Định vị thương hiệu
Một trong những lý do chính khiến Apple không muốn giảm giá trực tiếp là cam kết duy trì hình ảnh thương hiệu cao cấp. Việc giảm giá sản phẩm có thể làm tổn hại hình ảnh này, vì các ưu đãi giảm giá thường được người tiêu dùng gắn liền với việc bán hàng tồn kho hoặc các sản phẩm chất lượng thấp hơn. Bằng cách tránh giảm giá trực tiếp, Apple củng cố quan niệm rằng các sản phẩm của mình là những khoản đầu tư chất lượng cao xứng đáng với giá trị của chúng.
Apple luôn cố duy trì hình ảnh cao cấp của mình. Ảnh: Mullberry
Quản lý hàng tồn kho hiệu quả
Việc kiểm soát hàng tồn kho hiệu quả của Apple cũng đóng một vai trò quan trọng trong chiến lược Black Friday của hãng. Nhiều nhà bán lẻ sử dụng Black Friday như một cơ hội để giải phóng hàng tồn kho cũ để nhường chỗ cho các sản phẩm mới.
Tuy nhiên, Apple thường không có nhiều hàng tồn kho đến mức cần phải thanh lý thông qua việc bán giảm giá. Ngoài ra, công ty thường không công bố sản phẩm mới ngay trước kỳ nghỉ lễ nên cũng không cần phải dọn hàng tồn.
Apple luôn quản lý hàng tồn kho rất tốt. Ảnh: CBC
Khuyến khích khách hàng mua hàng trong tương lai
Thay vì giảm giá ngay lập tức, Apple tặng thẻ quà tặng khi mua hàng trong dịp Black Friday. Cách tiếp cận này phục vụ nhiều mục đích. Thứ nhất, nó khuyến khích khách hàng duy trì kết nối với hệ sinh thái Apple, vì thẻ quà tặng có thể được sử dụng để mua các sản phẩm, ứng dụng hoặc dịch vụ trong tương lai.
Chiến lược này thúc đẩy lòng trung thành của khách hàng và lôi kéo họ trở lại, đảm bảo rằng người tiêu dùng tiếp tục đầu tư vào các sản phẩm của Apple theo thời gian.
Thẻ quà tặng sẽ khiến người tiêu dùng quay lại để mua hàng. Ảnh: Apple
Quản lý doanh thu
Từ góc độ tài chính, việc cung cấp thẻ quà tặng thay vì giảm giá trực tiếp giúp Apple quản lý doanh thu và tỷ suất lợi nhuận hiệu quả hơn. Bằng cách là việc này, giá trị giao dịch thực tế của khách hàng vẫn cao hơn so với bán hàng giảm giá. Cách tiếp cận này có lợi cho báo cáo tài chính của Apple và giúp duy trì lợi nhuận của hãng.
Apple có thể dễ quản lý doanh thu. Ảnh: MarketWatch
Quyết định không giảm giá trực tiếp trong dịp Black Friday của Apple là một chiến lược có tính toán kỹ lưỡng, phù hợp với hình ảnh thương hiệu cao cấp, mục tiêu tài chính và chiến lược tương tác với khách hàng.
Tuy cách tiếp cận này có thể chưa đáp ứng được kỳ vọng của một số người tiêu dùng mong muốn tiết kiệm, nhưng nó khẳng định cam kết của Apple về chất lượng, sự độc đáo và mối quan hệ bền vững với khách hàng.
Nguyễn Nghĩa
