Theo tài liệu NHTSA (Cơ quan An toàn Giao thông Cao tốc Quốc gia Mỹ), Mercedes đã tiến hành một cuộc điều tra về vấn đề này vào tháng 11 năm 2021 sau khi phát hiện ra rằng một số chức năng và ứng dụng của hệ thống thông tin giải trí MBUX trên một chiếc xe được sử dụng nội bộ đã không hoạt động đúng chức năng.
 |
Mercedes S-Class và EQS bị lỗi chức năng màn hình thông tin giải trí, có thể gây phân tâm cho tài xế khi tham gia giao thông. |
Theo đó, màn hình thông tin giải trí có thể vô tình hiển thị chương trình TV hoặc Internet khi xe đang được điều khiển, điều này được cho làm tăng nguy cơ mất tập trung của người lái xe.
Tình trạng này được tìm thấy trên những xe được cài đặt tài khoản Mercedes Me đang hoạt động và kết nối.
 |
Chương trình Tivi hoặc Internet có thể "bất thình lình" nhảy vào màn hình thông tin giải trí Mercedes S-Class và EQS ngoài dự kiến của lái xe. |
Không cần phải nói, vấn đề này tiềm ẩn nguy cơ mất an toàn nếu người lái xe chọn sử dụng các ứng dụng trong khi lái xe - không chỉ cho bản thân mà còn cho những người tham gia giao thông khác. Điều này còn đặc biệt nguy hiêm hơn trên EQS khi màn hình MBUX Hyperscreen khổng lồ của nó trải dài khắp bảng điều khiển.
Với lỗi này, việc khắc phục sẽ được thực hiện trực tuyến và chủ xe không cần phải mang "xế cưng" trực tiếp tới các đại lý. Cho tới thời điểm hiện tại, Mercedes nói rằng họ không có thông tin nào về bất kỳ vụ tai nạn hoặc thương tích liên quan đến lỗi nói trên.
Lỗi màn hình thông tin giải trí không chỉ là rắc rối riêng với Mercedes, gần đây nhiều chiếc Tesla khác cũng gặp tình huống tương tự. NHTSA đã liên hệ với Tesla về bản cập nhật phần mềm mới nhất để đảm bảo an toàn tối đa cho hành khách lẫn những người xung quanh.
Nguyên Đỗ
