Sau khi bị mời làm việc, quán cơm

Sau khi bị mời làm việc, quán cơm "chặt chém" khách ở Hạ Long xin rút kinh nghiệm

Thứ 3, 17/09/2024 15:44
Quán Cơm sạch bà Liên bị kêu gọi tẩy chay những ngày qua vì ồn ào "chặt chém" khách hàng ngay lúc Hạ Long vừa trải qua bão số 3.

Mới đây, Phòng Văn hóa - Thông tin TP.Hạ Long (tỉnh Quảng Ninh) đã có cuộc làm việc với ông Đặng Thái Hà (quản lý quán Cơm sạch bà Liên) và ông Vũ Đình Phan (khách hàng có trải nghiệm không hài lòng tại quán hôm 9/9). 

Sau buổi làm việc, trên trang cá nhân, quán Cơm sạch bà Liên (phường Bãi Cháy, TP.Hạ Long) đã gửi lời xin lỗi đến khách hàng.

Quán cho biết, với tinh thần cầu thị, lắng nghe và thiện chí, quán xin được gửi lời xin lỗi chân thành đến toàn thể quý khách hàng vì những điều đã làm phiền lòng quý khách trong quá trình sử dụng dịch vụ tại quán trong thời gian qua. 

Quán cơm ở Hạ Long xin lỗi sau khi bị tẩy chay vì "chặt chém" khách sau bão số 3 - Ảnh 1.

Quán Cơm sạch bà Liên đã lên tiếng xin lỗi khách hàng. 

"Chiều ngày 16/9/2024 tại Phòng Văn hóa & Thông tin TP.Hạ Long, Cơm sạch bà Liên đã gặp lại khách hàng là anh Vũ Đình Phan cùng đại diện các phòng ban liên quan. Qua trao đổi, chúng tôi ghi nhận những ý kiến đóng góp giá trị mang tinh thần xây dựng của anh Phan. 

Chúng tôi hoàn toàn nhận lỗi và xin rút kinh nghiệm vì đã xử lý tình huống chưa được khéo léo và thái độ chưa chuẩn mực khiến khách hàng không hài lòng. Sự việc vừa qua là bài học quý giá để chúng tôi nhìn nhận lại toàn bộ quá trình vận hành kinh doanh của cơ sở. Chúng tôi xin rút kinh nghiệm sâu sắc và cải thiện chất lượng dịch vụ, cải thiện lại công tác phục vụ trong vận hành để làm hài lòng quý khách hơn nữa", Fanpage của quán viết. 

Trước đó, trên MXH xuất hiện bài viết tố quán Cơm sạch bà Liên "chặt chém" khách hàng giữa thời điểm người dân Hạ Long vừa trải qua cơm bão số 3 với nhiều thiệt hại nặng nề. 

Theo đó ngày 9/9, nhóm anh Vũ Đình Phan gồm 7 người vào quán cơm này dùng bữa nhưng quán nói không nhận chuyển khoản, chỉ nhận tiền mặt. Cả nhóm gom được 280 nghìn đồng tiền mặt và gọi 7 suất cơm, mỗi suất 40 nghìn đồng nhưng quán từ chối phục vụ và cho biết ngày hôm một suất ít nhất là 70-80 nghìn đồng mới bán. 

Quán cơm ở Hạ Long xin lỗi sau khi bị tẩy chay vì "chặt chém" khách sau bão số 3 - Ảnh 2.

Anh Phan (áo xanh) bày tỏ sự bức xúc với cách làm việc của quán Cơm sạch bà Liên. 

Nhóm anh Phan sau đó muốn mua 4 suất cơm mỗi suất 70 nghìn đồng để 7 người ăn chung nhưng quán có vẻ vẫn không muốn tiếp. Hai bên lời qua tiếng lại và nhóm khách rời quán. 

Sự việc sau đó được chia sẻ trên MXH khiến nhiều người bất bình. Một số cư dân mạng cũng cho biết họ từng có trải nghiệm không hài lòng tại quán cơm này. Nhiều người kêu gọi tẩy chay quán cơm vì giữa lúc người dân chịu thiệt hại do bão, quán lại có hành động "chặt chém" khách hàng. 

Ngày 16/9, Ban Tuyên giáo Thành ủy Hạ Long đã có văn bản đề nghị các cơ quan chức năng xử lý thông tin liên quan đến cơ sở kinh doanh Cơm sạch bà Liên trong ứng xử với khách hàng.

Lam Giang

Cùng chuyên mục

Cúp C1 châu Á: Đội bóng Việt Nam “chơi lớn” với 3 ngoại binh Mỹ, sáng cửa đi tiếp nhờ lá thăm thuận lợi

Thứ 6, 04/10/2024 16:23
CLB nữ TP.HCM đã sẵn sàng bước vào tranh tài ở Cúp C1 nữ châu Á (AFC Women’s Champions League) mùa giải 2024/25.

Bạn trai mới của Jennie (BLACKPINK) lộ diện?

Thứ 6, 04/10/2024 16:11
Jennie (BLACKPINK) liên tiếp vướng phải những tin đồn tình ái trong thời gian gần đây.

Tuyển Việt Nam chính thức chốt kế hoạch FIFA Days, tin đồn trên báo Ấn Độ được làm sáng tỏ

Thứ 6, 04/10/2024 16:04
Sau khi cân nhắc kỹ lưỡng, VFF đã chính thức chốt kế hoạch thi đấu của tuyển Việt Nam trong đượt FIFA Days tháng 10.

Bé trai qua đời vì quay lại cứu bạn trong vụ cháy xe dã ngoại thảm khốc, người bố xót xa "Chờ bố mẹ đón con về nhé"

Thứ 6, 04/10/2024 16:01
Lời chia sẻ của từ bố bé trai Nong Face - một trong những nạn nhân của vụ cháy xe chở học sinh đi dã ngoại tại Thái Lan ngày 01/10 - đã khiến nhiều người xót xa.

Tuyển thủ Việt bất ngờ nhận "quả đắng" sau quyết định mang tính "chí mạng" của Riot

Thứ 6, 04/10/2024 16:01
Động thái mới của Riot đang khiến cộng đồng game thủ không khỏi sửng sốt.
     
Nổi bật trong ngày

Lý do khiến tuyển Trung Quốc dễ gục ngã trước tuyển Indonesia, HLV trưởng sẽ bị sa thải

Thứ 5, 03/10/2024 09:36
Tuyển Trung Quốc đang đối diện quá nhiều mối lo trước khi tiếp đón tuyển Indonesia ở vòng loại World Cup.

Đang vui vẻ đi trên vỉa hè, cô gái không ngờ 'Tử thần' ở ngay phía trước, mất mạng chỉ trong tích tắc

Thứ 5, 03/10/2024 11:51
Toàn bộ vụ việc thương tâm đã được người bạn đi cùng chứng kiến và thậm chí ghi lại được một phần diễn biến.

8 hành động hại thận bậc nhất mà nhiều người vẫn vô tư làm mỗi ngày

Thứ 5, 03/10/2024 15:11
Thận nắm giữ vai trò quan trọng với sức khỏe tổng thể. Khi thận có vấn đề, dây thần kinh, cơ và các mô khác trong cơ thể có thể bị ảnh hưởng.

Sự thật bức ảnh hàng chục cô gái “ăn mặc mát mẻ” được đưa về trụ sở

Thứ 5, 03/10/2024 16:44
Hình ảnh rất nhiều cảnh sát dẫn hàng chục cô gái trẻ về trụ sở đã nhận được sự chú ý của mọi người.

Nữ nghệ sĩ U70 sở hữu biệt thự 20 tỷ đồng ở Mỹ: Là nhan sắc biểu tượng của thập niên 80, về già vẫn đẹp quý phái

Thứ 5, 03/10/2024 19:03
Sau nhiều năm cống hiến hết mình cho nghệ thuật, nữ nghệ sĩ này đang tận tuổi xế chiều sung túc, hạnh phúc trong căn biệt thự bạc tỷ.
xe.nguoiduatin.vn