Klook vừa ra mắt Kreator Shops tại KREATORVERSE 2026, hội nghị toàn cầu dành cho cộng đồng nhà sáng tạo nội dung của nền tảng, diễn ra tại Phú Quốc. Tính năng mới được giới thiệu tới hơn 30.000 Kreator tại 88 thị trường, hướng tới việc giúp những người làm nội dung du lịch có thêm một cách trực tiếp để tạo thu nhập từ các đề xuất của mình.
Thay vì phải gắn một đường link riêng cho từng bài đăng, nhà sáng tạo giờ đây có thể tạo một trang tập hợp các trải nghiệm muốn giới thiệu. Người theo dõi chỉ cần truy cập một đường link duy nhất để xem các đề xuất và đặt dịch vụ, từ điểm tham quan, tour, khách sạn, ăn uống cho tới phương tiện di chuyển.
Một đường link cho cả "kho" trải nghiệm
Điểm đáng chú ý của Kreator Shops nằm ở cách Klook thu hẹp khoảng cách giữa nội dung du lịch và giao dịch. Một nhà sáng tạo có thể chia sẻ video về một địa điểm, sau đó dẫn người xem tới trang Kreator Shops để tiếp tục tìm hiểu và đặt chính trải nghiệm được đề cập, thay vì phải tìm lại dịch vụ trên một nền tảng khác.
Trang này cũng có thể được tùy chỉnh theo phong cách riêng của từng Kreator, đồng thời kết nối trực tiếp với các nền tảng mạng xã hội. Về bản chất, đây giống một "gian hàng" cá nhân dành cho nhà sáng tạo, nơi toàn bộ các trải nghiệm được đề xuất có thể được tập hợp và truy cập bất cứ lúc nào.
Klook cho biết Kreator Shops được thiết kế cho cả những nhà sáng tạo du lịch lâu năm lẫn người mới tham gia chương trình. Điều này có nghĩa quy mô người theo dõi không phải điều kiện duy nhất để khai thác tính năng, khi yếu tố quan trọng hơn nằm ở mức độ gắn kết giữa Kreator và cộng đồng của họ.
Ông Marcus Yong, Phó Chủ tịch phụ trách Marketing Toàn cầu của Klook, cho rằng sức ảnh hưởng trong lĩnh vực du lịch đang thay đổi. Theo Klook, người dùng ngày càng quan tâm đến mức độ tin tưởng dành cho nhà sáng tạo thay vì đơn thuần nhìn vào số lượng người theo dõi.
Dữ liệu từ nghiên cứu Travel Pulse 2026 của Klook cũng cho thấy xu hướng này. Khoảng 4/5 du khách được khảo sát từng đặt trải nghiệm du lịch dựa trên gợi ý của nhà sáng tạo nội dung, trong khi hơn 1/3 cho biết họ có xu hướng lựa chọn những Kreator sở hữu cộng đồng nhỏ nhưng gắn kết hoặc có chuyên môn cụ thể.
Điều này phần nào lý giải vì sao mô hình như Kreator Shops có thể trở thành một công cụ thương mại đáng chú ý. Một nhà sáng tạo chuyên về ẩm thực, du lịch bụi hoặc một điểm đến cụ thể vẫn có thể xây dựng danh mục trải nghiệm riêng dựa trên sự tin tưởng của nhóm người theo dõi, thay vì phải cạnh tranh về độ nổi tiếng với những tài khoản có hàng triệu người theo dõi.
Klook đang mở rộng hệ sinh thái Kreator
Kreator Shops là bước tiếp theo trong chương trình Klook Kreator được nền tảng triển khai từ năm 2023. Ban đầu, các nhà sáng tạo sử dụng những đường dẫn tiếp thị liên kết riêng cho từng nội dung, sau đó Klook tiếp tục mở rộng các công cụ phục vụ hoạt động thương mại trên mạng xã hội.
Đến nay, chương trình đã có hơn 30.000 Kreator tại 88 thị trường du lịch. Theo số liệu Klook công bố, số lượt đặt dịch vụ thông qua các Kreator tăng 246% trong năm 2025, trong khi sau khi Kreator Shops được ra mắt, số lượt đặt đơn trung bình của mỗi Kreator tăng 36%.
Song song với công cụ thương mại, Klook cũng phát triển Kreator's Picks, chương trình cho phép nhà sáng tạo trực tiếp trải nghiệm các hoạt động du lịch để đưa vào nội dung của mình. Hiện chương trình có hơn 1.500 trải nghiệm và hoạt động tại 8 điểm đến trọng điểm, trong đó Trung Quốc và Việt Nam là hai thị trường mới được bổ sung trong năm 2026.
Klook cũng đang mở rộng KREATORVERSE thành chuỗi sự kiện dành cho cộng đồng nhà sáng tạo. Nếu năm 2024 chỉ có một sự kiện toàn cầu, đến năm 2026 chương trình đã tăng lên 5 sự kiện với nhiều phiên bản, tạo thêm cơ hội để các Kreator tại nhiều thị trường kết nối, chia sẻ kinh nghiệm và giới thiệu những điểm đến mới.
Nhìn từ cách Klook xây dựng hệ sinh thái này, Kreator Shops được đặt vào vị trí rộng hơn một công cụ gắn link. Nền tảng đang cố gắng tạo thành một vòng kết nối tương đối hoàn chỉnh: nhà sáng tạo tạo nội dung, người theo dõi khám phá trải nghiệm, sau đó có thể đặt dịch vụ ngay từ trang được giới thiệu.
Với người dùng, thay đổi này giúp quá trình từ xem nội dung tới đặt một chuyến đi trở nên ngắn hơn. Với nhà sáng tạo, đây là thêm một cách để biến những nội dung vốn dựa trên trải nghiệm cá nhân thành nguồn thu nhập trực tiếp hơn.
Klook cho biết thương mại chỉ là một phần trong định hướng phát triển chương trình Kreator. Mục tiêu được đặt ra còn là xây dựng một cộng đồng để các nhà sáng tạo có thể tiếp tục gắn bó, trao đổi và phát triển nội dung du lịch trên nền tảng.
Phạm Hoàng
