Khoảng một thập kỷ trước, Steve Wozniak đam mê xe điện Tesla vô cùng; ông từng khẳng định mình yêu chiếc Model S “nhất trong số tất cả những chiếc xe của gia đình, mãi mãi là vậy”. Và nhờ có bề dày kinh nghiệm trong yêu mến và sử dụng xe Tesla, những lời chỉ trích của ông có trọng lượng.
Dạo gần đây, nhà đồng sáng lập Apple không còn là fan của nội thất Tesla, ông đồng thời cho rằng trải nghiệm lái đã tệ hơn trước. “Từ phương diện Apple mà nói nhé, thì giao diện người dùng, hay nói cách khác là cách tương tác với công nghệ, là thứ quan trọng nhất với tôi”, ông Wozniak trả lời phỏng vấn đài CNBC. “Và Tesla là công ty tệ nhất thế giới trong khoản này”.
Ông tiếp lời: “Mỗi bước mới, là mỗi khi họ đổi thứ gì đó trên chiếc xe, nó đều tệ đi và tệ hơn nữa. Và giờ, giao diện người dùng chỉ đem lại khổ ải”. Theo ông, cái sự “khổ ải” này tới từ việc hệ thống Tesla liên tục thay đổi.
"Thời gian trong ngày được hiển thị ở những vị trí khác nhau tùy thuộc vào chế độ lái mà bạn đang dùng", ông Wozniak nói. "Các nút để chuyển qua sáu kênh yêu thích của sẽ không hoạt động nếu đó là kênh radio vệ tinh. Bạn phải thử nhiều lần mới bấm được nút trên chiếc xe rung lắc dữ hồn, và thậm chí nút còn không hoạt động".
Trước đây, Tesla là một trong những công ty tiên phong khi thiết kế xe hơi có màn hình cảm ứng lớn. Thay vì một loạt các núm vặn và nút bấm, người dùng sử dụng chức năng xe như cách họ đang dùng một chiếc tablet. Điều này mang tới một số những tiện ích nhất định, ví dụ như cho phép Tesla “tái thiết kế” lại bảng điều khiển trong xe chỉ bằng một bản cập nhật phần mềm.
Tuy nhiên, hạn chế vẫn tồn tại. Như ông Wozniak chỉ ra, việc vị trí nút thay đổi sau mỗi lần nâng cấp phần mềm rất phiền toái, một điều không bao giờ xuất hiện trên những chiếc xe với nút bấm vật lý. Theo nhận định của nhà đồng sáng lập Apple, “về mặt trực giác mà nói, [hệ thống] xe chẳng có nghĩa gì cả”.
Như để minh chứng cho sự phiền lòng của mình, ông Wozniak chia sẻ câu chuyện về việc vợ ông đã bị công an vẫy vào như thế nào, khi đã rẽ mà không xi nhan. Viên cảnh sát “chưa bao giờ thấy cái vô lăng nào như thế này”, ông Wozniak kể. “Khi đã rẽ, bạn sẽ chẳng tìm thấy nút xi nhan đâu nữa”.
Khi viên cảnh sát yêu cầu vợ ông Wozniak xuất trình giấy tờ, bà đã phải mò mẫm trong màn hình của chiếc Tesla mới được cập nhật phần mềm, để tìm cho ra được nút mở ngăn chứa đồ. “Bạn sẽ phải tìm trong menu cho tới khi ngẫu nhiên tìm được chức năng đó - tệ vô cùng”, ông Wozniak thuật lại.
Kim
