Pickle: Khi AI không chỉ để trò chuyện mà để "làm việc thay người"
Được sáng lập bởi những nhà khởi nghiệp người Hàn tại Thung lũng Silicon, Pickle định vị là một AI agent hướng đến phong cách sống, vượt qua giới hạn của các chatbot thông thường để trực tiếp thực hiện các tác vụ phức tạp thay cho người dùng.
Chỉ trong một thời gian ngắn, ứng dụng này đã leo vọt lên vị trí thứ 17 trên bảng xếp hạng các ứng dụng mạng xã hội miễn phí tại Apple Store Hàn Quốc. Điểm ăn tiền của Pickle nằm ở khả năng tích hợp sâu với các nền tảng quen thuộc tại Hàn như Naver, KakaoTalk hay cổng dịch vụ công Gov24.
Thông qua trình duyệt đám mây riêng, Pickle có thể tự động truy cập vào các trang web bên ngoài và thao tác trực tiếp bằng tài khoản đã liên kết của người dùng. Người dùng có thể nhờ Pickle yêu cầu đổi gói cước hoặc hoàn tiền nhà mạng mà không cần gọi điện trực tiếp tới tổng đài.
Không chỉ vậy, Pickle còn tự động tìm kiếm sản phẩm, đặt hàng, thanh toán trên Coupang hoặc Daiso Mall, đặt bàn nhà hàng, lịch khám bệnh và săn vé tàu KTX, kể cả việc canh vé chặng đã hết, tự động thông báo và hoàn tất đặt vé khi có chỗ trống. Và đối với các tác vụ quan trọng như thanh toán hay đặt chỗ, ứng dụng luôn yêu cầu sự phê duyệt cuối cùng từ chủ nhân.
Chưa dừng lại ở đó, một tính năng độc đáo khác là cho phép AI của người dùng tự động kết nối và trò chuyện với AI của bạn bè để lên lịch hẹn ăn tối, tự động thương lượng thời gian trống và chốt địa điểm mà không cần chủ nhân phải nhắn tin qua lại.
Meta và làn sóng "AI Agent" toàn cầu châm ngòi
Sự bùng nổ của các trợ lý AI cá nhân hóa được châm ngòi một phần từ thành công vang dội của Muse – trợ lý cá nhân do Meta ra mắt gần đây với khả năng gửi email, xử lý mua sắm và đặt lịch du lịch. Theo Sensor Tower, Muse đã vượt mốc 10,9 triệu lượt tải toàn cầu chỉ trong vòng 40 ngày. Dù chưa chính thức phát hành tại Hàn Quốc, Muse vẫn tạo ra cơn sốt lớn khi người dùng tìm mọi cách vượt rào bằng VPN để trải nghiệm.
Sự xuất hiện của những cái tên như Pickle và Muse đang phơi bày khoảng trống chiến lược mà các đại gia công nghệ nội địa Hàn Quốc đang chậm chân.
Thách thức ngai vàng của Naver và Kakao
Trong khi Naver tập trung đưa AI vào thanh tìm kiếm (AI Tab), mảng mua sắm và tính năng Place Agent trên bản đồ, thì Kakao cũng đang rục rịch biến KakaoTalk thành một nền tảng AI thông qua dự án Kanana Space dự kiến thử nghiệm vào tháng 12 tới.
Tuy nhiên, giới quan sát nhận định rằng chiến lược chỉ bám trụ vào các dịch vụ đơn lẻ của Naver và Kakao đang khiến họ chậm chân trong cuộc đua dịch chuyển sang AI agent vạn năng. Sự thâm nhập của các ứng dụng bên thứ ba như Pickle – những công cụ âm thầm thay mặt người dùng điều khiển Naver, Kakao và các dịch vụ khác đang đe dọa trực tiếp đến quyền kiểm soát tệp khách hàng cốt lõi của các nền tảng nội địa Hàn Quốc.
Cuộc chiến AI tại Hàn Quốc giờ đây không chỉ là câu chuyện thuật toán thông minh, mà là cuộc đấu sinh tử tranh giành quyền kiểm soát mối quan hệ trực tiếp với người dùng số./
Thiên Minh
