Từ chối bảo hành cho khách với lý do xe không được bảo hành, bảo dưỡng đúng lịch từ mốc 6.000km – 24.000km, tuy nhiên khi khách hàng đối chiếu với các giấy tờ bản cứng còn lưu lại, có dấu đỏ, đại lý Kia Đống Đa lại tiếp tục loanh quanh...