Trong thời hạn, Kia Carnival 2022 vẫn bị từ chối bảo hành vì không theo lịch bảo dưỡng

Trong thời hạn, Kia Carnival 2022 vẫn bị từ chối bảo hành vì không theo lịch bảo dưỡng

Thứ 5, 07/03/2024 08:54
Một chiếc Kia Carnival đời 2022 chỉ mới đi được hơn 40.000 km nhưng xưởng dịch vụ đã từ chối bảo hành hư hỏng động cơ đối do khách hàng đã không tuân thủ lịch bảo dưỡng định kỳ.

Kiến Thức đưa tin, chiếc Kia Carnival đời 2022 của anh Võ Hoàng Sơn (sống tại TP.HCM) bất ngờ gặp sự cố khi đang vận hành trên đường. Xe nổi đèn báo áp suất dầu ở mức thấp sau đó tự động tắt máy, động cơ không nổ và khó khởi động lại.

Sau khi phát hiện sự cố, khách hàng đã liên hệ và đưa chiếc Kia Carnival của mình Kia Trường Chinh để kiểm tra và sửa chữa.

Quá trình kiểm tra, xưởng dịch vụ thông báo cho chủ xe biết phần trục khuỷu động cơ không thể quay được, hư hỏng này liên quan đến động cơ, cần phải tiến hành bổ máy (ra máy) để tìm hiểu nguyên nhân.

Trường hợp chiếc Carnival của anh Sơn, dù mới chỉ đi được 44.416 km nhưng xưởng dịch vụ của hãng vẫn từ chối bảo hành hư hỏng động cơ. Nguyên nhân được hãng chia sẻ là khi kiểm tra trên hệ thống, kể từ thời điểm chiếc xe được đăng ký bảo hành (tháng 8/2022) cho đến thời điểm phát sinh hư hỏng, xe vẫn chưa thực hiện bất kỳ lần bảo dưỡng định kỳ nào tại hệ thống đại lý ủy quyền chính hãng. 

kia carnival 2022
Chiếc Kia Carnival màu trắng bị từ chối bảo hành động cơ do chủ xe không tuân thủ lịch bảo dưỡng.

Căn cứ vào nội dung sổ bảo hành xe do Kia Việt Nam phát hành, chiếc KIA Carnival 2022 sẽ bị từ chối bảo hành cho các trường hợp gặp trục trặc, sự cố nếu chủ xe "không bảo dưỡng xe định kỳ hoặc bảo dưỡng xe định kỳ không đầy đủ theo lịch bảo dưỡng định kỳ". Trách nhiệm của chủ xe "phải tuân chủ lịch bảo dưỡng định kỳ tại các đại lý của công ty phân phối".

Vụ việc khiến nhiều người quan tâm, bởi hiện nay hầu hết các hãng xe hiện nay đều có chính sách bảo hành cho khách mua xe ô tô cùng nhiều điều kiện kèm theo. Tuy nhiên, chủ xe thường không đọc kỹ nội dung và quy định sổ bảo hành, không nắm rõ điều kiện để được bảo hành, dễ gặp rắc rối khi xảy ra sự cố. Các hãng xe thường yêu cầu khách hàng tuân thủ lịch bảo dưỡng định kỳ tại các xưởng dịch vụ chính hãng. Mỗi lần bảo dưỡng, hệ thống sẽ cập nhật lịch sử cũng như các hạng mục thực hiện. Đây cũng là căn cứ để hãng chuẩn đoán lỗi phát sinh trong quá trình sử dụng, tìm ra nguyên nhân và sớm có cách khắc phục nếu xảy ra sự cố.

Theo anh Sơn, bản thân thường tự thực hiện thay dầu cho xe tại nhà vì có đủ dụng cụ, trang thiết bị để thực hiện điều này.

bao hanh bao duong
Thông báo của Kia Trường Chinh về trường hợp Kia Carnival 2022 bị từ chối bảo hành.

Những trường hợp chủ xe tự sửa chữa hoặc thực hiện bảo dưỡng tại các cơ sở tư nhân, hãng khó xác định nguyên nhân khi xảy ra lỗi, sự cố. Đa số các hãng xe đều từ chối bảo hành xe trong các trường hợp này.

Các chuyên gia thường khuyến cáo người dùng ô tô tuân thủ lịch bảo dưỡng tại các cơ sở chính hãng nếu xe còn hạn bảo hành để tránh khỏi những tình huống như đối với vụ việc chiếc Kia Carnival 2022 được nhắc đến. Khi hết hạn bảo hành, người dùng có thể thực hiện tại các cơ sở bên ngoài nhưng vẫn nên giữ lại sổ bảo hành với các thông tin chi tiết về các mục đã thực hiện trong những đợt bảo dưỡng để tạo lịch sử sửa chữa, giúp kỹ thuật viên dễ dàng tìm ra nguyên nhân và lỗi xảy ra.

Anh Nguyễn (tổng hợp)

Đại lý nhận cọc 2 phiên bản mới của Kia Carnival: Giá thấp nhất 1,169 tỷ, Luxury có tùy chọn 7 chỗ, hợp người thực dụng

Thứ 5, 07/03/2024 07:10
Kia Carnival có thêm 2 phiên bản thực dụng hơn, trong khi bản Premium 7 chỗ giảm giá 20 triệu đồng.

Đây là chiếc Kia Carnival giá ngang Mercedes S-Class: Có hẳn TV Samsung 27inch, tiện nghi miễn chê khi đi đường dài

Thứ 2, 04/03/2024 16:09
Không cần đợi đến khi Kia Carnival Hi-Limousine 2024 ra mắt chính thức, một đại lý xe sang nổi tiếng của Đức đã giới thiệu phiên bản sang trọng của mẫu xe Hàn Quốc với nhiều chi tiết khá tương đồng.

Hyundai Staria có bản hybrid đấu Kia Carnival, đi 100km chỉ ngốn 7,7 lít, giá quy đổi từ 634 triệu đồng

Thứ 6, 01/03/2024 14:42
Staria đã chính thức gia nhập đội hình xe điện hóa của Hyundai với phiên bản hybrid kỳ vọng đấu Kia Carnival.
Cùng tác giả

Honda chi hơn 1 tỷ USD để nâng cấp các nhà máy ở Mỹ

Thứ 6, 18/03/2022 16:00
Chi nhánh sản xuất tại Canada của Honda Motor Co sẽ đầu tư 1,38 tỷ đô la Canada (1,09 tỷ USD) trong vòng 6 năm để nâng cấp các nhà máy của mình ở Ontario khi hãng chuẩn bị sản xuất chiếc SUV hybrid mới cho Bắc Mỹ.
Cùng chuyên mục

Cách phản ánh tin nhắn rác, cuộc gọi rác khi bị làm phiền

Thứ 4, 17/04/2024 08:22
Thời gian qua tình trạng cuộc gọi rác trên mạng viễn thông diễn ra phức tạp, có chiều hướng tăng lên, đặc biệt xuất hiện nhiều cuộc gọi có dấu hiệu lừa đảo. Dưới đây là cách xử lý khi liên tục nhận được tin nhắn rác, cuộc gọi rác làm phiền.

Google Photos cung cấp công cụ chỉnh sửa AI miễn phí

Thứ 3, 16/04/2024 17:51
Từ ngày 15/5, Google sẽ cung cấp một số công cụ chỉnh sửa được hỗ trợ bởi AI miễn phí cho tất cả người dùng dịch vụ Google Photos của hãng.

Facebook lại bất ngờ gặp sự cố, nhiều bài đăng biến mất bí ẩn

Thứ 3, 16/04/2024 16:48
Sáng nay (16/4), nhiều người dùng Việt bất ngờ phát hiện bài đăng cũ trên Facebook của mình đột nhiên biến mất không rõ lý do, hình ảnh đại diện cũng biến mất. Tình trạng này cũng được phản ánh ở nhiều nơi trên thế giới.

Viettel lại bị xử phạt vì để cuộc gọi rác hoành hành

Thứ 3, 16/04/2024 14:43
Viettel vừa bị Cục Viễn thông (Bộ TT&TT) xử phạt 140 triệu đồng vì để cuộc gọi rác hoành hành. Đây không phải lần đầu tiên nhà mạng này bị xử phạt vì SIM rác, cuộc gọi rác,...

Ngày mai, hạn chót cho các nhà mạng xử lý SIM rác

Thứ 2, 15/04/2024 12:42
Ngày mai (15/4/2024) là thời điểm cuối cùng mà các nhà mạng Việt phải đáp ứng “tối hậu thư” của Bộ Thông tin và Truyền thông trong việc xử lý dứt điểm vấn nạn SIM rác. Nếu không đáp ứng, hậu quả sẽ là dừng phát triển thuê bao mới, xử lý kỷ luật người đứng đầu.
     
Nổi bật trong ngày

Viettel lại bị xử phạt vì để cuộc gọi rác hoành hành

Thứ 3, 16/04/2024 14:43
Viettel vừa bị Cục Viễn thông (Bộ TT&TT) xử phạt 140 triệu đồng vì để cuộc gọi rác hoành hành. Đây không phải lần đầu tiên nhà mạng này bị xử phạt vì SIM rác, cuộc gọi rác,...

Facebook lại bất ngờ gặp sự cố, nhiều bài đăng biến mất bí ẩn

Thứ 3, 16/04/2024 16:48
Sáng nay (16/4), nhiều người dùng Việt bất ngờ phát hiện bài đăng cũ trên Facebook của mình đột nhiên biến mất không rõ lý do, hình ảnh đại diện cũng biến mất. Tình trạng này cũng được phản ánh ở nhiều nơi trên thế giới.

Google Photos cung cấp công cụ chỉnh sửa AI miễn phí

Thứ 3, 16/04/2024 17:51
Từ ngày 15/5, Google sẽ cung cấp một số công cụ chỉnh sửa được hỗ trợ bởi AI miễn phí cho tất cả người dùng dịch vụ Google Photos của hãng.

Cách phản ánh tin nhắn rác, cuộc gọi rác khi bị làm phiền

Thứ 4, 17/04/2024 08:22
Thời gian qua tình trạng cuộc gọi rác trên mạng viễn thông diễn ra phức tạp, có chiều hướng tăng lên, đặc biệt xuất hiện nhiều cuộc gọi có dấu hiệu lừa đảo. Dưới đây là cách xử lý khi liên tục nhận được tin nhắn rác, cuộc gọi rác làm phiền.
xe.nguoiduatin.vn