Khách hàng ồ ạt đi kiểm tra Mercedes GLC

Khách hàng ồ ạt đi kiểm tra Mercedes GLC

Thứ 5, 16/08/2018 12:05
Muốn đề phòng rủi ro khi đi đường ngập nước, khách đi Mercedes GLC sẽ phải mua van thông hơi nối dài bằng phụ tùng chính hãng, có giá bán khoảng 1,1 triệu đồng. Theo các chủ gara ô tô, nếu hư hỏng nặng phải thay nguyên cụm vi sai với chi phí rất đắt đỏ từ 125 – 170 triệu đồng.

Sau thông báo của Mercedes Benz Việt Nam, nhiều khách hàng sử dụng xe Mercedes GLC trên toàn quốc vội vã đem “xế hộp” đi kiểm tra.

Theo chia sẻ của anh Nguyễn Thái Hòa trên group GLC Club - Mercedes-Benz Vietnam, tính đến chiều 13/8, tổng số xe GLC trên địa bàn Nghệ An – Hà Tĩnh được kiểm tra là 22 chiếc. Trong đó, số xe bị nước vào cầu trước là 15 xe. Số xe bị đã được thay dầu cầu và lắp “ống thở” tạm thời trong lúc chờ kết luận từ nhà hãng.

mercedesbenzglc1aggkt

Khách hàng ở Nghệ An đưa xe đi kiểm tra vi sai cầu trước

“Chúng tôi là những khách hàng thông thái, tất cả xuất phát từ sự đam mê và lòng yêu thích thương hiệu xe ngôi sao 3 cánh, qua sự cố này chúng tôi đề nghị Hãng Mercedes Benz Việt Nam xem xét để sớm tìm ra nguyên nhân sự việc để có câu trả lời chính xác và thoả đáng nhất cho toàn thể khách hàng trên cả nước”, anh Hòa bày tỏ.

mercedesbenzglc4qjuf

Một khách hàng thay ống thở cầu trước hết hơn 1,2 triệu đồng

Đáng chú ý, Mercedes-Benz GLC gặp tình trạng nước vào vi sai cầu trước này đã xuất hiện từ tháng 5. Mới đây, sự việc dậy sóng trở lại khi đồng loạt nhiều chủ xe muốn kiến nghị lỗi này đến hãng và Cục đăng kiểm, mong muốn được giải quyết thỏa đáng từ phía Mercedes-Benz Việt Nam (MBV).

Tình trạng nước vào vi sai cầu trước Mercedes GLC được xác định nguyên nhân do van điều chỉnh áp suất vi sai cầu trước. Van điều chỉnh áp suất vi sai cầu trước của GLC lắp ráp tại Việt Nam không khác bất cứ thị trường nào trên thế giới, nhưng do thời tiết thường xuyên mưa ngập ở Việt Nam và xịt rửa gầm xe đã gây ra tình trạng này. Việc nước lọt vào vi sai cầu trước chỉ xuất hiện ở dòng GLC dẫn động 4 bánh, và nhiều nhất là GLC 300.

Bộ vi sai là một thiết bị dùng để chia mô men xoắn của động cơ thành hai đường, cho phép hai bên bánh xe quay với hai tốc độ khác nhau, vì khi vào cua các bánh xe không đồng tốc. Ở trên các mẫu xe dẫn động 4 bánh, vi sai cầu trước và cầu sau còn có tác dụng dẫn động lực từ động cơ tới bánh xe.

mercedesbenzglc3wdxq

Chi phí kiểm tra cầu trước và thay nhớt của một xe GLC hết 3,2 triệu đồng

Tối 13/8, Mercedes-Benz Việt Nam đã chính thức đưa ra một biện pháp kỹ thuật khắc phục khuyến nghị với van thông hơi nối dài bằng phụ tùng chính hãng ở một mức giá hợp lý.

Nhà sản xuất này sẽ kiểm tra dầu vi sai miễn phí cho những khách hàng có xe Mercedes GLC bị lọt nước vào cầu trước. Sau đó, như một biện pháp đề phòng, các xưởng dịch vụ chính hãng sẽ nối dài van thông hơi bằng phụ tùng chính hãng. Nhà sản xuất cho biết họ vẫn tính phí nhưng ở một mức giá hợp lý.

Tuy nhiên, liên hệ với đại lý chính hãng MBV, được biết nếu mua van thông hơi nối dài bằng phụ tùng chính hãng, giá bán sẽ vào khoảng 1,1 triệu đồng.

Theo anh Vỹ, chủ một gara ô tô trên đường Lê Quang Đạo (quận Nam Từ Liêm, Hà Nội), đối với những xe Mercedes GLC bị nước vào cầu lâu ngày khiến vi sai cầu trước hư hỏng, nhẹ là thay dầu mới hết khoảng 2 -3 triệu đồng. Nếu vi sai cầu trước hư hỏng nặng sẽ phải thay nguyên cụm vi sai với chi phí rất đắt đỏ do không thuộc diện bảo hành.

Cụ thể, khách sẽ phải mất khoảng 125 triệu đồng nếu thay ở bên ngoài (do hàng mua ngoài trốn được thuế) và khoảng 170 triệu đồng nếu thay chính hãng.

Nhiều khách hàng cho biết sẽ tập trung làm kiến nghị gửi Mercedes-Benz Việt Nam, Hội bảo vệ người tiêu dùng, Cục đăng kiểm và các cơ quan báo chí để mong có được câu trả lời và động thái biện pháp xử lý càng sớm càng tốt trước tình trạng này. 

Theo Tiền Phong

Bình luận tiêu biểu (0)

Sắp xếp theo lượt thích | Sắp xếp theo ngày
Chưa có bình luận. Hãy là người đầu tiên bình luận bài viết này.

Mercedes GLC tiền tỷ mà lội nước thua cả xe… bình dân

Thứ 4, 15/08/2018 09:08
Nhiều chủ xe sang Mercedes GLC 250 và GLC 300 tại nhiều tỉnh thành vừa qua đồng loạt phản ánh về việc xe bị hư hỏng bộ vi sai cầu trước do đi qua vũng nước.

Lại triệu hồi hơn 3.000 xe Mercedes-Benz tại Việt Nam do lỗi hệ thống điện

Thứ 6, 27/04/2018 13:00
Mercedes-Benz Việt Nam vừa ra thông báo về việc hồi xưởng tới hơn 3.336 chiếc thuộc nhiều dòng xe khác nhau liên quan đến hệ thống điện.
Cùng tác giả

[VIDEO] Lexus LFA hàng hiếm chạy ẩu và cái kết đắng

Thứ 7, 14/04/2018 10:00
Mẫu xe sang hàng hiếm Lexus LFA đã gặp tai nạn nghiêm trọng khi đang chạy trên đường quốc lộ vào ban đêm.

Xa hoa như Bentley Continental GT First Edition 2018 giá khủng gần 13 tỷ đồng

Thứ 7, 31/03/2018 20:00
Biến thể đặc biệt Bentley Continental GT First Edition 2018 của thương hiệu xe sang Anh Quốc hét giá tới 2,15 triệu RM (khoảng 12,7 tỷ đồng), đắt hơn 1,5 tỷ đồng so với bản tiêu chuẩn.

[VIDEO] Bất ngờ với Honda CR-V phiên bản mui trần

Thứ 7, 31/03/2018 16:00
Honda CR-V hiện là mẫu xe nhận được sự quan tâm lớn từ người tiêu dùng trong nước, câu hỏi đặt ra là nếu chiếc Crossover ra bản mui trần sẽ có kiểu dáng như thế nào?

Mitsubishi Xpander - Đối thủ Toyota Innova giá dưới 700 triệu cho khách Việt?

Thứ 6, 30/03/2018 10:00
MPV giá rẻ Mitsubishi Xpander đối thủ của Toyota Innova dự kiến sẽ về đại lý vào tháng 10, đi kèm mức giá bán chỉ từ 700 triệu đồng.

Piaggio Việt Nam - Từ thời hoàng kim đến cảnh "chợ chiều"

Thứ 5, 29/03/2018 15:00
Sau hơn 10 năm góp mặt trên thị trường xe máy Việt, dường như sự thoả mãn "ngủ quên" quá lâu trong ánh hào quang một thời đã khiến hãng xe máy đến từ nước Ý Piaggio ngày càng mờ nhạt so với chiếc bóng của mình.
    Xem thêm
Cùng chuyên mục

BYD Sealion 07 DM-i sẽ ra mắt vào ngày 8/5 tới, được hỗ trợ DeepSeek

Chủ nhật, 04/05/2025 07:35
Sealion 07 DM-i , một chiếc SUV hybrid cắm điện mới thuộc dòng Ocean của BYD, sẽ chính thức ra mắt vào ngày 8/5 tới. Một trong những nét nổi bật là chiếc SUV này sẽ được hỗ trợ bởi DeepSeek trong hệ thống phần mềm.

Nhà sản xuất pin lớn nhất thế giới CATL tuyên bố đạt tiêu chuẩn pin “không cháy, không nổ”

Thứ 5, 01/05/2025 16:03
Nhà sản xuất pin lớn nhất thế giới, CATL , đã trở thành công ty đầu tiên đạt tiêu chuẩn an toàn quốc gia mới nhất của Trung Quốc “Không cháy, không nổ”. Quy định này sẽ có hiệu lực vào ngày 1/7/2026, yêu cầu pin phải ngăn ngừa cháy nổ sau khi xảy ra sự cố mất kiểm soát bên trong.

Xpeng giới thiệu robot hình người 'Iron' được sử dụng để chế tạo ô tô

Thứ 5, 01/05/2025 15:48
Xpeng vừa giới thiệu robot hình người mới nhất của mình là Iron tại Triển lãm ô tô Thượng Hải 2025. Đây là robot hình người được kỳ vọng sẽ tạo nên một luồng gió mới cho ngành sản xuất ô tô toàn cầu trong tương lai.

SUV điện Toyota bZ3X đạt kỷ lục 10.000 xe giao tới khách hàng chỉ sau 1 tháng

Thứ 5, 01/05/2025 15:36
Theo Peng Baolin, Phó Tổng giám đốc bán hàng tại GAC Toyota, kể từ khi ra mắt vào ngày 16/3, mẫu SUV điện Toyota bZ3X đã ghi nhận hơn 10.000 lượt giao hàng tại Trung Quốc và vẫn còn 12.000 đơn đặt hàng đang chờ xử lý.

Ford vẫn đang miệt mài triệu hồi xe

Thứ 5, 01/05/2025 15:15
Chỉ tính riêng tại thị trường Mỹ, từ đầu năm đến nay, Ford đã triệu hồi tới 44 đợt lớn nhỏ khác nhau, ảnh hưởng đến hơn 1,5 triệu xe và vẫn tiếp tục ban hành những đợt triệu hồi mới. Tính đến thời điểm hiện tại, hãng xe Mỹ vẫn chưa có đối thủ xét về số đợt “hồi xưởng”.
    Xem thêm
Nổi bật trong ngày

BYD Sealion 07 DM-i sẽ ra mắt vào ngày 8/5 tới, được hỗ trợ DeepSeek

Chủ nhật, 04/05/2025 07:35
Sealion 07 DM-i , một chiếc SUV hybrid cắm điện mới thuộc dòng Ocean của BYD, sẽ chính thức ra mắt vào ngày 8/5 tới. Một trong những nét nổi bật là chiếc SUV này sẽ được hỗ trợ bởi DeepSeek trong hệ thống phần mềm.