Bỏ quên túi trang sức có giá trị lớn trên tàu cao tốc
Chiều ngày 26/3 vừa qua, trên chuyến tàu K1158 khởi hành tại Trung Quốc từ Thành Đô đi Thượng Hải, một chiếc túi đeo vai màu đen bị hành khách bỏ quên đã được phát hiện trên giường tầng giữa toa số 6. Thời điểm đó, tàu đang chuẩn bị dừng tại ga Tô Châu. Ông Bành Thành - nhân viên soát vé kiêm đội trưởng tàu số 2 Thượng Hải thuộc Ban vận tải hành khách Thành Đô, Tổng công ty Đường sắt Trung Quốc là người trực tiếp phát hiện chiếc túi.
Theo thông tin từ ông Bành Thành, tại thời điểm kiểm tra, giường số 5 và số 6 đều không có người sử dụng. Sau khi hỏi hành khách ở giường bên cạnh, ông được biết người từng nằm tại vị trí đó đã xuống tàu tại ga Vô Tích trước đó. Sau khi xác định đây là hành lý thất lạc, ông Bành Thành phối hợp với tiếp viên kiểm tra bên trong túi để thống kê tài sản và tiến hành xác minh chủ sở hữu.
Khi kiểm tra, bên trong túi có nhiều trang sức, gồm một vòng tay vàng nặng 20 gam, một chiếc nhẫn, một dây chuyền, một đôi bông tai và một mặt dây chuyền bằng ngọc bích. Ngoài ra, còn có một thẻ ngân hàng, một sổ tiết kiệm và một ít tiền mặt. Theo, giá vàng trang sức tại các cửa hàng trong nước tại Trung Quốc thời điểm này riêng chiếc vòng tay vàng nặng 20 gam (tương đương hơn 5 chỉ vàng) này có giá trị khoảng 20.000 NDT (gần 72 triệu đồng).
Quá trình xử lý và bàn giao tài sản cho hành khách
Ngay sau khi phát hiện tài sản có giá trị, ông Bành Thành đã liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng để nhờ hỗ trợ xác minh thông tin hành khách. Qua kiểm tra sổ tiết kiệm có trong túi, phía đường sắt nhanh chóng xác định được danh tính chủ sở hữu. Đồng thời, hệ thống đường sắt cũng tiếp nhận thông tin về trường hợp thất lạc do hành khách báo trước đó, giúp việc đối chiếu và liên hệ được thực hiện thuận lợi.
Theo quy trình xử lý của ngành đường sắt, ông Bành Thành bàn giao toàn bộ túi tài sản cùng hồ sơ thông tin liên quan cho Ga Thượng Hải khi tàu đến nơi. Sau đó, nhà ga tổ chức vận chuyển túi tài sản về Ga Vô Tích - nơi hành khách đã xuống tàu. Đến ngày 28/3, hành khách trực tiếp đến phòng tìm đồ thất lạc tại Ga Vô Tích để nhận lại đầy đủ tài sản.
Ảnh minh hoạ
Ông Bành Thành cho biết, trong quá trình gần 20 năm công tác trong lĩnh vực vận tải hành khách đường sắt, ông từng nhiều lần nhặt được tài sản bị bỏ quên, trong đó có trường hợp chứa tới 130.000 NDT (khoảng 467 triệu đồng) tiền mặt cùng các vật dụng y tế khẩn cấp. Tuy nhiên, đây là lần đầu tiên ông xử lý trường hợp số lượng lớn trang sức bằng vàng có giá trị cao như vậy bị thất lạc trên tàu.
Trong quá trình phục vụ các chuyến tàu đường dài, nhân viên tàu thường xuyên nhắc nhở hành khách kiểm tra kỹ hành lý cá nhân, đặc biệt là khu vực dưới gối và trong chăn trước khi rời tàu. Các vật dụng giá trị như vàng bạc, tiền mặt và giấy tờ tùy thân cần được hành khách mang theo bên người khi tàu sắp vào ga.
Theo Baidu
Khánh Ngọc
