Theo nhà sản xuất, vấn đề không liên quan trực tiếp đến động cơ của xe. Tuy nhiên, động cơ quạt gió của hệ thống sưởi, thông gió và điều hòa không khí có thể có mạch điện không phù hợp, có thể khiến bộ dây dẫn điện bị quá nóng và có khả năng gây cháy. Cơ quan quản lý an toàn giao thông đường cao tốc quốc gia Mỹ (NHTSA) không báo cáo các trường hợp xe bốc cháy thực tế cho đến nay.
Mercedes cho biết 52.993 xe có khả năng bị ảnh hưởng bởi sự cố này và các đại lý sẽ khắc phục và thay thế miễn phí cầu chì cũng như dây nối của động cơ quạt gió nếu cần. Chủ sở hữu của những chiếc xe bị ảnh hưởng sẽ được thông báo qua email vào ngày 14/4 năm nay và ngoài ra, họ có thể liên hệ với Mercedes-Benz tại Mỹ hoặc đại lý Mercedes tại địa phương để biết thêm thông tin.
Số xe bị ảnh hưởng có thời gian sản xuất từ 2019-2020. Mercedes khuyến nghị những phương tiện bị ảnh hưởng nên được vận hành với động cơ quạt gió HVAC ở chế độ thủ công bất cứ khi nào động cơ bật. Không sử dụng tốc độ quạt tối đa hoặc cài đặt nhiệt độ thấp nhất/cao nhất cho đến khi xe được đại lý kiểm tra.
Về tương lai của mẫu xe này, nhà sản xuất ô tô sẽ ra mắt phiên bản chạy hoàn toàn bằng điện vào cuối năm nay. eSprinter có một động cơ điện gắn phía sau với công suất 134 mã lực (100 kW) hoặc 201 mã lực (150 kW) và mô-men xoắn cực đại 295 pound-feet (400 Newton-mét). Tại Mỹ, chiếc xe van không phát thải sẽ được cung cấp cùng với pin lithium/LFP với công suất khả dụng là 113 kWh. Chiếc xe sẽ chạy được quãng đường lên tới 248,5 dặm (400 km) giữa hai lần sạc.
Thành Đô