Phần lớn các ví điện tử Việt Nam khi ra nước ngoài đều đi theo một mô típ quen thuộc: quét mã QR tại các điểm bán có kết nối với mạng lưới như Alipay+, WeChat Pay International hay VietQR Global, chủ yếu phục vụ nhóm thị trường châu Á như Trung Quốc, Thái Lan, Nhật Bản, Hàn Quốc hay Singapore. Zalopay cũng không ngoại lệ, nhưng thương hiệu này vừa hé lộ một hướng đi khác để bước ra khỏi giới hạn đó: thử nghiệm tính năng Chạm thanh toán (Tap to Pay).
Theo thông cáo từ Zalopay, tính năng này cho phép người dùng thanh toán trực tiếp tại các máy POS chấp nhận thẻ Visa, nhắm tới những thị trường đã phổ biến hình thức thanh toán không tiếp xúc như Mỹ và châu Âu. Về bản chất, đây là sự chuyển dịch hạ tầng chứ không chỉ là một tính năng bổ sung: mô hình QR liên thông kiểu châu Á hoạt động dựa trên việc các điểm bán phải tích hợp sẵn mạng lưới QR tương ứng, trong khi Tap to Pay dựa vào chuẩn contactless đã có sẵn trên máy POS của Visa - hạ tầng vốn đã phổ biến rộng rãi tại Mỹ và châu Âu từ nhiều năm nay.
Nói cách khác, thay vì phải thuyết phục hàng loạt điểm bán ở phương Tây tích hợp thêm một lớp QR mới, Zalopay chọn cách "đi nhờ" trên hạ tầng chạm thẻ mà các cửa hàng ở đó đã dùng sẵn cho khách quốc tế.
Cũng tại sự kiện, phía Zalopay chia sẻ rằng khi tự lên kế hoạch cho một chuyến đi, người dùng thường gặp nhiều vấn đề: từ xin thị thực, rào cản ngôn ngữ, lập ngân sách đến chuẩn bị phương thức thanh toán và kết nối di động khi ở nước ngoài, như chia sẻ của Khoai Lang Thang và các travel creator tại phiên thảo luận.
Từ những vấn đề này, Zalopay đã định hướng xây dựng một hệ sinh thái sản phẩm đồng hành xuyên suốt hành trình, từ trước chuyến đi đến khi đặt chân tới điểm đến, tập trung vào ba nhu cầu chính: đặt vé máy bay, mua eSIM và thanh toán quốc tế, giúp người dùng giảm phụ thuộc vào nhiều nền tảng rời rạc trong cùng một chuyến đi. Trong đó, "Thanh Toán Quốc Tế" là tính năng trọng tâm, giải quyết trở ngại phổ biến khi người Việt ra nước ngoài: chuẩn bị tiền mặt, quy đổi tỷ giá và thanh toán cho từng giao dịch.
Đáng chú ý, Zalopay không phải cái tên đầu tiên tại Việt Nam công bố hướng đi này. Từ tháng 12/2025, Visa và VNPT Money đã ra mắt Visa Pay, trong đó thanh toán chạm được xác định là một trong những tính năng sẽ triển khai tiếp theo sau giai đoạn đầu tập trung vào quét mã QR. Việc nhiều ví điện tử cùng lúc nhắm tới Tap to Pay cho thấy đây nhiều khả năng là hướng đi chung dựa trên hạ tầng do Visa cung cấp, hơn là một lợi thế công nghệ riêng mà Zalopay tự phát triển - dù thông cáo của Zalopay không nêu rõ liệu tính năng này có được xây dựng thông qua quan hệ đối tác trực tiếp với Visa hay không.
Tap to Pay chỉ là một mảnh trong bức tranh mở rộng thanh toán quốc tế rộng hơn mà Zalopay đang theo đuổi, và bức tranh đó bộc lộ khá rõ vị trí hiện tại của thương hiệu trên đường đua. Theo thông cáo, mạng lưới thanh toán quốc tế của Zalopay hiện khả dụng tại một số thị trường gồm Trung Quốc, Hàn Quốc, Thái Lan, Singapore và Nhật Bản, với mục tiêu mở rộng lên 60 quốc gia và vùng lãnh thổ theo lộ trình.
Bên cạnh Tap to Pay, Zalopay cũng cho biết đang phát triển thêm một số tiện ích khác cho người dùng khi ra nước ngoài, gồm phiên dịch trực tiếp bằng AI, quét mã gọi món, gọi xe, đặt vé tàu cao tốc, vé tham quan cùng các ưu đãi theo từng quốc gia - tất cả đều mới ở giai đoạn dự kiến ra mắt, chưa được triển khai đại trà. Về số liệu tăng trưởng, Zalopay cho biết số người dùng thực hiện thanh toán quốc tế trên nền tảng đã tăng hơn 11 lần trong 6 tháng tính từ tháng 12/2025, dù thương hiệu không công bố con số tuyệt đối để đối chiếu quy mô.
Tap to Pay cũng không phải nội dung duy nhất được Zalopay công bố tại sự kiện diễn ra sáng 12/9 tại VNG Campus. Cùng dịp này, thương hiệu cũng chính thức giới thiệu Xuất Ngoại Club - một cộng đồng dành cho người dùng có nhu cầu du lịch quốc tế, đi kèm chương trình hỗ trợ tài chính cho các nhà sáng tạo nội dung du lịch tham gia trải nghiệm sản phẩm.
Việc đặt hai thông tin này trong cùng một sự kiện cho thấy Zalopay đang xử lý song song hai bài toán: một là hạ tầng thanh toán thực tế như Tap to Pay, hai là kênh tiếp cận và truyền thông tới người dùng thông qua cộng đồng travel creator - dù mức độ ảnh hưởng của yếu tố thứ hai tới trải nghiệm sản phẩm thực tế vẫn còn phải chờ kiểm chứng qua thời gian.
Nhìn chung, việc thử nghiệm Tap to Pay cho thấy Zalopay đang tính đến bài toán hạ tầng thanh toán phù hợp với từng khu vực địa lý, thay vì chỉ nhân rộng mô hình QR đã quen thuộc ở châu Á - một bước đi cần thiết nếu tham vọng 60 quốc gia của thương hiệu này muốn bao gồm cả những thị trường phương Tây. Tuy vậy, với việc nhiều bên cùng lúc tiếp cận Tap to Pay qua hạ tầng của Visa, yếu tố quyết định vị trí của Zalopay trên đường đua nhiều khả năng sẽ nằm ở tốc độ triển khai thực tế và số lượng ngân hàng liên kết hỗ trợ, hơn là ở bản thân việc sở hữu tính năng này.
