Tết Nguyên đán là thời gian hầu hết mọi người ở các ngành nghề đều nghỉ lễ. Vì thế, nhiều người cho rằng các đại lý bán xe cũng không làm việc và khách hàng khó có thể mua được xe trong những ngày này.
Nhưng, vào ngày mùng 1 Tết, anh Phạm Đức Dũng (Hà Nội) đã bàn giao xe cho một khách hàng đặc biệt.
Chào anh Dũng. Được biết anh từng nhận được điện thoại hỏi mua xe và yêu cầu giao xe trong ngày mùng 1 Tết, cảm xúc của anh lúc đó như thế nào?
Câu chuyện này diễn ra cách đây 2 năm, vào ngày mùng 1 Tết Quý Mão 2023. Hôm đó, tôi nhận được cuộc điện thoại của khách hàng nữ, hỏi mua một chiếc Ford Ranger và yêu cầu bàn giao ngay trong ngày.
Cảm xúc của tôi ngay lúc đó là rất vui vì có khách hỏi mua xe vào ngày mở đầu năm mới, nhưng có phần hoang mang không biết là đùa hay thật. Thêm vào đó, những ngày Tết, tất cả mọi phòng ban của công ty đều nghỉ lễ, không có ai làm việc nên các thủ tục sẽ khó khăn hơn.
Quá trình mua bán sau đó diễn ra như thế nào, thưa anh?
Sau khi xác nhận thông tin, khách hàng này cho biết muốn mua một chiếc Ranger phiên bản XLS màu đen có giá gần 700 triệu đồng. Để có thể giao được xe trong ngày, yêu cầu đặt ra là khách hàng phải thanh toán đủ 100% giá xe để có thể xuất kho. Nhưng lúc này, việc thanh toán gặp đôi chút sự cố.
Theo đó, khách hàng này đã thao tác chuyển tiền liên ngân hàng trên 500 triệu đồng nên công ty tôi không nhận được tiền. Bởi vì, Ngân hàng Nhà nước đang nghỉ lễ không làm việc. Lúc này, tôi đã nghĩ rằng việc mua bán đã không thể diễn ra. Tuy nhiên, ngay sau đó, vị khách đã thực hiện lại việc thanh toán, tách thành 2 giao dịch dưới 500 triệu đồng và chuyển đủ gần 700 triệu đồng để kịp nhận xe.
Như vậy, dù chỉ mua chiếc Ranger XLS giá gần 700 triệu đồng, khách hàng của tôi đã phải tạm thanh toán hai lần với số tiền lên đến gần 1,4 tỷ đồng. Về số tiền chuyển thừa, đến ngày mồng 6 Tết, khi mọi cơ quan làm việc trở lại, công ty tôi đã làm thủ tục để trả lại số tiền thừa cho khách hàng.
Để chuẩn bị cho việc giao xe, tôi phải nhờ một đồng nghiệp ở xưởng dịch vụ hỗ trợ kiểm tra xe kỹ càng trước khi đưa xe ra khỏi công ty. Ngoài ra, các thủ tục duyệt phiếu xuất kho, khớp thông tin khách hàng với số khung số máy xe đều có thể thực hiện trực tuyến. Các cấp lãnh đạo cũng như các bộ phận khác đều hỗ trợ tạo điều kiện để tôi có thể hoàn thành.
Vậy sau khi đã hoàn thiện thủ tục để lấy xe ra khỏi công ty, việc giao nhận có vướng mắc gì hay không?
Khách hàng mua chiếc xe đó ở Thái Bình, trong khi đại lý xe mà tôi làm việc ở Hà Nội. Vì thế, tôi cần phải gọi một xe tải chuyên dụng để chở chiếc Ranger về Thái Bình giao tận nhà cho khách.
Hôm đó, tôi cũng đã đi theo xe tải chở chiếc Ranger. Sau khoảng 2 tiếng di chuyển, cuối cùng tôi cũng bàn giao được chiếc xe đầu tiên năm mới cho khách hàng vào khoảng 21-22h tối mùng 1 Tết Quý Mão 2023.
Sau khi giao xe, tôi có được nghe khách hàng kể lại lý do về việc mua xe ở thời điểm đặc biệt thế này. Theo đó, vị khách hàng và một vài người bạn đã “cá cược” rằng mua xe ngày mùng 1 Tết không nhận được ngay. Vì thế đã có một cuộc mua bán diễn ra rất nhanh như trên.
Sau khi hoàn thiện công việc của mình, cảm xúc của anh như thế nào?
Đây thực sự là một kỷ niệm rất đáng nhớ. Sau khi bàn giao xe, vị khách hàng có mừng tuổi kèm lời cảm ơn và chúc mừng năm mới. Đó cũng là lần đầu tiên tôi xử lý hoàn thiện quá trình mua bán xe diễn ra rất ngắn như vậy. Tôi rất vui vì có một chiếc xe “mở hàng” năm mới từ rất sớm, mang đến nhiều may mắn trong công việc.
Một chi tiết đáng nhớ là hôm đó vì ngày mùng 1 Tết nên không có xe khách nào hoạt động, tôi không thể về Hà Nội được. Vì thế, tôi phải thuê khách sạn ở lại một đêm, sáng hôm sau tìm xe ghép để trở về cùng gia đình.
Cảm ơn anh về những chia sẻ này. Chúc anh một năm mới an khang thịnh vượng, vạn sự như ý.
Thùy Trag
