Theo Forbes, các email mang tính “khẩn cấp” từ kẻ lừa đảo và tin tặc ngày càng tinh vi, thường được thiết kế để buộc người nhận phải hành động ngay lập tức. Vì vậy, không ít người chọn cách bỏ qua toàn bộ những thông điệp dạng này, kể cả khi chúng thực sự được gửi từ Google. Trong một số trường hợp, việc phớt lờ có thể khiến tài khoản Google – bao gồm cả Gmail – bị vô hiệu hóa, dữ liệu như email hay hình ảnh bị xóa vĩnh viễn và không thể khôi phục.
Thực tế, các email độc hại nhằm đánh cắp mật khẩu và chiếm quyền tài khoản vẫn đang lan tràn, nhắm đến hầu hết dịch vụ trực tuyến lớn. Người dùng Google đặc biệt dễ trở thành mục tiêu do quy mô nền tảng và lượng dữ liệu giá trị được lưu trữ. Tuy vậy, không phải mọi email mang tính thúc giục đều là lừa đảo. Ngược lại, có những thông báo quan trọng có thể gây rủi ro nếu bị bỏ qua.
Mới đây, một email với tiêu đề đáng ngờ “Khẩn cấp: Đăng nhập vào tài khoản Google của bạn nếu bạn muốn giữ nó” đã được gửi từ địa chỉ chính thức. Dù thông thường người dùng được khuyến cáo không tương tác với những email như vậy, thực tế các địa chỉ hợp lệ vẫn có thể bị lợi dụng trong các chiến dịch tấn công.
Trong trường hợp này, đây là thông báo của Google gửi tới những tài khoản lâu không hoạt động.
Thông báo cảnh báo tài khoản không hoạt động từ Google.
Theo chính sách, công ty có thể xóa tài khoản cùng toàn bộ dữ liệu nếu người dùng không đăng nhập trong ít nhất hai năm. Lý do được đưa ra là các tài khoản “bỏ quên” có nguy cơ bị xâm nhập cao hơn, thường không bật xác thực hai yếu tố và có mức độ bảo mật thấp hơn so với tài khoản đang hoạt động.
Dù vậy, cách trình bày của email dễ khiến người nhận nhầm lẫn với một chiêu lừa đảo phishing, đặc biệt là các liên kết đăng nhập được chèn sẵn. Các chuyên gia khuyến cáo người dùng không nên nhấp vào liên kết trong email, kể cả khi tin rằng đó là hợp lệ. Thay vào đó, hãy chủ động truy cập trang chính thức của Google trên trình duyệt và đăng nhập theo cách thông thường, hoặc tự tìm kiếm hướng dẫn nếu cần tải dữ liệu.
Tin tốt là nếu bạn thường xuyên sử dụng một hoặc hai tài khoản Google, bạn gần như sẽ không nhận được loại thông báo này. Ngược lại, email cảnh báo thường chỉ xuất hiện với các tài khoản lâu không sử dụng. Trong trường hợp đó, việc đăng nhập lại là đủ để duy trì tài khoản và bảo toàn dữ liệu.
Nói cách khác, chỉ cần bạn vẫn sử dụng các dịch vụ như Gmail, lưu trữ trên Google Drive, tải ứng dụng từ Google Play, hay đồng bộ ảnh qua Google Photos, tài khoản của bạn vẫn được coi là hoạt động và không bị ảnh hưởng bởi chính sách xóa dữ liệu.
