Ngày 14/3, Công ty Cổ phần Tập đoàn Chị Em Rọt - CER Group đã tổ chức buổi gặp gỡ truyền thông tại Hà Nội, Tại đây, Hằng Du Mục, Quang Linh Vlogs và Lê Tuấn Linh - đại diện pháp lý công ty trả lời toàn bộ các câu hỏi, thắc mắc liên quan đến những sản phẩm bán trong livestream đang gây ồn ào trên MXH thời gian qua bao gồm kẹo rau KERA và yến sào Lôinest.
Tại buổi gặp mặt, cả ba đại diện liên tục gửi lời xin lỗi khi đã quảng cáo quá trớn, cũng như thông tin không chính xác về sản phẩm đến khách hàng. Đặc biệt, Hằng Du Mục nhiều lần không kìm nén nổi cảm xúc, bật khóc vì sai sót của mình: "Tụi em xin được rút kinh nghiệm và xin lỗi. Đây là bài học rất đáng giá để tụi em có thể lớn lên, trưởng thành và biết đi đúng hướng, không sai phạm thêm lần nào nữa. Em hi vọng các anh chị báo chí có thể thông cảm cho cái sai của tụi em, còn non trẻ khi bước vào nghề. Và khi thành công đến quá nhanh, có thể dẫn con người đi theo hướng sai. Em xin gửi lời xin lỗi".
Đáng chú ý, Hoa hậu Thùy Tiên – người từng tham gia quảng bá sản phẩm này – lại không có mặt trong buổi họp báo. Lần xuất hiện gần nhất của cô là vào sáng 11/3 khi đáp chuyến bay về nước sau thời gian công tác nước ngoài. Tại sân bay Tân Sơn Nhất, Thùy Tiên xuất hiện với trang phục kín đáo, thần sắc mệt mỏi và từ chối trả lời các câu hỏi liên quan đến ồn ào quảng cáo kẹo rau củ.
Trên mạng xã hội, Thùy Tiên cũng không có cập nhật mới nào kể từ ngày 10/3, khi cô đăng tải hình ảnh tham dự sự kiện ở nước ngoài. Sự im lặng này, cùng với việc vắng mặt tại buổi họp báo, khiến cư dân mạng không ngừng đặt câu hỏi về vai trò và trách nhiệm của nàng hậu trong vụ việc.
Trước đó, Thùy Tiên đã lên tiếng xin lỗi về việc quảng cáo sản phẩm kẹo rau củ Kera, thừa nhận có thể gây ra hiểu nhầm và mong nhận được sự thông cảm từ công chúng. Tuy nhiên, nhiều người cho rằng lời xin lỗi này chưa thực sự thỏa đáng và mong muốn cô có hành động rõ ràng hơn về sự việc.
Clip: Thuỳ Tiên trùm kín mít, để lộ thần sắc mệt mỏi khi đáp chuyến bay về nước
Sau khi Thùy Tiên về nước 1 ngày, Công ty Sen Vàng – đơn vị quản lý của nàng hậu – đã chính thức lên tiếng về vụ việc liên quan đến quảng cáo sản phẩm kẹo rau củ Kera. Trong thông báo được đăng tải, phía công ty đã gửi lời xin lỗi đến khán giả và thừa nhận đây là sự cố đáng tiếc, không mong muốn.
Cụ thể, Sen Vàng khẳng định họ đang làm việc chặt chẽ với nhãn hàng Kera và các cơ quan chức năng để nhanh chóng đưa ra thông tin chính thức về vụ việc. Đơn vị này cũng cam kết sẽ phối hợp đầy đủ để làm rõ vấn đề, đồng thời mong khán giả giữ thái độ bình tĩnh, chờ đợi kết quả từ cơ quan chức năng.
Trong bài đăng, Sen Vàng nhấn mạnh những năm qua, Thùy Tiên không chỉ tập trung xây dựng hình ảnh cá nhân mà còn dành nhiều tâm huyết cho các hoạt động thiện nguyện, truyền tải thông điệp tích cực đến cộng đồng. Công ty mong rằng khán giả sẽ tiếp tục đồng hành, có cái nhìn rộng mở hơn và chờ đợi kết luận chính thức thay vì đưa ra những phán xét vội vàng.
Vào tháng 12/2024, Hoa hậu Thùy Tiên hợp tác quảng cáo một loại kẹo được giới thiệu là chứa hàm lượng chất xơ cao. Cô từng thông báo trên mạng xã hội về sự háo hức khi "cho ra mắt đứa con tinh thần đầu tiên", nói đây là sản phẩm tiện lợi, bổ dưỡng, đạt nhiều chứng nhận về chất lượng, phù hợp với trẻ em và người lớn.
"Mình biết thật không dễ để trên chặng đường làm việc có thể gặp được những người bạn mới có cùng chung năng lượng. Và mình thật sự rất may mắn khi đã gặp được những người anh, người chị có cùng chung lý tưởng và cùng chung những mục tiêu nâng tầm nông sản Việt, và mang nông sản Việt đến gần hơn với người tiêu dùng. Ngày hôm nay, Tiên cùng Cer Group thật sự rất háo hức khi cho ra mắt đứa con tinh thần đầu tiên", nàng hậu chia sẻ trên trang cá nhân.
Sau đó, một người tiêu dùng đăng tải video mang sản phẩm kẹo rau củ này đi kiểm nghiệm tại Viện Đo lường chất lượng Quốc Gia. Kết quả cho thấy, 30 viên (tương đương một hộp) chỉ có hàm lượng chất xơ là 0,51 gram, quá ít so với nhu cầu cần thiết của cơ thể người.
Điều này khiến nhiều khán giả chỉ trích nàng hậu quảng cáo sai sự thật. Họ yêu cầu người đẹp 9X chịu trách nhiệm về những nội dung quảng cáo của mình. Sau khoảng nửa ngày, Thùy Tiên âm thầm xóa toàn bộ bài viết liên quan sản phẩm gây tranh cãi. Trước phản ứng gay gắt của khán giả, Thuỳ Tiên phải lên tiếng xin lỗi vì đã gây ra những lo lắng và băn khoăn cho khán giả.
Tại buổi gặp gỡ truyền thông hôm nay, nói về việc hợp tác với Thùy Tiên, đại diện CER Group cho biết Thuỳ Tiên bắt đầu tham gia với vai trò như một KOL (người có sức ảnh hưởng) để quảng bá, truyền trông cho sản phẩm. Lý do hợp tác vì Thuỳ Tiên đã đồng hành với Quang Linh Vlog trong nhiều dự án thiện nguyện.
"Khi biết được sản phẩm kẹo Kera, Thuỳ Tiên cảm thấy tâm đắc vì sản phẩm này liên quan tới nông sản sạch. Thuỳ Tiên nói sản phẩm này như 'đứa con tinh thần' chỉ như một câu nói vui. Câu nói này cho thấy sự tâm huyết của Tiên tới thị trường nông sản Việt Nam, dù chỉ góp một phần nhỏ bé" , người đại tiện công ty khẳng định.
Đại diện CER Group cũng cho biết Thuỳ Tiên đang bận rộn với nhiều dự án trong thời gian tới. Song với sư mệnh của một Hoa hậu Hoà bình Quốc tế, cô vẫn muốn phát triển những dự án cộng đồng.
"Dù lùm xùm này có xảy ra hay không, Thuỳ Tiên vẫn luôn muốn đóng góp công sức để phát triển nông sản tại nước nhà", người đại diện công ty nói thêm.
Đại diện CER Group chia sẻ về việc hợp tác với Thùy Tiên trong việc quảng bá kẹo Kera (Clip: Đi Soi Sao Đi)
Liên Hoa
