Trước đó, hồi cuối tháng 5/2024, KPPU cho biết, nền tảng thương mại điện tử này đã vi phạm các quy tắc chống cạnh tranh bằng cách điều hướng cho khách hàng sử dụng một số dịch vụ giao hàng nhất định. Shopee đã ngừng liệt kê một số nhà cung cấp dịch vụ giao hàng mà họ đã sử dụng trước đó. Khách hàng chỉ còn lại 2 lựa chọn đơn vị vận chuyển, tuy nhiên một trong số đó lại có mối liên hệ mật thiết với Giám đốc điều hành Shopee Indonesia.
Sau các cáo buộc, Shopee đã lên tiếng khẳng định vẫn tuân thủ các quy định của KPPU và sẽ hợp tác tích cực với cơ quan chức năng về vấn đề này.
Hiện, Shopee đang là công ty dẫn đầu thị trường thương mại điện tử đang phát triển rất mạnh ở Indonesia.
Được biết, Shopee hiện cũng đã đề xuất một số thay đổi về giao diện người dùng nhằm thể hiện sự tuân thủ trong việc cung cấp dịch vụ tốt nhất cho người dùng và phù hợp với các phản hồi từ KPPU.
Ngoài Shopee, KPPU cũng đang tiến hành các cuộc điều tra tương tự đối với Lazada – chi nhánh Đông Nam Á của Alibaba. Alibaba chưa có bình luận nào xung quanh vấn đề này.
Nguyên Đỗ
