Chỉ chưa đầy một ngày sau khi chính thức ra mắt, Arknights: Endfield - bom tấn gacha được cộng đồng mong đợi suốt nhiều năm đã nhanh chóng vướng phải một phốt nghiêm trọng liên quan đến thanh toán PayPal, khiến không ít game thủ rơi vào trạng thái hoang mang tột độ.
Nhiều người chơi phản ánh rằng họ bị trừ tiền trong tài khoản PayPal cho các giao dịch mà bản thân chưa từng thực hiện, thậm chí còn không hề mua bất kỳ vật phẩm nào trong game.
Arknights: Endfield là dự án game được Hypergryph ấp ủ từ năm 2022, trải qua nhiều giai đoạn thử nghiệm kỹ thuật trước khi chính thức ra mắt vào ngày 22/1.
Tựa game được xem là bước tiến lớn của thương hiệu Arknights khi chuyển sang mô hình thế giới mở, kết hợp lối chơi gacha với xây dựng căn cứ, thu thập tài nguyên và yếu tố phiêu lưu mang màu sắc anime. Chính vì vậy, Endfield được kỳ vọng sẽ trở thành một trong những bom tấn gacha nổi bật nhất năm.
Tuy nhiên, sự kỳ vọng nhanh chóng bị phủ bóng đen bởi hàng loạt báo cáo liên quan đến lỗi thanh toán nghiêm trọng. Theo phản ánh từ người chơi, khi liên kết tài khoản PayPal với cửa hàng trong game, hệ thống có thể gặp lỗi khiến tài khoản PayPal bị gán nhầm với tài khoản Endfield của người khác. Hệ quả là người chơi bất ngờ phát hiện nhiều khoản tiền bị trừ, với nội dung thanh toán cho các vật phẩm mà họ chưa từng mua.
Một trong những trường hợp được chú ý sớm nhất là streamer fobm4ster. Trong đoạn video chia sẻ, anh cho thấy tài khoản PayPal của mình xuất hiện nhiều giao dịch trái phép, sử dụng các loại tiền tệ khác nhau như Peso Mexico hay Yên Nhật. Điều này khiến cộng đồng không khỏi lo lắng khi nhận ra lỗi không chỉ dừng lại ở việc trừ tiền sai, mà còn mang tính khó kiểm soát và khó truy vết.
Trên Reddit, nhiều game thủ khác cũng đăng tải bằng chứng tương tự. Một bài viết cho thấy danh sách giao dịch bị trừ bằng USD, CAD, Euro và Yên Nhật, tất cả đều mang tên Gryph Frontier PTE. LTD., đơn vị được cho là công ty phát hành Gryphline. Chỉ riêng một trang giao dịch, tổng số tiền bị trừ đã lên tới hơn 325 USD, con số đủ khiến bất kỳ người chơi nào phải toát mồ hôi lạnh.
Trước làn sóng phản ứng dữ dội từ cộng đồng, Hypergryph đã nhanh chóng vô hiệu hóa phương thức thanh toán PayPal trên Arknights: Endfield. Trong thông báo chính thức trên nền tảng X, nhà phát triển cho biết kênh PayPal đang được bảo trì và nâng cấp tạm thời, đồng thời khuyến nghị người chơi sử dụng các phương thức thanh toán khác. Hãng cũng cam kết sẽ xử lý các trường hợp trừ tiền bất thường hoặc giao vật phẩm sai lệch.
Dù động thái phản hồi khá nhanh, vụ việc vẫn để lại dư âm không nhỏ trong cộng đồng game thủ. Với một tựa game gacha, nơi việc nạp tiền là yếu tố cốt lõi, sự cố thanh toán ngay ngày đầu ra mắt rõ ràng là đòn giáng mạnh vào niềm tin của người chơi. Nhiều game thủ cho biết họ sẽ tạm thời tránh xa các hình thức nạp tiền, thậm chí chưa dám liên kết PayPal cho đến khi Hypergryph làm rõ nguyên nhân và đưa ra biện pháp khắc phục triệt để.
Tuấn Hưng
