Theo thông tin từ Công an tỉnh Sơn La, các đối tượng lừa đảo đang sử dụng nhiều chiêu trò tinh vi để qua mặt người dân. Chúng thường gọi điện, tự xưng là nhân viên chăm sóc khách hàng của Viettel và đưa ra những thông tin gian dối và lừa nạn nhân cung cấp mã OTP để chiếm đoạt tiền. .
Trường hợp của anh L.N.H (trú tại phường Chiềng Lề, TP Sơn La) là một ví dụ điển hình. Anh cho biết đã nhận cuộc gọi từ số 0379813964, người gọi tự xưng là nhân viên chăm sóc khách hàng Viettel, mời chào gia hạn gói cước với nhiều quyền lợi. Sau đó, đối tượng yêu cầu anh truy cập ứng dụng My Viettel và cung cấp mã OTP vừa nhận được để “hỗ trợ gia hạn và nâng cấp dịch vụ”.
Chỉ vài ngày sau, anh H. tiếp tục nhận cuộc gọi từ một số điện thoại khác (0335462697) với kịch bản tương tự. Tuy nhiên, nhờ đã nghe các cảnh báo trước đó, anh kịp thời nhận ra dấu hiệu lừa đảo và không cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào.
Theo cơ quan Công an tỉnh Sơn La cảnh báo, hiện nay tình trạng các đối tượng lừa đảo tự xưng là nhân viên nhà mạng nhằm mục đích lừa đảo, chiếm đoạt tài sản của người dân đang có xu hướng quay trở lại. Một số thủ đoạn như: thông báo thuê bao di động của người dân hiện đang nợ cước của nhà mạng (thường là các thuê bao trả sau) và thông báo nếu trong vòng 30 phút người dân không thanh toán cước thì nhà mạng sẽ khóa 01 chiều và sau 01 tiếng không thanh toán thì sẽ khóa vĩnh viễn 02 chiều (các đối tượng thường thông báo thời gian ngắn để bị hại khó tìm phương án xử lý hoặc nhờ sự trợ giúp của người thân).
Với tâm lý lo sợ, thiếu tỉnh táo cùng với các chiêu trò “giàn dựng” của các đối tượng nhằm liên tục “tấn công” vào tâm lý của người dân, làm cho người dân càng hoang mang, thiếu cảnh giác và muốn khắc phục ngay để không bị khóa sim di động. Nên rất nhiều trường hợp thiếu hiểu biết về viễn thông, công nghệ hoặc những người lớn tuổi đang ở một mình không có người thân bên cạnh, đã nhờ các đối tượng hỗ trợ nạp tiền thanh toán cước và làm theo yêu cầu của các đối tượng như: soạn tin nhắn với cú pháp Y gửi xxx; cung cấp mã OTP gửi về điện thoại để xác thực giao dịch… Sau khi người dân làm theo có thể tài khoản sẽ bị trừ tiền cao do đã thực hiện một cú pháp đăng ký 01 dịch vụ nào đó hoặc nhắn tin đến 01 tổng đài nào đó có mức trừ phí cao của các đối tượng; nếu cung cấp mã OTP cho các đối tượng có thể là một xác thực từ ngân hàng, người dân sẽ có thể bị các đối tượng chiếm quyền kiểm soát tài khoản ngân hàng, mất tiền trong tài khoản ngân hàng…
Không chỉ có vậy, các đối tượng còn thông báo gói cước dịch vụ data 4G gần hết hạn: Các đối tượng lừa đảo sẽ gọi điện, nhắn tin cho người dân thông báo gói dịch vụ data 4G của quý khách gần hết hạn và hỗ trợ người dân đăng ký gia hạn gói cước kèm theo tư vấn nhà mạng hiện đang có nhiều gói dịch vụ data ưu đãi cùng giá tiền hoặc thấp hơn nhưng nhận được nhiều lợi ích hơn như gói “siêu data dung lượng không giới hạn”, “các gói dung lượng cao kèm nghe, gọi, nhắn tin nội mạng miễn phí và khuyến mãi thời gian nghe, gọi, nhắn tin ngoại mạng” (thường các đối tượng sẽ tư vấn với người dân các gói này ưu đãi dành riêng cho nhân viên, cộng tác viên của nhà mạng)….
Sau khi nghe các đối tượng giới thiệu các gói dịch vụ data khuyến mãi và đồng ý gia hạn hoặc đổi gói data mới thì các đối tượng sẽ tư vấn quý khách nên đăng ký dài hạn 06 tháng, 01 năm sẽ được khuyến mãi thêm 01 tháng hoặc muốn đổi qua gói data mới bắt buộc đăng ký thời gian 06 tháng hoặc 01 năm. Do nhu cầu sử dụng mạng Internet, truy cập các ứng dụng nền tảng mạng xã hội cao, nên đa số người dân đều lựa chọn thay đổi gói data. Sau đó, các đối tượng hướng dẫn người dân thực hiện các yêu cầu xác nhận đăng ký hoặc cung cấp mã OTP để đăng ký… Một số trường hợp người dân không thao tác được, các đối tượng tư vấn người dân chuyển khoản để các đối tượng hỗ trợ đăng ký giúp và gửi số tài khoản cá nhân để người dân chuyển tiền cho các đối tượng thực hiện (thường là các số tài khoản “ảo” không đúng thông tin chủ tài khoản; không phải tài khoản của cửa hàng, đại lý của nhà mạng).
Công an tỉnh Sơn La khuyến cáo người dân cần nâng cao cảnh giác và thực hiện các biện pháp sau để tự bảo vệ mình:
-
Tuyệt đối không cung cấp mã OTP: Luôn nhớ rằng nhà mạng và ngân hàng không bao giờ yêu cầu khách hàng cung cấp mã xác thực OTP qua điện thoại dưới bất kỳ hình thức nào. Đây là "chìa khóa vàng" bảo vệ tài sản của bạn.
-
Kiểm tra và xác minh thông tin: Khi nhận được cuộc gọi mời chào ưu đãi hoặc thông báo nợ cước, không nên vội tin. Hãy chủ động gọi lên tổng đài chính thức của Viettel (1800.8098) hoặc kiểm tra thông tin trên ứng dụng My Viettel để xác thực.
-
Giao dịch tại các kênh chính thức: Nếu có nhu cầu thanh toán cước, đăng ký hay gia hạn dịch vụ, hãy đến trực tiếp các cửa hàng, trung tâm giao dịch của Viettel để được hỗ trợ an toàn và chính xác.
-
Không làm theo cú pháp lạ: Tuyệt đối không soạn tin nhắn theo những cú pháp lạ do người khác hướng dẫn, vì đây có thể là bẫy trừ tiền hoặc đăng ký dịch vụ bạn không mong muốn.
Luôn giữ thái độ bình tĩnh và cảnh giác trước mọi cuộc gọi lạ là cách tốt nhất để bảo vệ thông tin cá nhân và tài sản của bạn trước các chiêu trò lừa đảo ngày càng tinh vi.
KV
