Theo đó, các mẫu xe bị ảnh hưởng có thể không cảnh báo cho người lái xe trong trường hợp có sự cố về pin, khiến chúng không tuân thủ các quy định của cơ quan chức năng.
Nhà sản xuất ô tô đã nắm được thông tin liên quan vấn đề này vào tháng 5 năm 2022, trong quá trình thử nghiệm pin và phần mềm. Họ xác định rằng Hệ thống quản lý pin của một số phương tiện có thể gặp trục trặc trong đó một số chức năng chẩn đoán không hoạt động.
Sau khi điều tra thêm, Mercedes xác định rằng sự cố hệ thống cảnh báo pin có thể khiến những phương tiện này không tuân thủ Tiêu chuẩn An toàn Phương tiện Cơ giới Liên bang số 305 của Mỹ và tiêu chuẩn quản lý “Xe chạy bằng điện : Chống tràn chất điện phân và Điện giật.”
Mặc dù bản thân sự cố hệ thống cảnh báo pin không tạo ra rủi ro an toàn ngay lập tức cho người lái xe, nhưng nó có khả năng dẫn đến việc người lái xe không được cảnh báo về một vấn đề nghiêm trọng hơn nếu nó phát triển. Điều này có thể làm tăng nguy cơ va chạm, thương tích hoặc thậm chí là hỏa hoạn.
Sự cố này ảnh hưởng đến 3.823 xe được sản xuất từ ngày 14 tháng 2 năm 2021 đến ngày 8 tháng 9 năm 2022. Cụ thể, có 133 chiếc Mercedes-AMG EQS 53 và 2.772 chiếc EQS 450+ phiên bản 2022, 871 chiếc EQS 580 và 27 chiếc EQS 450 bản 2022-2023, cũng như tám chiếc EQS SUV 580, bốn chiếc EQS SUV 450+, ba chiếc EQS SUV 450 2023 và 3 chiếc S580E, 2 chiếc EQE 350 2023 phiên bản 2023.
Mercedes tuyên bố rằng họ hiện không nhận được bất kỳ khiếu nại bảo hành, báo cáo dịch vụ, tai nạn, thương tích, tử vong hoặc thiệt hại tài sản nào liên quan đến sự cố hệ thống cảnh báo pin. Tuy nhiên, nhà sản xuất ô tô sẽ bắt đầu một chiến dịch triệu hồi và có kế hoạch bắt đầu liên hệ với các chủ sở hữu vào ngày 27 tháng 6 tới đây.
Như một biện pháp phòng ngừa, Mercedes-Benz sẽ yêu cầu các đại lý được ủy quyền cập nhật phần mềm cho Hệ thống quản lý pin trên các mẫu xe hybrid EQS, EQE và S-Class bị ảnh hưởng. Bản cập nhật này sẽ cho phép hệ thống phát hiện bất kỳ lỗi nào và cảnh báo chính xác cho người lái xe về sự tồn tại của chúng, đảm bảo tuân thủ các quy định an toàn của liên bang. Nhà sản xuất ô tô đang khuyên những khách hàng bị ảnh hưởng nên liên hệ với đại lý ủy quyền của Mercedes-Benz để đặt lịch hẹn bảo dưỡng để cập nhật phần mềm.
Nam Lê
