Sau gần 20 năm gắn liền với vai trò chỉ đường, Google Maps đang được Google định vị lại như một trợ lý số hỗ trợ người dùng trong nhiều hoạt động thường nhật, từ tìm nhà hàng, đặt khách sạn đến lên kế hoạch cho các sự kiện cá nhân.
Ngày 6/8, Google công bố loạt nâng cấp mới cho tính năng Ask Maps, công cụ tìm kiếm tích hợp AI trên Google Maps. Những thay đổi này cho thấy tham vọng của hãng trong việc biến ứng dụng bản đồ quen thuộc thành một nền tảng có khả năng hỗ trợ ra quyết định và thực hiện nhiều tác vụ thay người dùng.
Thay vì nhập từ khóa theo cách truyền thống, người dùng giờ đây có thể trò chuyện với Ask Maps bằng ngôn ngữ tự nhiên. Chẳng hạn, nếu muốn tìm một quán ăn phù hợp cho bữa tối, người dùng chỉ cần mô tả món ăn hoặc trải nghiệm mong muốn. Hệ thống AI sẽ phân tích yêu cầu, gợi ý các địa điểm phù hợp ở khu vực lân cận và hiển thị kết quả theo ngữ cảnh.
Không dừng ở việc tìm kiếm, Google còn đưa khả năng đặt món ăn trực tiếp vào Maps. Sau khi chọn nhà hàng, người dùng có thể chuyển sang các nền tảng đối tác như Uber Eats, Toast hoặc Square để hoàn tất đơn hàng. Trong một số trường hợp, AI có thể tự động thêm món ăn vào giỏ hàng trước khi người dùng xác nhận thanh toán.
Google cũng mở rộng khả năng của Ask Maps sang lĩnh vực du lịch. Khi người dùng mô tả nhu cầu lưu trú, chẳng hạn như khách sạn gần trung tâm, phù hợp cho gia đình hoặc có mức giá nhất định, hệ thống sẽ so sánh tình trạng phòng trống và giá cả từ các đối tác du lịch trước khi đưa ra gợi ý.
Một trong những điểm đáng chú ý nhất của bản cập nhật là tính năng Personal Intelligence. Công cụ này cho phép Ask Maps khai thác dữ liệu từ Gmail và Google Calendar nhằm cá nhân hóa các đề xuất, với điều kiện người dùng đồng ý cấp quyền truy cập.
Nhờ đó, Google Maps có thể hiểu rõ hơn lịch trình và nhu cầu của từng người dùng. Nếu hộp thư chứa thông tin chuyến bay hoặc lịch làm việc có ghi nhận một hội nghị sắp diễn ra, hệ thống có thể chủ động đề xuất khách sạn, phương tiện di chuyển hoặc các địa điểm liên quan mà không cần người dùng nhập đầy đủ thông tin.
Google cũng đưa AI vào lĩnh vực giải trí địa phương. Người dùng có thể hỏi về các buổi hòa nhạc, chương trình hài kịch hoặc sự kiện đang diễn ra gần nơi ở. Ask Maps sẽ tổng hợp các lựa chọn phù hợp, đồng thời cung cấp liên kết để mua vé ngay trên nền tảng.
Những tính năng mới hiện được triển khai cho người dùng tại Mỹ. Động thái này cho thấy Google đang mở rộng vai trò của Maps vượt xa một ứng dụng dẫn đường truyền thống. Trong bối cảnh AI ngày càng được tích hợp sâu vào các dịch vụ số, Google Maps được kỳ vọng sẽ trở thành trung tâm hỗ trợ nhiều hoạt động trong đời sống hằng ngày, từ di chuyển, ăn uống đến lập kế hoạch và giải trí.
Theo Digital Trends
Huỳnh Duy
