Anh Hoàng Tùng (Hà Nội) sau khi đặt iPhone 16 Pro Max trên cửa hàng online của Apple tại Việt Nam đã nhận được hàng nhưng khi khui ra, chỉ có hộp rỗng. Trước đó, người dùng tại Việt Nam cũng từng ghi nhận trường hợp mua iPhone nhận được... cục gạch, hộp tô màu.