Như đã thông tin trước đó thì vào ngày 15/9, nhiều trang mạng xã hội lan truyền đoạn clip ghi lại sự việc gây tranh cãi xảy ra tại một quán nước ép trên địa bàn phường Nha Trang (tỉnh Khánh Hòa). Theo nội dung đoạn clip thì một du khách nước ngoài yêu cầu hoàn lại tiền vì cho rằng đồ uống của quán có dấu hiệu bị mốc.
Thông tin sự việc trên Lao Động vào tối 15/9, anh Tuệ Văn (37 tuổi) - chủ quán Dr. Juice Nha Trang, xác nhận chia sẻ trên mạng xã hội. Theo anh Tuệ Văn, sự việc xảy ra vào khoảng 21h tối 14/9, khi một du khách nước ngoài đến quán của anh mua một ly nước ép củ dền với giá 39.000 đồng. Sau khi sử dụng khoảng nửa ly, vị khách phản ánh ly nước có dấu hiệu bị mốc và yêu cầu quán hoàn tiền.
Nhân viên quán Dr.Juice Nha Trang sau đó giải thích phần bọt trắng xuất hiện trong ly nước là hiện tượng có thể xuất hiện sau khi trái cây được ép, không phải dấu hiệu của nấm mốc.
Tuy nhiên, vị khách vẫn khẳng định phần bọt trắng trong ly nước là dấu hiệu bị mốc, không đảm bảo an toàn và tiếp tục yêu cầu quán hoàn lại tiền. Theo anh Tuệ Văn, do quán cho rằng ly nước ép được bán bảo đảm chất lượng nên không đồng ý hoàn tiền. Thay vào đó, quán đề nghị hỗ trợ đổi sang một ly nước khác. Sau đó khách từ chối phương án hỗ trợ của quán rồi đánh giá 1 sao trên trên Google Map và phản hồi một số nội dung không hài lòng đối với quán.
Sự việc hiện vẫn đang gây xôn xao trên các diễn đàn về du lịch.
Đến hôm nay (22/9), thông tin trên Tuổi Trẻ, Công an phường Nha Trang (Khánh Hòa) cho biết đã gửi giấy mời làm việc với những người liên quan nhằm xác minh vụ việc du khách nước ngoài cho rằng quán nước ở phường này bán sản phẩm có dấu hiệu bị mốc, nhằm xử lý theo quy định.
Đối với vị khách nước ngoài, công an cho biết đã gửi giấy mời cho người phụ nữ Việt Nam đi cùng vị khách ngoại quốc đến quán nước đã nêu để mua hàng.
Hương Trà (T/H)
