Quan sát kỹ lưỡng cây ATM trước khi giao dịch
Đây là bước đầu tiên và vô cùng quan trọng để đảm bảo an toàn cho giao dịch của bạn. Trước khi đưa thẻ vào khe đọc hoặc thực hiện bất kỳ thao tác nào, hãy dành thời gian quan sát kỹ lưỡng toàn bộ bề mặt và khu vực xung quanh cây ATM. Những chi tiết nhỏ nhưng bất thường có thể là dấu hiệu của các thiết bị gian lận được cài đặt tinh vi.
Kiểm tra khe đọc thẻ: Hãy nhìn kỹ vào khe đọc thẻ, xem có bất kỳ thiết bị lạ nào được gắn thêm vào hay không. Các thiết bị này thường được thiết kế để sao chép thông tin thẻ (skimming) khi bạn thực hiện giao dịch. Nếu bạn thấy khe đọc thẻ bị lỏng lẻo, có dấu hiệu bị cạy phá, hoặc có một lớp nhựa mỏng, gồ ghề bất thường bao phủ bên ngoài, tuyệt đối không sử dụng cây ATM đó và thông báo ngay cho ngân hàng hoặc cơ quan chức năng.
Quan sát bàn phím số (keypad): Kẻ gian thường gắn một lớp bàn phím giả lên trên bàn phím thật để ghi lại mã PIN khi bạn nhập. Hãy kiểm tra xem bàn phím có bị kênh, lỏng lẻo, hoặc có cảm giác khác lạ khi chạm vào hay không. Một số thiết bị ghi trộm tinh vi còn được ngụy trang dưới dạng một hộp nhựa nhỏ gắn phía trên bàn phím. Hãy dùng tay lay nhẹ các bộ phận xung quanh bàn phím để phát hiện các dấu hiệu bất thường.
Kiểm tra camera ẩn: Kẻ gian có thể gắn các camera siêu nhỏ ở những vị trí khuất như phía trên màn hình, bên cạnh khe đọc thẻ, hoặc thậm chí bên trong các tờ rơi quảng cáo dán trên cây ATM để quay lại thao tác nhập mã PIN của bạn. Hãy quan sát kỹ các khu vực này để phát hiện bất kỳ lỗ nhỏ hoặc thiết bị lạ nào đáng ngờ.
Xem xét khu vực xung quanh: Hãy để ý xem có người nào khả nghi lảng vảng gần đó, có vẻ như đang theo dõi bạn hay không. Nếu cảm thấy bất an, hãy hủy giao dịch và tìm đến một cây ATM khác ở vị trí an toàn hơn.
Đảm bảo không có vật cản tầm nhìn: Trước khi giao dịch, hãy chắc chắn rằng không có vật gì che khuất tầm nhìn của bạn đến bàn phím khi nhập mã PIN. Nếu có, hãy di chuyển chúng hoặc chọn một cây ATM khác.
Che chắn kỹ lưỡng khi nhập mã PIN
Mã PIN là chìa khóa để truy cập vào tài khoản ngân hàng của bạn. Việc bảo vệ mã PIN một cách cẩn thận là yếu tố then chốt để tránh bị mất tiền oan. Kể cả khi bạn đã kiểm tra và cảm thấy cây ATM an toàn, thói quen che chắn tay khi nhập mã PIN vẫn là một biện pháp phòng ngừa không bao giờ thừa.
Thực tế đã có không ít trường hợp bị đánh cắp thông tin, mất tiền oan hoặc rơi vào trò lừa đảo tinh vi chỉ vì sơ suất khi sử dụng ATM. Ảnh minh họa
Cẩn trọng với các giao dịch bất thường và thông báo giả mạo
Sau khi thực hiện giao dịch, bạn vẫn cần duy trì sự cảnh giác để tránh trở thành nạn nhân của các chiêu trò gian lận tinh vi.
Nhận và kiểm tra biên lai giao dịch: Luôn nhận biên lai giao dịch và kiểm tra kỹ các thông tin trên đó, bao gồm số tiền rút, thời gian giao dịch và số dư tài khoản (nếu có in). Giữ lại biên lai này để đối chiếu khi cần thiết.
Đếm lại tiền cẩn thận: Ngay sau khi tiền được trả ra, hãy đếm lại cẩn thận số tiền bạn nhận được để đảm bảo khớp với số tiền đã giao dịch. Nếu có bất kỳ sai sót nào, hãy liên hệ ngay với ngân hàng qua số điện thoại hỗ trợ trên cây ATM.
Không vội vứt biên lai tại cây ATM: Kẻ gian có thể thu thập các biên lai đã qua sử dụng để lấy thông tin về số tài khoản và số tiền giao dịch của bạn. Hãy xé nhỏ hoặc mang biên lai về nhà để vứt bỏ một cách an toàn.
Cảnh giác với các cuộc gọi hoặc tin nhắn lạ: Sau khi rút tiền, bạn có thể nhận được các cuộc gọi hoặc tin nhắn tự xưng là nhân viên ngân hàng thông báo về giao dịch bất thường và yêu cầu bạn cung cấp thông tin cá nhân hoặc mã OTP. Tuyệt đối không cung cấp bất kỳ thông tin nào trong những trường hợp này. Ngân hàng sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp thông tin nhạy cảm qua điện thoại hoặc tin nhắn.
Theo dõi tin nhắn SMS Banking: Đăng ký dịch vụ SMS Banking để nhận thông báo về tất cả các giao dịch phát sinh trên tài khoản của bạn. Điều này giúp bạn phát hiện sớm các giao dịch bất thường và có biện pháp xử lý kịp thời.
Báo cáo ngay lập tức các sự cố bất thường: Nếu bạn phát hiện bất kỳ dấu hiệu gian lận nào tại cây ATM hoặc nhận được các thông báo giả mạo, hãy báo cáo ngay lập tức cho ngân hàng và cơ quan công an để được hỗ trợ và ngăn chặn các hành vi phạm pháp.
