Theo Bảo hiểm xã hội Hà Nội, thời gian gần đây, tại Hà Nội xuất hiện các cuộc gọi mạo danh cán bộ cơ quan bảo hiểm xã hội để lừa đảo. Đây không phải thủ đoạn mới nhưng ngày càng tinh vi, đánh vào tâm lý lo lắng của người dân về quyền lợi khám chữa bệnh BHYT.
Không cung cấp thông tin, không chuyển tiền
Theo đó, các đối tượng thường thông báo thẻ BHYT của người dân "bị lỗi", "hết giá trị sử dụng", "chưa cập nhật dữ liệu", hoặc yêu cầu chuyển đổi sang thẻ bản cứng, thẻ định danh điện tử.
Sau khi khiến người dân lo lắng, đối tượng hướng dẫn thực hiện các bước "cập nhật thông tin", truy cập đường link được cung cấp hoặc chuyển tiền với lý do đóng lệ phí cấp, đổi thẻ BHYT.
Cơ quan bảo hiểm xã hội khẳng định không yêu cầu người dân cung cấp thông tin tài khoản, chuyển tiền hoặc nộp phí qua điện thoại để được cấp thẻ BHYT giấy.
Vì vậy, khi nhận được cuộc gọi hoặc tin nhắn bất thường liên quan đến thẻ BHYT, người dân không nên vội làm theo hướng dẫn. Đặc biệt, cần cảnh giác với các yêu cầu cung cấp căn cước công dân, thông tin tài khoản ngân hàng, mã OTP; tải ứng dụng, truy cập website hoặc đường link không rõ nguồn gốc; chuyển tiền để "xác minh", "kích hoạt", "gia hạn" hay "cấp lại" thẻ.
Theo cơ quan bảo hiểm, hiện nay khi đi khám chữa bệnh người tham gia BHYT không nhất thiết phải mang theo thẻ BHYT giấy, người dân có thể xuất trình thông tin thẻ BHYT cùng giấy tờ chứng minh nhân thân bằng nhiều hình thức như: căn cước công dân; tài khoản định danh điện tử VNeID mức độ 2 đã tích hợp thông tin thẻ BHYT; thẻ BHYT điện tử trên ứng dụng VssID hoặc thẻ BHYT giấy.
Đối với trẻ em dưới 6 tuổi, có thể sử dụng thẻ BHYT bản giấy, bản điện tử hoặc mã số định danh cá nhân để làm thủ tục khám chữa bệnh. Trường hợp trẻ chưa được cấp thẻ BHYT, có thể xuất trình giấy chứng sinh bản gốc hoặc bản chụp theo quy định.
Ảnh minh họa/Tuổi Trẻ
Cần kiểm tra thông tin qua kênh chính thức
Cơ quan bảo hiểm xã hội khuyến cáo khi cần kiểm tra giá trị sử dụng của thẻ BHYT, quá trình tham gia hoặc quyền lợi khám chữa bệnh, người dân nên chủ động tra cứu và liên hệ các kênh chính thức của ngành.
Người dân có thể tra cứu thông tin trên Cổng thông tin điện tử Bảo hiểm xã hội Việt Nam hoặc gọi tổng đài hỗ trợ, chăm sóc khách hàng 1900.9068 để được hướng dẫn. Ngoài ra, người dân có thể liên hệ cơ quan bảo hiểm xã hội nơi tham gia hoặc theo dõi các kênh thông tin chính thức của ngành để cập nhật thông tin.
Trong trường hợp cần giải quyết trực tiếp, người dân có thể đến cơ quan bảo hiểm xã hội hoặc trung tâm phục vụ hành chính công để được hướng dẫn.
Cơ quan bảo hiểm xã hội khuyến cáo người dân ghi nhớ nguyên tắc: không vội tin - không cung cấp thông tin - không bấm vào đường link lạ - không chuyển tiền khi chưa xác minh.
Nếu nhận thấy dấu hiệu lừa đảo, người dân nên lưu lại số điện thoại, nội dung tin nhắn, tài khoản nhận tiền và các thông tin liên quan, đồng thời kịp thời phản ánh đến cơ quan công an gần nhất để được tiếp nhận, xử lý theo quy định.
