Nghiên cứu GTI 2023 nhấn mạnh rằng khách du lịch mong đợi giao dịch liền mạch và các biện pháp bảo mật tối ưu, chứng minh tầm quan trọng của niềm tin vào các giao dịch tài chính khi khám phá những chân trời mới.
Cuộc cách mạng kỹ thuật số đang thay đổi cách thức thanh toán, khách du lịch Việt Nam đang đón nhận sự tiện lợi của thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ/trả trước. Phần lớn những người được khảo sát (97%) trong Nghiên cứu GTI 2023 cho biết họ ưu tiên các tùy chọn thanh toán không dùng tiền mặt (92% chọn thẻ tín dụng và 87% chọn thẻ ghi nợ) trong các chuyến đi, tinh giản hóa các giao dịch và nâng cao trải nghiệm du lịch nói chung.
64% cho biết họ đã dùng ví điện tử và các ứng dụng tài chính, cho thấy việc dễ sử dụng, tính bảo mật và độ phủ chấp nhận rộng rãi đang thu hút khách du lịch sử dụng phương thức thanh toán này. Sự phổ biến của các ứng dụng thanh toán trực tuyến, ví dụ như Viettel Money, báo hiệu sự chuyển dịch hướng tới một hệ sinh thái thanh toán được thúc đẩy bởi công nghệ và có tính kết nối cao.
"Một tương lai bền vững và đầy hứa hẹn đang mở ra cho ngành du lịch Việt Nam. Trong đó, việc kết hợp các giải pháp thanh toán không dùng tiền mặt đóng vai trò then chốt, mang đến trải nghiệm du lịch thuận lợi, an ninh và hiệu quả cho khách du lịch, góp phần tạo nên sức sống chung của ngành" - báo cáo nhận định.
