Ngày 4/8, truyền thông Thái Lan đưa tin chị Ying (36 tuổi) đã tìm đến trang hỗ trợ người tiêu dùng Saimai Tong Rod để cầu cứu sau khi cho rằng mình trở thành nạn nhân của một ca phẫu thuật thẩm mỹ thất bại.
Theo lời kể của chị Ying, ban đầu chị nhìn thấy quảng cáo của một phòng khám nổi tiếng ở khu Lat Phrao trên Facebook, giới thiệu dịch vụ hút mỡ kết hợp tạo cơ bụng với giá chỉ 39.999 baht (khoảng 31 triệu đồng). Tin tưởng vào những hình ảnh quảng bá, chị quyết định đăng ký thực hiện dịch vụ.
Tuy nhiên, sau khi đến phòng khám, thay đồ và đã nằm trên bàn phẫu thuật, nhân viên bất ngờ thông báo rằng nếu muốn vùng bụng sau phẫu thuật đẹp, cân đối, không bị chảy xệ thì chị phải trả thêm 70.000 baht (khoảng gần 55 triệu đồng). Trong tình thế đã chuẩn bị bước vào ca mổ và chịu nhiều áp lực, chị buộc phải đồng ý thanh toán số tiền theo yêu cầu.
Ảnh: Top News
Thế nhưng, kết quả sau phẫu thuật hoàn toàn trái ngược với những gì phòng khám quảng cáo. Theo nạn nhân, phần cơ bụng bị lệch, vùng bụng sưng phồng, đường nét không cân đối, bề mặt da xuất hiện nhiều vết lõm và biến dạng.
Khi liên hệ với phòng khám để yêu cầu kiểm tra và khắc phục, chị Ying cho biết phía cơ sở từ chối tiếp tục hỗ trợ rồi cắt đứt liên lạc. Chị cũng cho hay tài khoản Facebook của mình bị chặn ngay sau khi đăng bài đánh giá cảnh báo người tiêu dùng trên trang của phòng khám.
Lo lắng về tình trạng sức khỏe, chị đã đến nhiều bệnh viện khác để thăm khám. Theo ý kiến của các bác sĩ, vùng bụng xuất hiện sẹo lõm sâu, các khối cứng giống mô xơ và hình thành nhiều mô sẹo dính. Nếu muốn phẫu thuật chỉnh sửa, tổng chi phí ước tính có thể vượt 300.000 baht (khoảng 235 triệu đồng).
Sau đó, chị Ying cùng luật sư quay lại phòng khám để gặp bác sĩ trực tiếp thực hiện ca mổ, đồng thời xuất trình kết luận của các bác sĩ khác và bảng dự toán chi phí phẫu thuật chỉnh sửa.
Tuy nhiên, theo nạn nhân, bác sĩ vẫn khẳng định kết quả phẫu thuật là "đáng hài lòng", dù chị nhiều lần bày tỏ không chấp nhận kết quả này. Bác sĩ cũng từ chối bồi thường với lý do bệnh nhân đã ký giấy đồng ý điều trị trước khi phẫu thuật, đồng thời cho rằng đánh giá của các bệnh viện khác nhằm lôi kéo khách hàng.
Ảnh: Top News
Phía phòng khám chỉ đề nghị hỗ trợ massage vùng bụng bằng sóng điện để điều chỉnh hình dáng nhưng không cam kết hiệu quả. Chị Ying từ chối đề nghị này cũng như không ký thêm bất kỳ tài liệu nào.
Nạn nhân kể rằng chị đã thách bác sĩ đăng chính hình ảnh vùng bụng của mình lên trang Facebook của phòng khám nếu thực sự cho rằng ca phẫu thuật thành công. Tuy nhiên, bác sĩ từ chối với lý do chỉ đăng tải những hình ảnh đẹp để quảng bá.
Sau khi bị chặn mọi kênh liên lạc, chị Ying cho biết có thêm nhiều người chủ động nhắn tin chia sẻ rằng họ cũng gặp những vấn đề tương tự tại cùng phòng khám, từ việc giá dịch vụ không đúng như quảng cáo đến các ca nâng mũi bị lệch hoặc căng chỉ khiến khuôn mặt sưng biến dạng.
Hiện chị đã tập hợp đầy đủ bằng chứng gồm nội dung trao đổi, hóa đơn thanh toán và hình ảnh thương tổn để gửi đơn đến Văn phòng Ủy ban Bảo vệ người tiêu dùng Thái Lan, Văn phòng An sinh xã hội và Hội đồng Y khoa Thái Lan, đề nghị kiểm tra giấy phép hành nghề của bác sĩ cũng như xử lý theo quy định pháp luật. Tuy nhiên đến nay vụ việc vẫn chưa có tiến triển.
Theo chị Ying, sự cố đã ảnh hưởng nghiêm trọng đến tinh thần và cuộc sống. Chị không còn dám mặc đồ tập hay trang phục thể thao vì mất hoàn toàn sự tự tin, đồng thời đang phải điều trị các vấn đề tâm lý do căng thẳng kéo dài. Nạn nhân mong muốn bác sĩ và phòng khám chịu trách nhiệm bồi thường, chi trả chi phí phẫu thuật chỉnh sửa, đồng thời đề nghị cơ quan chức năng sớm vào cuộc để bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.
Nguồn: Top News
Phạm Trang
