Tạp chí Tri thức dẫn thông tin, sau 26 năm làm giúp việc, Gina đã vươn lên vị trí quản gia cấp cao (executive housekeeper), phục vụ các gia đình siêu giàu ở vùng Vịnh San Francisco. Cô cho biết công việc của mình đã thay đổi hoàn toàn so với khi bắt đầu làm việc tại những gia đình khá giả.
"Bạn phải am hiểu về nghệ thuật, đồ cổ, và các món đồ thủ công độc bản", Gina nói về yêu cầu của công việc hiện tại. Cô giải thích rằng khi một chiếc bàn cà phê Diego Giacometti có giá trị còn đắt hơn một chiếc Ferrari, thì việc lau dọn nó trở thành một công việc có rủi ro rất cao.
Thay vì tiếp xúc với nội thất thông thường, Gina giờ đây chịu trách nhiệm chăm sóc những món đồ được xem là tác phẩm nghệ thuật, với mức giá được mô tả là "điên rồ". Sự phức tạp còn đến từ các vật liệu đa dạng như kim loại, gỗ, hay thủy tinh, buộc người giúp việc phải nghiên cứu kỹ lưỡng trước khi chạm vào.
Nghề dọn dẹp cho người giàu đem lại thu nhập tốt nhưng đòi hỏi phải am hiểu nhiều lĩnh vực. Ảnh minh họa: Staffing at Tiffanie’s
Zesty Meyers, đồng sáng lập phòng trưng bày R & Co. ở New York, đưa ra một ví dụ. Ông cho biết khi ai đó mua một chiếc sofa Jean Royère với giá một triệu USD, họ "đang mua một phần của lịch sử" và họ biết rằng món đồ đó sẽ cần một cấp độ bảo trì hoàn toàn khác.
VnExpress dẫn lời Charles MacPherson, người điều hành một công ty đào tạo nhân sự gia đình ở Toronto, cũng khẳng định: "Lau dọn đúng cách thực sự là một kỹ năng cần phải học. Đây là một công việc nghiêm túc".
Công ty của MacPherson hiện cung cấp một khóa học kéo dài 5 tuần về chăm sóc nội thất đương đại. Ông cho biết nhu cầu đối với những người giúp việc có kinh nghiệm bảo quản các tác phẩm thiết kế đã tăng vọt.
Hệ quả là mức lương cũng tăng theo. Trước đại dịch, một quản gia có kinh nghiệm có thể kiếm được 60.000 USD mỗi năm. Nhưng hiện nay, họ có thể dễ dàng nhận được mức lương hơn 100.000 USD một năm, đi kèm nhiều phúc lợi.
MacPherson giải thích: "Người giàu ngày càng giàu hơn và họ mua sắm những món đồ tinh xảo hơn. Trong khi đó, nguồn cung nhân sự được đào tạo lại thiếu hụt. Kết hợp hai yếu tố này khiến mức lương tăng vọt".
Thị trường đồ cổ và các phiên bản giới hạn đang bùng nổ. Minh chứng là vào năm 2023, một chiếc tủ hình tê giác của François-Xavier Lalanne đã được bán với giá kỷ lục 19,4 triệu USD.
Sau khi sở hữu những món đồ này, nhiều chủ nhân nhận ra chi phí không chỉ dừng ở khâu vận chuyển. MacPherson nhớ lại một sai lầm đã gây tốn kém 75.000 USD: Một người giúp việc phấn khởi khoe rằng cô đã đánh bóng tất cả các tay nắm cửa vì tưởng chúng bị xỉn màu. Tuy nhiên, hành động đó thực tế đã làm hỏng lớp hoàn thiện đặc biệt (patina) của chúng. "Hầu hết mọi người nhầm lẫn giữa lau bụi và khử trùng. Đó là hai việc rất khác nhau", MacPherson nói.
Vì những rủi ro tài chính này, Ben Schwartz, chủ tịch công ty môi giới Harper Associates, nhận xét: "Thà trả nhiều tiền để được bảo vệ quá mức, còn hơn trả quá ít".
Về phần mình, MacPherson khuyên khách hàng của ông nên thuê một người "cởi mở, có thái độ tốt và có thể đào tạo" thay vì một người chỉ có kinh nghiệm.
Gina cũng kể lại rằng cô từng được đề nghị chuyển việc ngay tại một bữa tiệc của chủ nhà. "Không có nhiều người chuyên nghiệp trong lĩnh vực này. Nhiều người coi dịch vụ giúp việc là tầng lớp thấp trong xã hội, nên không muốn làm", cô chia sẻ.
