịch. Từ việc theo dõi hành lý đến việc điều chỉnh thông tin cá nhân, IoT giúp mọi thứ liên kết mạch lạc và minh bạch hơn.

Xếp hạng và đánh giá trực tuyến cũng giúp tạo ra một môi trường cạnh tranh lành mạnh, thúc đẩy các doanh nghiệp cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ của mình. Điều này không chỉ tăng cường niềm tin của du khách mà còn giúp họ lựa chọn được những trải nghiệm phù hợp nhất.

Cuối cùng, VR có khả năng mang đến những trải nghiệm du lịch độc đáo mà không cần khách hàng phải rời khỏi nhà. Đây là một công cụ marketing mạnh mẽ, đặc biệt trong thời kỳ đại dịch, khi khả năng du lịch bị hạn chế.

Sự chuyển đổi số trong ngành du lịch không chỉ tác động đến cách thức kinh doanh mà còn đem lại những trải nghiệm mới mẻ và thú vị cho du khách. Đây là một quá trình không ngừng đòi hỏi sự sáng tạo và đầu tư, cả về công nghệ lẫn con người. Những tổ chức và cá nhân nào nắm bắt và áp dụng thành công các xu hướng này sẽ là những người dẫn dắt trong tương lai của ngành du lịch số hóa.

Với sự phát triển của công nghệ, du khách giờ đây có thể đặt phòng ngay trên các ứng dụng du lịch, hay thậm chí cả các ứng dụng tài chính như Viettel Money chỉ với vài thao tác đơn giản.

Bước 1: Tại màn hình chính chọn “Tất cả dịch vụ”

Bước 2: Trong mục "Đi lại, du lịch", chọn "Khách sạn"

Bước 3: Điền thông tin địa điểm, thời gian nhận phòng và số đêm

Bước 4: Lựa chọn khách sạn, hạng Phòng, thời gian đặt theo giờ hoặc qua đêm

Bước 5: Khách hàng điền thông tin cá nhân

Bước 6: Kiểm tra đơn hàng và xác nhận thanh toán


Kim Ngân

Cùng chuyên mục

Kế hoạch thay thế đồng đô la Mỹ của ông Putin thất bại: Con số kỷ lục trong hơn một thập kỷ là minh chứng

Chủ nhật, 21/04/2024 11:29
Tổng thống Nga Putin từng nhấn mạnh việc đô la Mỹ suy giảm tầm quan trọng là "không thể đảo ngược", nhưng chưa có dấu hiệu cho thấy thế giới đang quay lưng với đồng bạc xanh.

GAM rơi vào bảng cực khó tại MSI 2024, khán giả VCS bắt đầu vẽ "kịch bản đẹp"

Chủ nhật, 21/04/2024 11:20
GAM rơi vào bảng khó tại MSI 2024 nhưng khán giả VCS vẫn vẽ ra nhiều kịch bản đẹp.

Vụ thử bom hạt nhân làm bốc hơi cả một hòn đảo diễn ra như thế nào?

Chủ nhật, 21/04/2024 11:08
Cả một hòn đảo đã trở thành tro bụi sau kết quả của một cuộc thử nghiệm bom hạt nhân vào năm 1952.

Điều gì đã xảy ra vào năm 1816, khi Trái đất chứng kiến một năm 'không có mùa hè'?

Chủ nhật, 21/04/2024 11:02
Chưa bao giờ thế giới lại phải chứng kiến một năm khắc nghiệt và lạ lùng như vậy về thời tiết.

Thông tin mới nhất về việc sắp khởi công cây cầu nằm trên tuyến đường gần 14.000 tỷ nối cao tốc Biên Hòa – Vũng Tàu với trung tâm TP. Vũng Tàu.

Chủ nhật, 21/04/2024 10:52
Cầu Cỏ May 3 bắc qua sông Cỏ May nối TP. Vũng Tàu với huyện Long Điền đang được chuẩn bị hoàn tất các thủ tục để khởi công.
     
Nổi bật trong ngày

Trường THCS diện tích 8.500m2 là cái nôi đào tạo học sinh giỏi, gần 500 lượt học sinh đỗ vào lớp 10 THPT chuyên năm ngoái

Thứ 7, 20/04/2024 00:07
Đây quả thực là ngôi trường danh xứng với thực khi nhiều năm liền luôn nằm trong top các trường nhận được số lượng hồ sơ khủng, tỷ lệ chọi cao ngất ngưởng.

Miền Bắc sắp đón 2 đợt không khí lạnh liên tiếp, nhiệt độ giảm mạnh trong tuần sau

Thứ 7, 20/04/2024 07:33
Do ảnh hưởng của không khí lạnh, đến thứ 3 tuần sau, khu vực Hà Nội và phía Đông Bắc Bộ có mưa, nhiệt độ giảm từ 5-6 độ C.

Đại gia Bạch Thái Bưởi và bản di chúc dài 30 trang chấn động: Từ cậu bé bán hàng rong đến "tứ đại tỷ phú" đất Việt, để lại cho con cháu BĐS khắp 2 miền, có người nhận hàng chục nghìn Đô la

Thứ 7, 20/04/2024 10:28
Đại gia Bạch Thái Bưởi từng gây chấn động dư luận khi viết bản di chúc dài đến 30 trang. Theo đó, bản di chúc này được viết bằng tiếng Pháp, lập trước ngày ông mất khoảng 3 tháng.

Một nhóm phụ nữ Việt Nam có nguy cơ mỡ máu đặc biệt cao: Bác sĩ khuyên 4 điều nên làm để "dọn" mỡ máu

Thứ 7, 20/04/2024 11:48
Tại Việt Nam, tỷ lệ người dân bị mỡ máu cao đang ngày càng gia tăng do chế độ ăn uống không hợp lý, thói quen ít vận động.

Vụ sát hại bạn gái rồi chôn xác phi tang trong vườn nhà: Xử lý nghi phạm 15 tuổi như thế nào?

Thứ 7, 20/04/2024 13:54
Lê Văn T (15 tuổi) khai nhận đã đánh em Nguyễn Thùy D ngất sau đó xiết cổ nạn nhân rồi kéo ra vườn nhà chôn.
xe.nguoiduatin.vn