Từ ghi chép cuộc họp, tạo bảng tính đến xây dựng không gian để cả nhóm cùng lên ý tưởng, Claude đang được Anthropic mở rộng thành một bộ công cụ phục vụ công việc văn phòng. Động thái này đưa công ty AI tiến sâu hơn vào thị trường vốn lâu nay nằm trong tay Microsoft và Google, đồng thời mở rộng đối tượng khách hàng vượt ra ngoài giới lập trình viên.
Ngày 10/11 tại San Francisco, Anthropic công bố ba công cụ mới gồm Claude Meetings, Claude Sheets và Claude Whiteboards. Cả ba hiện ở giai đoạn thử nghiệm beta. Trong đó, Sheets và Whiteboards dành cho tất cả người dùng các gói trả phí, còn Meetings chỉ triển khai trên hai gói Team và Enterprise. Cùng thời điểm, Claude Dashboards được đổi tên thành Claude Data, bổ sung khả năng xác nhận truy vấn và chia sẻ dữ liệu trực tiếp.
Đáng chú ý nhất là Claude Meetings. Công cụ này có thể tham gia cuộc gọi video với tư cách một thành viên hiển thị, theo dõi nội dung trao đổi và xử lý công việc ngay khi cuộc họp đang diễn ra. Người tham gia có thể đặt câu hỏi cho Claude bằng giọng nói hoặc tin nhắn, đồng thời yêu cầu AI tạo tài liệu, bảng trắng và ghi lại các đầu việc cần thực hiện. Sau cuộc gọi, những nội dung này được lưu trên claude.ai để nhóm tiếp tục truy cập và chỉnh sửa.
Hiện Meetings mới hỗ trợ Google Meet và đang được triển khai thử nghiệm cho khách hàng doanh nghiệp. Anthropic cũng cho biết Claude lưu bản ghi, bản tóm tắt và mô tả nội dung trên màn hình, nhưng không lưu âm thanh cuộc gọi.
Trong khi đó, Sheets hỗ trợ làm việc với bảng tính, còn Whiteboards cung cấp không gian để các thành viên cùng phát triển ý tưởng. Anthropic đồng thời mở rộng khả năng tích hợp các ứng dụng bên ngoài như Airtable, Monday.com, Lucid, Atlassian, Box và Notion, cho phép người dùng tương tác với những công cụ này ngay bên trong Claude.
Loạt sản phẩm mới thuộc hệ sinh thái Artifact của Anthropic. Thay vì chỉ trả lời bằng văn bản, Claude có thể tạo ra tài liệu, bảng tính hay bảng trắng với giao diện riêng để người dùng mở, chỉnh sửa và chia sẻ. Trước đó, hệ sinh thái này đã có các công cụ như Claude Docs, Slides, Design và Motion.
Anthropic muốn tiếp cận hàng triệu nhân viên văn phòng
Trong thời gian dài, Anthropic chủ yếu được biết đến nhờ các mô hình AI và công cụ phục vụ doanh nghiệp, đặc biệt là giới lập trình viên. Claude Code, trợ lý lập trình của công ty, đã thu hút sự chú ý lớn trong năm nay. Tuy nhiên, nhóm người dùng này chỉ là một phần của thị trường lao động tri thức.
Với Meetings, Sheets và Whiteboards, Anthropic đang tìm cách tiếp cận những người không viết code nhưng vẫn cần AI hỗ trợ công việc hằng ngày, từ họp hành, soạn thảo tài liệu đến theo dõi số liệu. Tham vọng của công ty là biến Claude thành nơi người dùng có thể thực hiện nhiều công việc thay vì chỉ trò chuyện với một chatbot.
Cuộc cạnh tranh này không bắt đầu từ con số 0. Google đã tích hợp Gemini vào Workspace, trong khi OpenAI cũng mở rộng khả năng kết nối ứng dụng và phát triển các AI agent phục vụ công việc. Nicholas Lin, lãnh đạo sản phẩm của Anthropic, thừa nhận Claude Sheets hiện vẫn còn khá cơ bản. Ông cho rằng Microsoft và Google vẫn có chỗ đứng, đặc biệt với những nhu cầu doanh nghiệp phức tạp hơn, nhưng Anthropic muốn tạo ra những cách làm việc mới ngay bên trong Claude.
Cuộc đua diễn ra trước thềm IPO tỷ USD
Thời điểm Anthropic mở rộng sang phần mềm văn phòng cũng đáng chú ý khi công ty đang chuẩn bị IPO. Mức giá cổ phiếu dự kiến từ 70 đến 78 USD có thể đưa định giá doanh nghiệp lên khoảng 1.260-1.410 tỷ USD. Doanh thu Anthropic cũng tăng hơn 1.200% trong 9 tháng đầu năm nay.
Đáng chú ý, Microsoft được kỳ vọng mua khoảng 1 tỷ USD cổ phiếu Anthropic, trong khi Google có thể đầu tư khoảng 10 tỷ USD. Hai tập đoàn sở hữu những hệ sinh thái phần mềm văn phòng lớn nhất thế giới vì thế cũng có thể trở thành nhà đầu tư của một công ty đang muốn cạnh tranh với họ.
Dù vậy, Claude vẫn còn một chặng đường dài nếu muốn thay thế những nền tảng quen thuộc như Microsoft Office hay Google Workspace. Người dùng đã lưu trữ dữ liệu và xây dựng thói quen làm việc trên các dịch vụ này trong nhiều năm, trong khi những công cụ mới của Anthropic vẫn đang ở giai đoạn beta.
Thay vì buộc khách hàng từ bỏ phần mềm đang sử dụng, Anthropic đang chọn cách đưa các ứng dụng quen thuộc vào Claude. Cuộc cạnh tranh vì thế không chỉ nằm ở việc AI nào thông minh hơn, mà còn ở nền tảng nào có thể trở thành nơi người dùng thực hiện phần lớn công việc mỗi ngày.
Nguyễn Hải
