Smartphone có thể đang bước vào một giai đoạn mới, khi AI không còn chỉ ngồi chờ người dùng đặt câu hỏi. Tại Snapdragon Summit 2026, Qualcomm giới thiệu hai nền tảng di động cao cấp mới được thiết kế để hỗ trợ AI Agent, mở đường cho những chiếc điện thoại có thể tự thu thập thông tin, thực hiện nhiệm vụ và hành động thay người dùng.
Sự thay đổi nằm ở cách AI được sử dụng. Với các chatbot thông thường, người dùng đưa ra yêu cầu và nhận lại câu trả lời trên màn hình. AI Agent được Qualcomm mô tả theo một cách khác: hệ thống có thể hiểu người dùng, chủ động thực hiện những việc cần thiết và hoàn thành nhiệm vụ thay họ.
Don McGuire, Giám đốc marketing của Qualcomm, cho biết 70% người tiêu dùng được khảo sát bày tỏ sự quan tâm tới các AI Agent cá nhân, trong khi 66% muốn có một môi trường đa thiết bị được xây dựng xoay quanh những tác nhân này. Ông cho rằng AI Agent không còn chỉ là một ý tưởng trên giấy mà những trải nghiệm thực tế đã bắt đầu xuất hiện.
Để biến xu hướng này thành sản phẩm, Qualcomm giới thiệu Snapdragon 8 Elite Extreme Gen 6 và Snapdragon 8 Elite Gen 6. Đây là hai nền tảng di động cao cấp được sản xuất trên tiến trình 2nm, sử dụng CPU Oryon, GPU Adreno được thiết kế lại và NPU Hexagon thế hệ mới.
Theo Akash Palkhiwala, Giám đốc tài chính kiêm Giám đốc vận hành Qualcomm, hai nền tảng này được phát triển cho phân khúc smartphone cao cấp, đồng thời tạo nền tảng cho các trải nghiệm AI Agent ngay trên điện thoại.
Điểm đáng chú ý là AI Agent không nhất thiết phải liên tục gửi dữ liệu lên máy chủ bên ngoài. Khi chạy trên smartphone, tác nhân AI có thể tự quyết định nhiệm vụ nào được xử lý trực tiếp trên thiết bị và nhiệm vụ nào cần thêm sức mạnh tính toán từ cloud. Qualcomm cho biết quá trình chuyển đổi này phải diễn ra liền mạch và minh bạch với người dùng.
Điều đó mở ra cách sử dụng điện thoại khác hẳn hiện nay. Thay vì chỉ yêu cầu AI tìm kiếm hoặc tóm tắt thông tin, người dùng có thể giao cho tác nhân một chuỗi công việc. Qualcomm đưa ra ví dụ về một AI có thể tổng hợp lịch trình trong ngày, gửi thông tin đó cho những người tham dự cuộc họp và sắp xếp các tài liệu liên quan.
Meta Muse và Google Spark là những ví dụ được Qualcomm nhắc tới trong nhóm AI Agent có thể chạy trên smartphone. Theo Akash Palkhiwala, Muse có thể nằm trực tiếp trên điện thoại, thu thập thông tin và thực hiện hành động. Qualcomm cũng cho biết nhiều nhà sản xuất smartphone Trung Quốc đang tham gia và nhiều công ty khác dự kiến triển khai các tác nhân tương tự.
Tuy nhiên, tham vọng của Qualcomm không dừng ở smartphone. Hãng muốn AI Agent trở thành một lớp trải nghiệm xuyên suốt nhiều thiết bị, từ điện thoại tới ô tô, thiết bị gia đình và các sản phẩm đeo trên người. Khi đó, thông tin và tác vụ có thể được chuyển tiếp giữa smartphone, đồng hồ thông minh, kính, máy tính và xe mà người dùng không phải liên tục bắt đầu lại từ đầu.
Đây cũng là lý do Qualcomm nhấn mạnh ba yếu tố cho thế hệ thiết bị mới: khả năng cá nhân hóa sâu hơn, kết nối liền mạch và năng lực hành động thay người dùng. AI sẽ không chỉ biết các tùy chọn hay thông báo của chủ nhân mà còn có thể học về môi trường, thói quen, lịch trình và sở thích để đưa ra hành động phù hợp với từng tình huống.
Với Qualcomm, sự thay đổi này còn mở rộng phạm vi cạnh tranh của Snapdragon. Công ty cho biết chiến lược của mình đang bao gồm cả thiết bị và trung tâm dữ liệu, trong khi các nền tảng mới được xây dựng để đưa AI Agent xuống những thiết bị mà người dùng sử dụng hàng ngày.
Nếu chatbot đánh dấu giai đoạn AI trở thành công cụ để con người hỏi và nhận câu trả lời, AI Agent đang hướng tới một mô hình khác: con người giao việc, còn AI tự tìm cách hoàn thành công việc đó. Việc Qualcomm đưa khả năng này vào những nền tảng smartphone mới cho thấy cuộc chuyển đổi từ AI phản hồi sang AI hành động đang bắt đầu diễn ra ngay trên thiết bị quen thuộc nhất của người dùng.
Nguyễn Hải
