Câu thoại nổi tiếng trong bộ phim "Social Network" (Mạng xã hội) năm 2010, nơi Mark Zuckerberg (do Jesse Eisenberg thủ vai) tuyên bố "Hãy để tôi nói cho bạn biết sự khác biệt giữa Facebook và những người khác, chúng tôi không bao giờ sập nguồn", dường như đã không còn chính xác ở thời điểm hiện tại.
"Chúng tôi không bao giờ sập nguồn": câu thoại này đã không còn đúng ở những năm gần đây khi Facebook liên tục gặp các vấn đề kỹ thuật ảnh hưởng tới trải nghiệm người dùng
Facebook "sập" trên toàn cầu
Tối hôm qua (ngày 5/3) theo giờ Việt Nam, người dùng trên toàn thế giới đã gặp phải sự cố gián đoạn dịch vụ trên Facebook, Instagram và Threads. Điều này đã khiến nhiều người đổ xô sang mạng xã hội X (Twitter) của tỷ phú Elon Musk, nền tảng mạng xã hội duy nhất dường như vẫn hoạt động bình thường tại thời điểm đó.
Người dùng Facebook vào tối qua liên tục bị đăng xuất tài khoản, không thể sử dụng dịch vụ trong khoảng gần 1 giờ đồng hồ
Theo DownDetector, một trang web theo dõi tình trạng hoạt động của các trang web, có hơn 650.000 báo cáo về việc Facebook không hoạt động và khoảng 150.000 báo cáo về Instagram trong khoảng thời gian 10 giờ 30 phút tối ngày 5/3.
Mặc dù sự cố gián đoạn chỉ kéo dài khoảng 2-3 giờ, nhưng tác động về mặt tài chính đối với Meta, công ty mẹ của Facebook, Instagram và WhatsApp, là rất đáng kể.
Vào năm 2021, tất cả các nền tảng truyền thông xã hội thuộc sở hữu của Meta cũng gặp phải sự cố kỹ thuật tương tự, khiến dịch vụ gián đoạn trong 7 giờ. Tuy nhiên, lần này sự cố đã được khắc phục trong vòng 2 giờ. Một nhân viên nội bộ của Facebook tiết lộ với DailyMail.com rằng hệ thống nội bộ của Meta đã ngừng hoạt động và bảng trạng thái dịch vụ của Meta cho thấy "sự cố nghiêm trọng" ảnh hưởng lên nhiều dịch vụ.
Ước tính, doanh thu quảng cáo bị mất của Facebook trong sự cố năm 2021 lên tới 100 triệu USD. Con số này được tính toán dựa trên báo cáo thu nhập quý 2 của Facebook, với tổng doanh thu là 29,08 tỷ USD trong 91 ngày, tương đương trung bình 319,6 triệu USD mỗi ngày hoặc 13,3 triệu USD mỗi giờ.
Các nền tảng mạng xã hội khác của Meta bao gồm Instagram, WhatsApp và Threads cũng gặp sự cố gián đoạn truy cập tương tự
Năm 2024, với việc giá quảng cáo có thể tăng so với năm 2021, Meta có thể phải chịu khoản thiệt hại tương tự hoặc thậm chí là nhiều hơn. Nguyên nhân là bởi Meta kiếm được phần lớn doanh thu từ quảng cáo hiển thị cho người dùng. Khi các nền tảng ngừng hoạt động, cơ hội hiển thị quảng cáo cũng biến mất, dẫn đến thiệt hại về doanh thu là rất lớn.
Tài khoản Twitter @whatdope đã đưa ra ước tính thiệt hại của Facebook lên tới 160.000 USD với mỗi phút không thể truy cập (tương đương 2.670 USD mỗi giây) trong sự cố năm 2021, tuy nhiên con số thực tế có thể sẽ khác.
Ngay sau khi Facebook gặp sự cố "sập" trên tàon cầu, một sự cố tương tự cũng đã xảy ra với một số dịch vụ của Google như YouTube, Gmail, Play Store, Drive... gây ra sự bất tiện lớn cho người dùng và làm dấy lên lo ngại về độ ổn định của các dịch vụ trực tuyến lớn. Tại Việt Nam, người dùng chủ yếu chuyển sang mạng xã hội Zalo và nền tảng tin nhắn trực tuyến Telegram để hoạt động trong khoảng thời gian Facebook sập, khiến 2 nền tảng này cũng gặp hiện tượng khó truy cập.
Meta mất hàng chục tỷ USD
Theo Dan Ives, Giám đốc điều hành tại Wedbush Securities, công ty chuyên về lĩnh vực phân tích tài chính, Mark Zuckerberg có thể đã thiệt hại khoảng 100 triệu USD do doanh thu quảng cáo bị mất vào tối qua, khi các nền tảng này ngừng hoạt động trên toàn thế giới.
Cổ phiếu của Meta cũng giảm 1,5% khi các báo cáo sự cố bắt đầu tăng vọt, và hiện đã giảm xuống 1,6%, tương đương với khoản giá trị 18 tỷ USD.
Trong một báo cáo khác, với việc giá trị cổ phiếu Meta suy giảm, tính tới 11 giờ trưa ngày 6/3 theo giờ Việt Nam, khối tài sản ròng của Mark Zuckerberg cũng giảm khoảng 1,58%, tương đương với số tiền khoảng 2,8 tỷ USD (khoảng 69.195 tỷ đồng). Theo Forbes, số tài sản hiện tại của Mark Zuckerberg là 171.9 tỷ USD và CEO công nghệ này vẫn đang nắm giữ vị trí giàu thứ 4 thế giới.
Thống kê từ Forbes theo thời gian thực cho thấy Mark Zuckerberg đã mất 2,8 tỷ USD
Người phát ngôn của Meta, Andy Stone, đã xác nhận trên Twitter rằng sự cố kỹ thuật đã được khắc phục và các dịch vụ của họ hiện đã hoạt động bình thường. "Sớm hôm nay, một sự cố kỹ thuật đã khiến mọi người gặp khó khăn khi truy cập một số dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi đã giải quyết vấn đề nhanh nhất có thể và xin lỗi vì mọi bất tiện", Andy Stone chia sẻ trên trang cá nhân X của mình.
Sự kiện này cho thấy tầm quan trọng của tính ổn định hoạt động đối với các nền tảng mạng xã hội, đồng thời nhấn mạnh tác động đáng kể về mặt tài chính mà các sự cố gián đoạn có thể gây ra.
