Sau khi bị mời làm việc, quán cơm

Sau khi bị mời làm việc, quán cơm "chặt chém" khách ở Hạ Long xin rút kinh nghiệm

Thứ 3, 17/09/2024 15:44
Quán Cơm sạch bà Liên bị kêu gọi tẩy chay những ngày qua vì ồn ào "chặt chém" khách hàng ngay lúc Hạ Long vừa trải qua bão số 3.

Mới đây, Phòng Văn hóa - Thông tin TP.Hạ Long (tỉnh Quảng Ninh) đã có cuộc làm việc với ông Đặng Thái Hà (quản lý quán Cơm sạch bà Liên) và ông Vũ Đình Phan (khách hàng có trải nghiệm không hài lòng tại quán hôm 9/9). 

Sau buổi làm việc, trên trang cá nhân, quán Cơm sạch bà Liên (phường Bãi Cháy, TP.Hạ Long) đã gửi lời xin lỗi đến khách hàng.

Quán cho biết, với tinh thần cầu thị, lắng nghe và thiện chí, quán xin được gửi lời xin lỗi chân thành đến toàn thể quý khách hàng vì những điều đã làm phiền lòng quý khách trong quá trình sử dụng dịch vụ tại quán trong thời gian qua. 

Quán cơm ở Hạ Long xin lỗi sau khi bị tẩy chay vì "chặt chém" khách sau bão số 3 - Ảnh 1.

Quán Cơm sạch bà Liên đã lên tiếng xin lỗi khách hàng. 

"Chiều ngày 16/9/2024 tại Phòng Văn hóa & Thông tin TP.Hạ Long, Cơm sạch bà Liên đã gặp lại khách hàng là anh Vũ Đình Phan cùng đại diện các phòng ban liên quan. Qua trao đổi, chúng tôi ghi nhận những ý kiến đóng góp giá trị mang tinh thần xây dựng của anh Phan. 

Chúng tôi hoàn toàn nhận lỗi và xin rút kinh nghiệm vì đã xử lý tình huống chưa được khéo léo và thái độ chưa chuẩn mực khiến khách hàng không hài lòng. Sự việc vừa qua là bài học quý giá để chúng tôi nhìn nhận lại toàn bộ quá trình vận hành kinh doanh của cơ sở. Chúng tôi xin rút kinh nghiệm sâu sắc và cải thiện chất lượng dịch vụ, cải thiện lại công tác phục vụ trong vận hành để làm hài lòng quý khách hơn nữa", Fanpage của quán viết. 

Trước đó, trên MXH xuất hiện bài viết tố quán Cơm sạch bà Liên "chặt chém" khách hàng giữa thời điểm người dân Hạ Long vừa trải qua cơm bão số 3 với nhiều thiệt hại nặng nề. 

Theo đó ngày 9/9, nhóm anh Vũ Đình Phan gồm 7 người vào quán cơm này dùng bữa nhưng quán nói không nhận chuyển khoản, chỉ nhận tiền mặt. Cả nhóm gom được 280 nghìn đồng tiền mặt và gọi 7 suất cơm, mỗi suất 40 nghìn đồng nhưng quán từ chối phục vụ và cho biết ngày hôm một suất ít nhất là 70-80 nghìn đồng mới bán. 

Quán cơm ở Hạ Long xin lỗi sau khi bị tẩy chay vì "chặt chém" khách sau bão số 3 - Ảnh 2.

Anh Phan (áo xanh) bày tỏ sự bức xúc với cách làm việc của quán Cơm sạch bà Liên. 

Nhóm anh Phan sau đó muốn mua 4 suất cơm mỗi suất 70 nghìn đồng để 7 người ăn chung nhưng quán có vẻ vẫn không muốn tiếp. Hai bên lời qua tiếng lại và nhóm khách rời quán. 

Sự việc sau đó được chia sẻ trên MXH khiến nhiều người bất bình. Một số cư dân mạng cũng cho biết họ từng có trải nghiệm không hài lòng tại quán cơm này. Nhiều người kêu gọi tẩy chay quán cơm vì giữa lúc người dân chịu thiệt hại do bão, quán lại có hành động "chặt chém" khách hàng. 

Ngày 16/9, Ban Tuyên giáo Thành ủy Hạ Long đã có văn bản đề nghị các cơ quan chức năng xử lý thông tin liên quan đến cơ sở kinh doanh Cơm sạch bà Liên trong ứng xử với khách hàng.

Lam Giang

Cùng chuyên mục

Mỹ nhân 1.000 ngày không ai mời đóng phim vì gương mặt biến dạng, hết thời vẫn sống sung túc trong biệt thự 4.000 m2

Thứ 7, 21/12/2024 21:57
Sao nữ gây tiếc nuối vì sa đà vào việc chỉnh sửa nhan sắc dẫn tới khuôn mặt bị biến chứng.

"Công chúa" Park Shin Hye lấn át Jang Nara nhạt nhòa, bồ cũ Jisoo hóa nam thần trên thảm đỏ SBS Drama Awards 2024

Thứ 7, 21/12/2024 21:53
Thảm đỏ SBS Drama Awards 2024 quy tụ cả dàn sao đình đám gồm Park Shin Hye, Honey Lee, Jang Nara, Kim Hye Yoon, Kim Nam Gil, Ahn Bo Hyun, BIBI...

Anh Tây xin thêm rổ rau khi đi ăn nem chua, chủ quán làm 1 điều khiến thực khách "không dám xin rau thêm 1 lần nào nữa"

Thứ 7, 21/12/2024 21:46
Có lẽ không chỉ anh Tây này mà thực khách Việt rơi vào tình huống này cũng sẽ có phản ứng tương tự.

Từng dao kéo biến dạng, "thái tử phi đỉnh nhất màn ảnh Hàn" lột xác ảo diệu trên sân khấu cuối năm

Thứ 7, 21/12/2024 21:18
Gương mặt đơ cứng, sưng phồng của Yoon Eun Hye do hứng chịu di chứng từ những cuộc trùng tu nhan sắc gây sốc nặng cho công chúng.
     
Nổi bật trong ngày

Người phụ nữ mỗi sáng đều ăn một quả trứng luộc, một năm sau đi khám, nhận kết quả bất ngờ

Thứ 6, 20/12/2024 06:00
Bà Lý Mẫn (63 tuổi, ở Trung Quốc) đã kiên trì ăn một quả trứng luộc vào buổi sáng trong suốt một năm để cải thiện các vấn đề sức khỏe của bản thân.

Xuất hiện thêm một tựa game “đạo nhái” Honkai: Star Rail, gameplay giống đến 99% khiến fan miHoYo bức xúc

Thứ 6, 20/12/2024 10:35
Tựa game này đang khiến cộng đồng game thủ nảy sinh tranh cãi lớn.

Tài xế xích lô chở Sơn Tùng M-TP đi dạo Hồ Tây nhận bất ngờ khiến nhiều người phải ao ước

Thứ 6, 20/12/2024 11:51
Sau cuốc xe đáng nhớ với Sơn Tùng M-TP, nam tài xế xích lô đến từ Nam Định đã nhận về bất ngờ khiến không ít người thích thú.

75 tuổi phát hiện ung thư, tới ngân hàng rút tiền tiết kiệm thì được báo 1,3 tỷ đã “bốc hơi”, còn đúng 300k, bà vợ: “Thủ phạm nằm ngay trong gia đình”

Thứ 6, 20/12/2024 15:05
Mâu thuẫn trong gia đình Trung Quốc tăng lên đỉnh điểm khi người vợ nghi ngờ 1 thành viên nhà chồng chính là thủ phạm rút hết toàn bộ số tiền tiết kiệm.
xe.nguoiduatin.vn