Vài ngày sau khi ra mắt dòng iPhone 15, người dùng các mẫu Pro nhận thấy một điều bất thường khi điện thoại của họ trở nên nóng hơn, đôi khi đến mức khó chịu. Điều này cũng đã được các chuyên gia đánh giá ghi nhận. Vấn đề này được cho là khó xác định, có thể xảy ra sau vài phút sử dụng hoặc trong khi sạc pin.
Giờ đây, trong xác nhận được Apple đưa ra vào hôm 30/9, công ty cho biết thực sự có lỗi và nói rằng đã xác định được một số tình trạng có thể gây ra hiện tượng nóng lên trên mức bình thường.
Theo công ty, đầu tiên, nhà sản xuất nhắc nhở rằng iPhone, bất kể kiểu máy nào, thực sự có thể nóng lên trong vài giờ hoặc vài ngày sau khi cấu hình ban đầu hoặc khôi phục, thời gian để đặt mọi thứ trở lại vị trí cũ và tải dữ liệu xuống.
Công ty cho biết: “Chúng tôi đã phát hiện ra một lỗi trong iOS 17 ảnh hưởng đến một số người dùng và sẽ được sửa trong bản cập nhật phần mềm. Một vấn đề khác là một số bản cập nhật gần đây của các ứng dụng bên thứ ba khiến hệ thống bị quá tải. Chúng tôi đang làm việc với các nhà phát triển về các bản sửa lỗi hiện đang được tung ra”.
Một mặt, người dùng iPhone 15 Pro sẽ sớm nhận được bản sửa lỗi cho iOS 17 giúp giảm nhiệt lượng tỏa ra từ smartphone xuống mức phù hợp hơn. Mặt khác, các ứng dụng của bên thứ ba lại gây nóng máy một cách vô lý: có vẻ như Instagram, Asphalt 9 và Uber là thủ phạm chính. Được biết, Instagram cũng đã cung cấp bản cập nhật vào ngày 27/9 để khắc phục sự cố.
Apple giải thích thêm rằng iPhone 15 Pro tương thích với mọi bộ sạc USB-C, miễn là nó đáp ứng các thông số kỹ thuật của chuẩn USB-C. iPhone mới sẽ điều chỉnh mức sạc đến từ bộ sạc và giới hạn ở mức tối đa 27W. Khi sử dụng bộ sạc trên 20W, việc điện thoại nóng lên hơn bình thường một chút là điều bình thường và hiện tượng này chỉ là tạm thời.
Cuối cùng, Apple đảm bảo rằng khung titan và nhôm của các mẫu iPhone 15 Pro không có vấn đề gì. Trên thực tế, nó tản nhiệt tốt hơn so với các iPhone Pro bằng thép không gỉ trước đây.
Thái An
