Theo nhà sản xuất, vấn đề nằm ở phần mềm điều khiển pin điện áp cao, phần mềm này có thể tự thiết lập lại trong một số điều kiện nhất định và lần lượt tắt biến tần xung trong quá trình thiết lập lại. Do đó, động cơ điện của ô tô có thể bị mất điện.
20.904 chiếc ID.4 được sản xuất từ ngày 26/5/2020 đến ngày 20/1/2022 nằm trong diện bị ảnh hưởng. Sự cố ban đầu được phát hiện vào tháng 7/2021, nhưng đến tháng 9, thương hiệu Đức mới kết luận rằng người lái xe không gặp nguy hiểm vì “tay lái và các chức năng phanh không bị ảnh hưởng.” Tuy nhiên, cuộc điều tra vẫn chưa kết thúc và vào tháng 1/2022, nhà cung cấp của Volkswagen tiếp tục cho biết phần mềm biến tần xung cũng có vấn đề, có thể dẫn đến chết máy.
VW cho biết các loại xe mới hơn không bị ảnh hưởng bởi vấn đề này vì chúng sử dụng phiên bản phần mềm mới hơn, vì vậy những xe sản xuất sau ngày 20/1/2022 khách hàng vẫn có thể yên tâm sử dụng.
Các phương tiện bị ảnh hưởng sẽ hiển thị cảnh báo trên bảng điều khiển vào cuối tháng 3, hướng dẫn chủ sở hữu lên lịch hẹn bảo dưỡng tại đại lý Volkswagen để cài đặt bản sửa lỗi phần mềm cho bộ điều khiển quản lý pin điện áp cao và bộ điều khiển biến tần xung.
Khoảng 1.000 chiếc ID.4 cho các phiển bản đời 2022 và 2023 là một phần của đợt triệu hồi khác, trong đó dây cáp cho pin 12 volt có thể cọ xát vào cột lái của chiếc crossover và bị mòn, điều này có khả năng dẫn đến đoản mạch và có thể gây ra sự cố, hoàn toàn có thể là một đám cháy không mong đợi.
Volkswagen đã bán được hơn 20.000 chiếc ID.4 tại Hoa Kỳ vào năm 2022 và tổng cộng hơn 300.000 xe trên toàn thế giới, giảm gần 20% so với năm 2021.
VW ID.4 có giá khởi điểm 39.995 USD cho phiên bản Tiêu chuẩn cơ sở có một động cơ duy nhất gắn phía sau, pin 62 kilowatt giờ, phạm vi hoạt động ước tính của EPA là 209 dặm, bánh xe hợp kim 19 inch và ghế trước có sưởi.
Trong khi đó, phiên bản đắt nhất của ID.4 là AWD Pro S Plus có giá khởi điểm 55.245 USD và cung cấp hệ dẫn động tất cả các bánh, phạm vi hoạt động 255 dặm, bộ pin 82 kWh, ghế sau có sưởi, điều hòa tự động ba vùng, và bánh xe 20 inch, trong số các tính năng khác.
Thành Đô
