Nhiều người Việt khi đặt phòng qua Agoda, Booking.com, Traveloka hay ivivu chắc hẳn từng thắc mắc tại sao cùng một phòng, cùng một khách sạn, mà giá lại nhảy múa liên tục chỉ sau vài giờ. Sáng kiểm tra thấy một giá, chiều mở lại app đã thấy giá khác. Đây không phải trùng hợp, mà là kết quả của hệ thống định giá linh hoạt (dynamic pricing) mà hầu hết chuỗi khách sạn và các nền tảng đặt phòng đang áp dụng.
Vậy có khung giờ vàng nào trong ngày giúp săn được giá tốt hay không? Bài viết tổng hợp các nghiên cứu quốc tế đáng tin cậy, đồng thời phân tích cách áp dụng thực tế cho thói quen du lịch và đặt phòng của người Việt.
Đặt phòng vào cuối buổi chiều thường rẻ hơn
Theo nghiên cứu của công ty tài chính cá nhân NerdWallet dựa trên hơn hai nghìn năm trăm mức giá phòng thu thập qua nhiều năm, việc chờ đến sát ngày nhận phòng, đặc biệt đặt ngay trong ngày, thường mang lại mức giá tốt nhất. Thời điểm lý tưởng rơi vào khoảng bốn giờ chiều, lúc khách sạn bắt đầu nắm rõ tình trạng phòng trống thực tế trong đêm đó và điều chỉnh giá để tối đa hóa công suất.
Cơ chế phía sau khá dễ hiểu. Bộ phận quản lý doanh thu khách sạn luôn cân bằng giữa hai mục tiêu: bán giá cao nhất có thể, và lấp đầy phòng để tránh lãng phí. Buổi sáng và đầu giờ chiều, họ vẫn kỳ vọng bán được giá cao cho khách công tác hoặc khách đặt gấp. Nhưng càng về cuối ngày, nếu phòng trống vẫn còn nhiều, hệ thống tự động sẽ hạ giá để thu hút khách đặt phút chót, tránh tình trạng bỏ trống phòng hoàn toàn.
Với thị trường Việt Nam, nguyên lý này vẫn đúng, nhất là ở các thành phố du lịch như Đà Nẵng, Nha Trang, Phú Quốc hay Đà Lạt vào ngày thường (không phải cuối tuần hay dịp lễ). Tuy nhiên vào mùa cao điểm như Tết Nguyên Đán, nghỉ lễ ba mươi tháng tư, mùng một tháng năm, hoặc mùa hè khi các gia đình đổ xô đi biển, nhiều khách sạn ven biển thường kín phòng từ sớm nên chiến thuật chờ giá giảm buổi chiều gần như không hiệu quả, thậm chí rủi ro hết phòng.
Ngày trong tuần cũng ảnh hưởng không kém giờ trong ngày
Bên cạnh khung giờ, ngày thực hiện thao tác đặt phòng cũng quan trọng. Theo dữ liệu từ Skyscanner năm hai nghìn không trăm hai mươi ba, nhu cầu đặt phòng thường giảm khi tuần lễ tiến gần cuối tuần, khiến khách sạn bắt đầu giảm giá vào khoảng thứ Năm và thứ Sáu. Cụ thể, thứ Sáu là ngày đặt phòng rẻ nhất tại Mỹ dù mức chênh lệch chỉ khoảng hai phần trăm, còn với các chuyến đi quốc tế thì thứ Năm là ngày tiết kiệm nhất, với mức giảm lên tới sáu phần trăm so với giá trung bình.
Trong khi đó, nền tảng KAYAK lại cho kết quả khác dựa trên dữ liệu của họ. Theo KAYAK, ngày nhận phòng rẻ nhất tại Mỹ thường là Chủ nhật, còn ở phạm vi quốc tế thì thứ Ba là lựa chọn tiết kiệm nhất. Giá phòng Chủ nhật thấp hơn vì phần lớn khách du lịch cuối tuần đã trả phòng, còn khách công tác chưa bắt đầu chuyến mới, khiến công suất phòng trống tăng đáng kể. Dữ liệu KAYAK còn cho thấy giá phòng nhận vào Chủ nhật tại Mỹ có thể rẻ hơn tới hai mươi bốn phần trăm so với thứ Sáu, ngày đắt đỏ nhất tuần vì trùng cao điểm nghỉ dưỡng cuối tuần.
Áp dụng vào Việt Nam, quy luật tương tự cũng thường xảy ra ở các khách sạn thành phố phục vụ khách công tác như Hà Nội, thành phố Hồ Chí Minh. Những khách sạn này thường đông vào các ngày trong tuần và vắng hơn vào cuối tuần, nên giá phòng cuối tuần đôi khi lại mềm hơn. Ngược lại, các khách sạn và resort nghỉ dưỡng ven biển thường có xu hướng ngược lại hoàn toàn: đắt vào cuối tuần và các ngày lễ, rẻ hơn vào giữa tuần khi lượng khách nghỉ dưỡng giảm. Vì vậy, trước khi áp dụng bất kỳ quy tắc nào, du khách nên xác định rõ mình đang đặt loại hình khách sạn nào, thành phố phục vụ công tác hay resort nghỉ dưỡng, vì hai loại này có chu kỳ giá hoàn toàn trái ngược nhau.
Thời điểm đặt phòng trước ngày đi cũng quan trọng
Không chỉ giờ trong ngày và ngày trong tuần, khoảng cách thời gian giữa lúc đặt phòng và ngày nhận phòng cũng ảnh hưởng lớn đến giá cuối cùng. Nhiều chuyên gia du lịch đồng thuận rằng khoảng thời gian lý tưởng để đặt phòng thường rơi vào khoảng một đến ba tuần trước ngày khởi hành, tùy loại hình lưu trú và mùa du lịch. Với những kỳ nghỉ cao điểm hoặc sự kiện lớn như lễ hội, hòa nhạc, giải đấu thể thao, đặt phòng sớm vẫn an toàn hơn để tránh cháy phòng, dù giá có thể không phải mức tốt nhất.
Với người Việt, điều này đặc biệt đúng vào các dịp như Tết Dương lịch, Tết Nguyên Đán, kỳ nghỉ hè của học sinh sinh viên, hoặc các ngày lễ lớn gắn với sự kiện tại địa phương như Festival Huế, lễ hội pháo hoa Đà Nẵng. Vào những thời điểm này, các khách sạn tại điểm đến nổi tiếng thường được đặt kín từ một đến hai tháng trước, và giá tăng dần theo thời gian thay vì giảm. Ngược lại, với chuyến đi vào mùa thấp điểm và không phụ thuộc khách sạn cụ thể nào, việc chờ gần ngày đi kết hợp theo dõi giá buổi chiều muộn có thể giúp tiết kiệm đáng kể, nhưng đi kèm rủi ro hết phòng nếu điểm đến đông khách.
Một vài lưu ý thực tế để áp dụng hiệu quả tại Việt Nam
Để tối ưu chi phí lưu trú, du khách nên kết hợp thêm một số thói quen sau.
- Thiết lập cảnh báo giá trên các ứng dụng đặt phòng như Agoda, Booking.com, Traveloka để được thông báo ngay khi giá phòng quan tâm giảm xuống mức phù hợp ngân sách.
- Theo dõi giá của cùng một phòng, cùng khách sạn trong vài ngày liên tiếp vào các khung giờ khác nhau, thay vì chỉ dựa vào một lần kiểm tra duy nhất.
- Nếu đặt phòng có chính sách hủy miễn phí, có thể đặt trước để giữ chỗ, sau đó tiếp tục theo dõi giá và hủy để đặt lại nếu tìm được mức giá thấp hơn trước ngày nhận phòng.
- So sánh giá giữa nhiều nền tảng khác nhau và cả trên website chính thức của khách sạn, vì đôi khi khách sạn tại Việt Nam có chương trình ưu đãi riêng cho khách đặt trực tiếp mà không xuất hiện trên các kênh trung gian.
- Với các điểm đến ven biển hoặc miền núi có mùa cao điểm rõ rệt, nên tránh chiến thuật chờ đợi phút chót và ưu tiên đặt sớm để đảm bảo có phòng, nhất là vào các dịp lễ lớn.
Nhìn chung, không có công thức tuyệt đối nào áp dụng cho mọi khách sạn hay mọi điểm đến, vì giá phòng chịu ảnh hưởng của nhiều yếu tố như mùa du lịch, sự kiện địa phương và chính sách định giá riêng của từng chuỗi khách sạn. Tuy nhiên dựa trên các dữ liệu đã tổng hợp, có thể thấy khung giờ cuối buổi chiều, đặc biệt quanh mốc bốn giờ chiều, thường là thời điểm khách sạn bắt đầu điều chỉnh giá theo tình hình phòng trống thực tế. Kết hợp thêm việc lựa chọn ngày đặt phòng hợp lý, hiểu rõ đặc thù khách sạn thành phố hay resort nghỉ dưỡng, và theo dõi giá đều đặn, du khách Việt hoàn toàn có thể tiết kiệm một khoản chi phí đáng kể cho mỗi chuyến đi.
NGỌC ÁNH
