CEO AI của Microsoft Mustafa Suleyman vừa tiết lộ một sự thật đáng tiếc về Google trong một cuộc phỏng vấn gần đây, khi ông chia sẻ rằng gã khổng lồ công nghệ này đã từng có cơ hội dẫn đầu cuộc cách mạng AI chatbot nhưng lại bỏ lỡ do những lo ngại nội bộ và sự thiếu quyết đoán.
Trong podcast CatGPT, ông Suleyman đã hồi tưởng về thời gian làm việc tại Google DeepMind trước khi rời đi thành lập Inflection AI. Ông bày tỏ sự thất vọng sâu sắc khi những nỗ lực của mình nhằm ra mắt LaMDA đã trở nên vô ích, mặc dù sản phẩm này có tiềm năng thay đổi cả ngành công nghiệp.
Theo lời ông Suleyman, LaMDA thực chất chính là "ChatGPT trước ChatGPT." Ông nhấn mạnh rằng đây là mô hình ngôn ngữ lớn đối thoại đầu tiên thực sự đáng kinh ngạc, và mọi người tại Google đều đã được trải nghiệm và thử nghiệm sản phẩm này. Điều này cho thấy Google đã nắm trong tay một công nghệ tiên tiến có thể định hình lại tương lai của trí tuệ nhân tạo.
Tuy nhiên, sự chia rẽ nghiêm trọng trong nội bộ Google đã trở thành rào cản lớn nhất cho việc thương mại hóa LaMDA. Ông Suleyman tiết lộ rằng khoảng một nửa số nhân viên tại công ty là những "người hoài nghi gay gắt" và liên tục bày tỏ quan điểm rằng sản phẩm này sẽ không bao giờ an toàn. Họ lo ngại về vấn đề "hallucination" - hiện tượng AI tạo ra thông tin sai lệch, đồng thời sợ rằng công nghệ này sẽ làm sụp đổ mô hình kinh doanh tìm kiếm hiện tại của Google.
Bên cạnh những lo ngại về mặt kỹ thuật, phía hoài nghi còn liên tục nêu ra các vấn đề an toàn khác mà họ cho rằng sẽ không thể giải quyết được. Sự e ngại này đã tạo ra một môi trường nội bộ đầy mâu thuẫn, nơi mà sự đổi mới bị kìm hãm bởi những lo lắng quá mức.
Ngược lại, nửa còn lại của đội ngũ Google lại thể hiện sự hy vọng và tin tưởng mạnh mẽ vào tiềm năng của LaMDA. Họ không chỉ nhìn thấy những khả năng to lớn mà sản phẩm mang lại mà còn dự đoán rằng đây chính là tương lai của công nghệ tìm kiếm. Tuy nhiên, tiếng nói của nhóm này cuối cùng đã không đủ mạnh để thuyết phục ban lãnh đạo Google đưa ra quyết định táo bạo.
Ông Suleyman bộc lộ rằng ông và đội ngũ của mình đã "tuyệt vọng" trong việc cố gắng đưa LaMDA ra thị trường. Họ không thể hiểu được tại sao Google lại không thể "nắm bắt được" tầm quan trọng của sản phẩm này. Sự thất vọng này cuối cùng đã dẫn đến quyết định của ông rời khỏi Google để theo đuổi tầm nhìn riêng của mình.
Sau khi rời Google, ông Suleyman đã thành lập Inflection AI với quyết tâm thực hiện những gì mà ông không thể làm được tại công ty cũ. Ông đã huy động được 1,5 tỷ USD và xây dựng một cụm máy tính với 22.000 GPU H100 để phát triển AI có tên Pi (Personal Intelligence). Sản phẩm này được tối ưu hóa cho tính cách, trí tuệ cảm xúc, lòng tử tế và khả năng trở thành một người bạn đồng hành thân thiện.
Điều ironice là Inflection AI đã được thành lập bảy tháng trước khi OpenAI ra mắt ChatGPT, cho thấy ông Suleyman đã có thời gian để chuẩn bị và phát triển sản phẩm của mình. Tuy nhiên, Pi chỉ được ra mắt vào tháng 1 năm 2023, trong khi ChatGPT đã xuất hiện từ tháng 11 năm 2022 và đã tạo ra cơn sốt toàn cầu.
Khi nhìn lại, ông Suleyman thừa nhận rằng thời điểm ra mắt đã quyết định tất cả. Ông cho biết rằng vào thời điểm Pi được giới thiệu, "tất cả các cược đều đã kết thúc" vì OpenAI đã "bùng nổ" và chiếm lĩnh thị trường. Ông tin rằng nếu thời điểm diễn ra khác đi, thế giới có thể đang nói về Personal Intelligence thay vì ChatGPT.
Câu chuyện này không chỉ là một bài học về tầm quan trọng của việc timing trong ngành công nghệ mà còn cho thấy cách những lo ngại nội bộ và sự thiếu quyết đoán có thể khiến ngay cả những công ty lớn nhất cũng bỏ lỡ những cơ hội lịch sử. Đối với Google, việc không thể ra mắt LaMDA khi có cơ hội có thể là một trong những quyết định đáng tiếc nhất trong lịch sử phát triển AI của họ.
Hiện tại, khi cuộc đua AI đang diễn ra gay gắt hơn bao giờ hết với sự xuất hiện của các trình duyệt AI từ Perplexity và OpenAI, câu chuyện của ông Suleyman càng trở nên có ý nghĩa. Nó nhắc nhở rằng trong thế giới công nghệ, không chỉ cần có sản phẩm tốt mà còn cần có sự quyết đoán và thời điểm phù hợp để biến những ý tưởng đột phá thành hiện thực.
Nguyễn Hải (Theo Windows Central)
