Khảo sát của Klook trên 2.725 du khách tại 10 thị trường, trong đó có Việt Nam, từng chỉ ra rằng lên kế hoạch du lịch là công việc không công ít được cảm ơn nhất, và hơn 7/10 người lên kế hoạch tại Việt Nam phải bỏ ra trên 10 giờ đồng hồ cho mỗi chuyến đi nhóm. Giờ đây, thay vì chỉ dừng lại ở việc công bố con số, Klook quyết định làm điều gì đó cụ thể hơn.
Từ ngày 10 đến 31/8/2026, hãng chính thức khởi động một chiến dịch tìm kiếm trên phạm vi toàn cầu, với mục tiêu tìm ra 5 người lập kế hoạch du lịch tiêu biểu nhất. Đây là những cá nhân quen thuộc trong mọi nhóm bạn: luôn là người đứng ra lo vé máy bay, chốt khách sạn, dàn xếp lịch trình sao cho vừa lòng tất cả, và cũng là người đầu tiên bị réo tên mỗi khi có vấn đề phát sinh giữa đường. Năm người chiến thắng sẽ được Klook đài thọ toàn bộ một chuyến đi 7 ngày đến Thụy Sĩ vào tháng 12 năm nay, với toàn bộ hành trình - từ điểm đến, chỗ ở cho tới hoạt động - do chính Klook lên kế hoạch từ đầu đến cuối.
Điểm đáng chú ý là cách Klook chọn tiếp cận vấn đề. Thay vì chỉ dừng lại ở việc công bố khảo sát cho thấy lập kế hoạch du lịch là một trong những việc ít được cảm ơn nhất mà một người làm cho người khác - thậm chí còn "thiệt thòi" hơn cả những hành động thường ngày như xách đồ hộ hay giữ cửa - hãng đặt vấn đề theo hướng thực dụng hơn: nếu việc này đã âm thầm ngốn hàng chục giờ đồng hồ và không ai để ý, thì phần thưởng cũng phải là thứ giải quyết đúng gốc rễ của sự mệt mỏi đó, tức là một kỳ nghỉ mà người từng lên kế hoạch không phải lên kế hoạch gì cả.
Ông Marcus Yong, Phó Chủ tịch Marketing Toàn cầu tại Klook, giải thích lý do đằng sau quyết định này rằng mục tiêu ban đầu của Klook là giúp mọi người có một chuyến du lịch trọn vẹn bằng cách loại bỏ những rào cản trong khâu lên kế hoạch, và ở lần này, hãng muốn tiến thêm một bước để những người từng chiến thắng trong vai trò "người gánh team" cũng có thể thật sự tận hưởng một kỳ nghỉ đúng nghĩa.
Cũng cần nhắc lại một chi tiết từ khảo sát trước đó để hiểu vì sao phần thưởng lần này được thiết kế theo hướng "chăm sóc trọn gói" như vậy. Ngay cả khi giao việc lên kế hoạch cho người khác, có tới 42,4% người từng đảm nhận vai trò này thừa nhận họ vẫn không thể ngừng theo dõi từ xa, liên tục kiểm tra lại và sẵn sàng can thiệp bất cứ lúc nào nếu thấy cần. Nói cách khác, với nhiều người, việc "buông" hoàn toàn một chuyến đi cho người khác lo gần như là điều bất khả thi, bởi bản chất công việc không biến mất, nó chỉ chuyển từ tay người này sang tay người khác, vẫn cần ai đó mở tab trình duyệt, giục nhóm chat và ra quyết định thay cả đoàn. Đây cũng là lý do Klook nhấn mạnh rằng với 5 người chiến thắng lần này, họ sẽ lo liệu toàn bộ để những vị khách đặc biệt ấy không còn lý do gì để phải "canh chừng" chuyến đi của chính mình nữa.
Được biết, cách tham gia chiến dịch cũng không quá phức tạp. Người dùng có thể đề cử một người lập kế hoạch du lịch trong cuộc sống của mình, hoặc tự đề cử chính bản thân, bằng cách kể lại một câu chuyện cụ thể về lần người đó đã "gánh team" thành công, giữ cho cả chuyến đi không đổ vỡ giữa chừng.
Những chi tiết như họ đã tổ chức những gì, sự cố dở khóc dở cười nào từng xảy ra, hay vì sao họ xứng đáng được nghỉ ngơi sau tất cả sẽ là cơ sở để Klook xét chọn người chiến thắng. Để tăng cơ hội được chú ý, người tham gia có thể đính kèm thêm một video ngắn khoảng 60 giây, hoặc một đường link từ TikTok, YouTube hay Google Drive, ghi lại hình ảnh họ đang trong quá trình lên kế hoạch, có thể là bảng tính chi phí chằng chịt số liệu, ảnh chụp màn hình đoạn hội thoại nhóm hỗn loạn, hay khoảnh khắc họ xoay xở cứu cả chuyến đi trong khi những người còn lại chỉ việc tận hưởng.
Thông tin chi tiết về thể lệ tham gia được Klook công bố tại đây. Với những ai đã từng một lần ôm đồm việc lên lịch trình cho cả nhóm bạn, đây có lẽ là cơ hội hiếm hoi để đổi vai, từ người luôn phải trả lời tin nhắn lúc nửa đêm sang người chỉ việc xách vali lên và đi.
