Mặc dù ngày lễ 20/10 đã qua thế nhưng có vẻ như sau ngày này thì những dư âm không mấy vui vẻ mới thật sự "tuôn trào" trên mạng xã hội. Như mới đây, một vị khách hàng bất ngờ bày tỏ sự bức xúc khi đặt set bánh gato và hoa để tặng mẹ nhưng sản phẩm nhận được khiến cô vô cùng bực bội.
Cụ thể, khi được tiệm hoa mang sản phẩm đến, do mẹ của vị khách này nhận nên không rõ hình mẫu ra sao, phải tới khi cô gái về nhà thì mới hay biết rằng món quà xinh xắn mà mình dự định tặng mẹ lại "biến" thành một sản phẩm khác xa tưởng tượng.
Được biết, set bánh và hoa này được cô gái đặt với giá 500k và 50k tiền ship để mang đến tận nhà tặng cho mẹ. Trên hình mẫu, sản phẩm trông rất xinh xắn, nhẹ nhàng với tông màu hài hoà. Trong khi đó, sản phẩm nhận được lại kém xa về mặt hình thức, không những thế còn bị ghi nhầm ngày thành 20/11. Thời gian ship bánh của tiệm cũng khiến vị khách hàng rất khó chịu khi liên tục "delay", nhắn tin hỏi nhiều lần mới nhận được hồi đáp.
Sau khi nhận sản phẩm khác xa ảnh mẫu, cô gái nhắn tin cho tiệm để hỏi thì không nhận được hồi đáp, phải tới khi đăng bài phốt lên các hội nhóm thì tiệm hoa mới trả lời và nhờ vị khách xoá bài đăng, phía tiệm cũng sẽ trả lại số tiền đặt đơn hàng. Tuy nhiên, vị khách vẫn rất bức xúc khi tiệm hoa tuy thừa nhận hộp bánh có khác mẫu nhưng khẳng định hoa thì vẫn giống mẫu, nhìn hoa bị xấu như hình không phải lỗi của tiệm. Hiện tại, khi nhiều cư dân mạng tìm kiếm vào trang fanpage của tiệm hoa này thì fanpage đã tạm khoá và không truy cập được. Trải nghiệm này khiến cho cô gái cảm thấy "tức phát khóc" và đã đăng lên mạng than thở với mọi người, đồng thời bày tỏ nỗi bức xúc.
Đáng chú ý, sang khi vị khách này đăng tải bài viết, có một số người khác cho biết cũng lâm vào hoàn cảnh tương tự. Thậm chí, có người cũng đặt cùng nơi với cô gái trong câu chuyện trên.
Đây cũng là một trong những bài học để các vị khách hàng cẩn trọng hơn khi đặt những sản phẩm như bánh gato, bánh sinh nhật hay hoa qua mạng. Tốt nhất, hãy tự kiểm tra hoặc nhờ người nhận kiểm tra thật kỹ, so lại với ảnh mẫu trước khi nhận để tránh "mua bực vào người".
Châu Anh
