Mới đây, cộng đồng mạng dành nhiều sự quan tâm khi các hội nhóm chia sẻ lại bài đăng bức xúc của một học viên chi 5 triệu đồng để học làm bánh bò thốt nốt. Theo đó, cô gái này từng ăn thử món bánh bò của shop M. tại Vĩnh Long (trước đây là Bến Tre) cảm thấy ngon, hợp khẩu vị nên đã sẵn sàng bỏ tiền mua công thức từ tiệm.
Tuy nhiên, trong bài đăng của mình cô chỉ nhận được 2 trang ghi chú và công thức cho loại bánh bò thốt nốt to, không phải loại cô mong muốn. Chưa kể, làm theo công thức thì chất lượng bánh ra khác hoàn toàn. Dẫu vậy khi thắc mắc với phía chủ shop cũng là giáo viên dạy làm bánh, cô chỉ nhận lại dòng tin nhắn: “Chị không muốn em làm giống chị”.
Điều này khiến học viên bức xúc, cảm thấy như “bị lừa” vì bỏ ra một số tiền không nhỏ nhưng cô giáo lại “giấu nghề”, hướng dẫn không nhiệt tình.
Do đó ngay sau khi đăng tải bài “phốt”, phía học viên nhận được nhiều sự đồng cảm, ủng hộ từ phía cộng đồng mạng. Nhiều người cũng cho rằng nếu đóng số tiền 5 triệu đồng như chỉ nhận lại 2 trang công thức, không có hướng dẫn cụ thể là mức chi phí “quá đắt”. Ngoài ra, dân tình cũng không hài lòng khi giáo viên chỉ dẫn sơ sài, thậm chí “giấu nghề” với học viên.
Song, chia sẻ với chúng tôi, cô giáo - chủ shop bánh bò thốt nốt M. cho biết câu chuyện không giống như những gì trên MXH đang lan truyền. Bên cạnh đó, M. cũng khẳng định cô và phía học viên đã có hướng giải quyết sự việc êm đẹp, hai bên đều đồng tình và thấy hợp lý.
“Từ tối hôm qua, mình và phía học viên đã có những trao đổi với nhau về sự việc. Cả hai có một số hiểu lầm trong quá trình nhắn tin ban đầu. Phía mình cũng đã hoàn lại toàn bộ số tiền 5 triệu đồng cho học viên, mọi chuyện giải quyết xong, bạn học viên cũng đã gỡ bài đăng trên các hội nhóm”, M. cập nhật thông tin mới nhất về sự việc.
Chia sẻ cụ thể hơn, M. cho hay cô vốn có rất nhiều học viên đăng ký và tất cả đều được trao đổi trước về quy trình học. “Thông thường, sau khi nhận học phí mình đều gửi luôn công thức cho các bạn học viên. Các bạn có thể làm theo và nếu không hiểu ở đâu cứ nhắn tin mình đều giải đáp. Ngoài ra, mình cũng sẽ chỉ tận tình qua video cho các bạn. Tuy nhiên với sự việc vừa qua sau khi gửi công thức, hai bên có xảy ra mâu thuẫn, không hiểu nhau trong cách nói chuyện nên mình chưa thể tiếp tục thực hiện các bước còn lại trong quy trình”, M. nói.
Dẫu vậy, cô nhận lỗi về phía mình khi đã có những thiếu sót trong quá trình trao đổi thông tin với học viên: “Do mình không nói trước về việc bánh mình dạy là khuôn lớn, không dạy khuôn viên trong khi bạn học viên lại muốn học khuôn đó. Về công thức thì không có gì khác biệt, nhưng mình không nhận dạy khuôn viên do đó là ý tưởng kinh doanh nên mình muốn giữ lại. Điều này dẫn đến sự hiểu nhầm, tranh cãi giữa 2 bên”.
M. cũng nói thêm về tin nhắn bị cho là giấu nghề mà cộng đồng mạng đang chia sẻ rần rần: “Thực tế mình không muốn bạn làm giống là đang nói về khuôn viên - khuôn mini giống như mình chia sẻ ở trên chứ không phải nói về công thức làm bánh. Mình thấy mọi người đang hiểu nhầm là mình giấu nghề nên mình xin đính chính lại”.
Về mức giá 5 triệu đồng, M. cho biết công thức của mình tạo ra sản phẩm bánh bò ngon, chất lượng. Cô cũng có rất nhiều học viên từng đăng ký học và thành công, kinh doanh mát tay từ công thức này. Ngoài ra, M. bày tỏ mức học phí cô đều công khai, “thuận mua vừa bán” nên nếu học viên đã đồng ý và chuyển khoản tiền thì đồng nghĩa, mức giá đó họ đã cảm thấy phù hợp nên không tranh luận thêm vì đắt hay rẻ là tuỳ thuộc vào quan điểm của mỗi người.
Cuối cùng, M. bày tỏ mong muốn có thể khép lại mọi chuyện, không muốn các thông tin không đầy đủ lan truyền trên MXH bởi cả hai bên đã giải quyết ổn thoả. Bản thân M. hiện cũng đang cảm thấy khá áp lực khi fanpage, chỗ kinh doanh nhưng bị tràn vào thả “phẫn nộ”, công kích.
Về phía chủ nhân bài đăng, trong một số hội nhóm về làm bánh, cô đã để lại bình luận xác nhận đã được hoàn tiền, nhận lời xin lỗi và kết thúc câu chuyện. Cô cũng chủ động gỡ toàn bộ các bài đăng trước đó đúng như thỏa thuận với phía shop bánh bò.
Dẫu vậy, sự việc hiện vẫn đang trở thành chủ đề khiến cộng đồng mạng dành nhiều chú ý, đưa ra các ý kiến trái chiều trên MXH.
Hải My
