Du khách phản ánh bữa cơm gần 1 triệu đồng
Theo phản ánh của một du khách tên Vy, gia đình chị gồm hai vợ chồng và hai con nhỏ trong chuyến du lịch khu vực cực Bắc đã ghé ăn trưa tại một nhà hàng nằm gần lối ra của thôn Lô Lô Chải, khu vực gần Cột cờ Lũng Cú. Gia đình chị chọn quán vì vị trí thuận tiện sau khi tham quan làng. Tuy nhiên, tại thời điểm đó quán không có thực đơn hay bảng giá niêm yết.
“Nhân viên chỉ tư vấn miệng các món ăn rồi mời tôi chọn”, nữ du khách kể lại trong trao đổi với báo Dân trí.
Gia đình chị gọi một mâm cơm trưa gồm thịt gà, thịt lợn kho, rau xào và canh cá. Nhân viên tư vấn suất gà nhỏ có giá 250.000 đồng nên chị đồng ý gọi món này. Ngoài ra, chị gọi thêm một bát thịt lợn kho nhỏ cho hai em bé ăn, một đĩa rau xào và một bát canh cá.
Theo lời chị Vy, khi món ăn được mang ra, đĩa thịt lợn có lượng khá nhiều, đủ cho 4–5 người ăn dù gia đình chỉ yêu cầu phần nhỏ. Sau bữa ăn, mâm cơm vẫn còn khá nhiều thức ăn.
Khi thanh toán, tổng số tiền được thông báo là 920.000 đồng, gồm: đĩa thịt gà 500.000 đồng, bát canh cá 150.000 đồng, đĩa rau 50.000 đồng và đĩa thịt kho 220.000 đồng.
Bất ngờ vì mức giá, đặc biệt là đĩa gà 500.000 đồng dù ban đầu được giới thiệu 250.000 đồng, nữ du khách đã thắc mắc với nhân viên. Phía quán giải thích rằng suất “nhỏ” thực chất là nửa con gà nặng khoảng 1 kg nên giá là 500.000 đồng.
Sau khi rời quán, nữ du khách đăng tải hình ảnh mâm cơm và câu chuyện lên mạng xã hội, cho rằng mình đã gặp tình huống “chặt chém”. Bài viết nhanh chóng thu hút sự chú ý lớn và tạo nên nhiều tranh luận.
Chủ quán thừa nhận chưa niêm yết giá
Trao đổi với Báo Dân trí, bà Thúy – chủ Nhà hàng A Mẩy – xác nhận có nắm được phản ánh của du khách trên mạng xã hội. Theo bà, thời điểm gia đình chị Vy đến ăn, nhà hàng vẫn đang trong giai đoạn vận hành thử nghiệm và chưa chính thức khai trương.
“Chúng tôi dự định chạy thử khoảng một tháng để rút kinh nghiệm rồi mới hoàn thiện dịch vụ và khai trương chính thức”, bà Thúy cho biết.
Chủ quán cũng thừa nhận sơ suất khi chưa kịp làm bảng giá niêm yết cho từng món, chỉ tư vấn miệng cho khách.
Giải thích về giá món ăn, bà Thúy cho biết gà phục vụ khách là gà lai chọi, mỗi con nặng khoảng 3,6 kg, giá nhập khoảng 200.000 đồng/kg. Quán bán theo nửa con thay vì bán theo từng phần.
Đối với đĩa thịt lợn kho giá 220.000 đồng, bà cho rằng quán bán theo suất nên không thể chia phần nhỏ theo yêu cầu của khách. Còn bát canh cá giá 150.000 đồng được nấu từ cá tầm tươi vận chuyển từ khu vực thành phố Hà Giang.
Chính quyền kiểm tra và yêu cầu tạm dừng hoạt động
Theo Tiền phong, sau khi vụ việc gây tranh cãi, chính quyền Xã Lũng Cú đã thành lập tổ công tác kiểm tra hoạt động kinh doanh du lịch tại thôn Lô Lô Chải.
Ông Ma Doãn Khánh, Phó Chủ tịch UBND xã Lũng Cú, cho biết tổ công tác đã tiến hành kiểm tra đột xuất các cơ sở kinh doanh dịch vụ ăn uống và lưu trú trong khu vực.
Qua kiểm tra, cơ quan chức năng xác định cơ sở Homestay - Nhà hàng A Mẩy tồn tại một số vi phạm như: Không niêm yết giá dịch vụ ăn uống theo quy định; Không thực hiện đầy đủ quy trình kiểm thực ba bước và lưu mẫu thức ăn; Nhân viên chế biến thực phẩm không sử dụng đầy đủ trang phục bảo hộ.
Tổ công tác đã lập biên bản và yêu cầu cơ sở tạm dừng hoạt động kinh doanh ăn uống cho đến khi hoàn thiện các thủ tục, niêm yết bảng giá và khắc phục những tồn tại.
Ngoài cơ sở này, đoàn kiểm tra cũng rà soát 6 nhà hàng và 8 homestay tại địa phương. Ba cơ sở kinh doanh dịch vụ ăn uống bị xử phạt hành chính với tổng số tiền gần 27 triệu đồng do các vi phạm liên quan đến vệ sinh an toàn thực phẩm và quy định kinh doanh du lịch.
Thôn Lô Lô Chải nằm ngay dưới chân núi Rồng, cách Cột cờ Lũng Cú khoảng 1 km. Ngôi làng nổi tiếng với những ngôi nhà trình tường cổ kính và là nơi sinh sống lâu đời của đồng bào dân tộc Lô Lô.
Những năm gần đây, Lô Lô Chải trở thành điểm sáng của du lịch cộng đồng vùng cực Bắc. Đặc biệt, vào tháng 10/2025, ngôi làng đã được UN Tourism vinh danh là “Làng du lịch tốt nhất thế giới 2025”.
Theo chính quyền địa phương, sau khi nhận danh hiệu này, lượng khách đến Lô Lô Chải tăng mạnh. Riêng dịp Tết Nguyên đán vừa qua, số du khách tăng khoảng 30–40% so với cùng kỳ năm trước.
Hiện toàn thôn có khoảng 64 hộ kinh doanh homestay cùng nhiều nhà hàng và dịch vụ phục vụ du khách. Chính quyền địa phương cho biết sẽ tiếp tục tăng cường kiểm tra, yêu cầu các cơ sở kinh doanh niêm yết giá rõ ràng và đảm bảo tiêu chuẩn dịch vụ nhằm giữ gìn hình ảnh điểm đến du lịch nổi tiếng nơi địa đầu Tổ quốc.
Trang Đào (Tổng hợp)
