Cụ thể, đợt triệu hồi mới nhất liên quan tới 6 xe Ford Territory do Ford Việt Nam lắp ráp và phân phối tại thị trường Việt Nam. Các xe này được sản xuất trong khoảng từ 4/7 – 25/7/2024 tại nhà máy Ford ở Hải Dương.
Theo công ty, trong quá trình giám sát và cải tiến chất lượng sản phẩm, các kỹ sư của Ford đã phát hiện lỗi phần mềm trên các xe Territory. Các xe trong diện ảnh hưởng có hiện tượng đèn báo lỗi động cơ trên cụm đồng hồ trung tâm bật sáng. Nguyên nhân bắt nguồn từ phần mềm mô đun điều khiển động cơ không phù hợp, ảnh hưởng đến việc tuân thủ quy định về khí thải tại Việt Nam.
Việc không tuân thủ quy định về khí thải tại Việt Nam có thể hiểu là do lượng xăng đốt nhiều, dẫn đến việc sản sinh khí CO ra môi trường vượt ngưỡng cho phép. Vì vậy, những chiếc Ford Territory bị ảnh hưởng sẽ tiêu hao nhiều năng lượng hơn so với những xe thông thường.
Ford Việt Nam đã ủy quyền cho các đại lý để tiến hành cập nhật phần mềm cho những xe trong diện ảnh hưởng, hoàn toàn miễn phí.
“Việc kiểm tra và cập nhật cần ít hơn nửa ngày làm việc và có thể được thực hiện ngay tại nhà của khách hàng thông qua dịch vụ sửa chữa lưu động hoặc dịch vụ giao nhận xe tại nhà miễn phí của Ford cho các khách hàng thuộc diện ảnh hưởng của chương trình”, công ty cho hay.
Ford bắt đầu được lắp ráp, phân phối tại thị trường Việt Nam từ tháng 10/2022. Xe có 4 phiên bản, giá bán từ 759 triệu đồng đến 889 triệu đồng, sử dụng động cơ xăng 1.5 lít EcoBoost, cho công suất 160 mã lực, mô men xoắn cực đại 248 Nm ở dải vòng tua máy từ 1.500 – 3.500 vòng/phút. Động cơ này kết hợp hộp số tự động 7 cấp, có 4 chế độ lái gồm Eco, Normal, Sport, Mountain.
Đây là lần đầu tiên Ford Territory phải triệu hồi tại thị trường Việt Nam kể từ khi ra mắt đến nay. Chiếc Crossover hạng C nằm trong top dẫn đầu của phân khúc, cũng là mẫu xe bán chạy thứ ba của Ford Việt Nam sau Ford Ranger và Ford Everest.
Tính đến quý 1/2025, tổng số xe Territory được giao đến tay khách hàng là 2.095 xe, tăng 883 xe so với cùng kỳ năm ngoái.
Trước Territory, vào tháng 2 năm nay, Ford Việt Nam cũng đã phải tiến hành một đợt triệu hồi đối với Ford Explorer với 4.142 xe nằm trong diện bị ảnh h ưởng. Lỗi được xác định liên quan đến lắp ráp. Trong quá trình sử dụng, ốp trụ A của những chiếc xe này có nguy cơ bị lỏng và bong ra, từ đó gây nguy hiểm cho những người tham gia giao thông khác, làm tăng nguy cơ va chạm.
Nguyên Đỗ
