*Dưới đây là lời chia sẻ từ Carol Parker Walsh - JD, PhD, là một chuyên gia phát triển con người và chiến lược gia tổ chức từng đoạt giải thưởng, đồng thời là người sáng lập Tập đoàn Tư vấn Carol Parker Walsh.
Trí tuệ nhân tạo đang ngày càng nhanh hơn, thông minh hơn và ngày càng gắn bó mật thiết với cuộc sống công việc của chúng ta.
Mặc dù có thể là một công cụ hữu ích, nhưng nó vẫn không thể xây dựng lòng tin, giải quyết căng thẳng hoặc khiến mọi người cảm thấy được quan tâm và trân trọng.
Dưới đây là 4 dấu hiệu cho thấy bạn có trí tuệ cảm xúc (EQ) cao.
1. Bạn khiến mọi người cảm thấy an toàn.
Những nhà lãnh đạo có trí tuệ cảm xúc tạo ra cảm giác an toàn về mặt tâm lý tại nơi làm việc. Đồng nghiệp của họ biết rằng họ có thể tự do nêu lên những lo ngại của mình trước khi chúng trở thành vấn đề.
Nếu các thành viên trong nhóm chỉ lên tiếng khi mọi việc đã đi chệch hướng, đó là điều đáng lo ngại.
Nhưng nếu họ cảm thấy thoải mái khi nói thật với bạn ngay từ đầu, và họ không chỉnh sửa hay kiểm duyệt bản thân khi ở bên bạn, đó là dấu hiệu thực sự cho thấy bạn là người có trí tuệ cảm xúc cao.
2. Bạn dừng lại trước khi phản ứng.
Những người có trí tuệ cảm xúc cao không để căng thẳng chi phối hành vi của mình, cũng không vội vàng giải quyết vấn đề trước khi hiểu rõ toàn bộ sự việc.
Điều này có thể đơn giản như việc thực hiện điều mà tôi gọi là “khoảng lặng chuyên nghiệp”: Chờ năm giây. Hãy để lý trí của bạn lấn át cảm xúc. Bằng cách này, hành động tiếp theo của bạn sẽ được thúc đẩy bởi ý định chứ không phải sự bốc đồng.
Sau đó, hãy tự hỏi ba câu hỏi này để giúp bạn giải quyết vấn đề một cách bình tĩnh và có mục đích:
- “Bạn đã cân nhắc những gì rồi?”
- “Bạn có thể giúp tôi hiểu điều gì ẩn sau đó không?”
- “Bạn cần gì ở tôi ngay bây giờ?
3. Bạn có thể dễ dàng xử lý căng thẳng.
Trong xung đột, mọi người thường dao động giữa hai thái cực. Họ hoặc sẽ tránh né và cố gắng làm hài lòng tất cả mọi người, hoặc sẽ làm cho xung đột leo thang.
Những người có trí tuệ cảm xúc cao thường giữ vững lập trường, giải quyết vấn đề một cách trực tiếp và biết cách tiến lên phía trước mà không làm tổn hại đến lòng tin của bất kỳ ai.
4. Bạn là người có khả năng tư duy phản biện tuyệt vời.
Điều này đặc biệt có giá trị hiện nay. Trí tuệ nhân tạo (AI) có thể nhanh chóng phân tích dữ liệu, xác định các mẫu và đưa ra các đề xuất. Nhưng những người có trí tuệ cảm xúc cao không chấp nhận câu trả lời đầu tiên mà thuật toán đưa ra.
Thay vào đó, họ sẽ đặt ra ba câu hỏi chính:
- “Còn thiếu gì ở đây?”
- “Quan điểm của ai mà không được thể hiện trong dữ liệu này?”
- “Liệu điều này có thực sự hợp lý đối với những người liên quan?”
Tư duy phản biện trong kỷ nguyên AI là khả năng nhận thức và phán đoán để biết khi nào cần phản bác lại những câu trả lời được đưa ra.
Lời khuyên của tôi là hãy tự hỏi bản thân vào cuối mỗi ngày: Hôm nay mình đã lãnh đạo tốt ở điểm nào, và mình đã tự cản trở bản thân ở điểm nào? Việc hỏi một người bạn tin tưởng cũng rất hữu ích: “Khi nào bạn thấy tôi gặp khó khăn trong vai trò lãnh đạo, và khi nào bạn thấy tôi thể hiện tốt nhất?”
Theo CNBC
Vân Anh
