Việc triệu hồi liên quan đến một số mẫu SUV Ford Expedition và Lincoln Navigator 2018-2023 được trang bị hàng ghế thứ ba. Nó cũng bao gồm các xe bán tải Ford F-250, F-350, F-450, F-550 và F-600 Super Duty 2019-2023 trong cấu hình SuperCab hoặc taxi thông thường với ghế băng phía trước dành cho ba hành khách.
Tổng số phương tiện bị triệu hồi lên tới 979.797 xe.
Theo đó, cuốn cẩm nang hướng dẫn sử dụng đi kèm xe không có hướng dẫn điều chỉnh và tháo các thanh chắn đầu bổ sung, điều này có thể làm tăng nguy cơ chấn thương nếu xe gặp tai nạn. Ford sẽ khắc phục vấn đề này bằng cách gửi cho khách hàng bản hướng dẫn sử dụng bổ sung thông tin cho khách hàng. Nhà sản xuất ô tô sẽ bắt đầu thông báo cho chủ sở hữu vào ngày 10 tháng 7.
Ford lần đầu tiên biết về vấn đề thiếu sót trong cuốn cẩm nang hướng dẫn dành cho chủ sở hữu vào ngày 11 tháng 5. Một cuộc điều tra đã xác định rằng một lỗi trong quá trình xem xét đã dẫn đến việc sách hướng dẫn được in mà không có thông tin bắt buộc, vi phạm Tiêu chuẩn An toàn Xe cơ giới Liên bang của mỹ. Vào ngày 17 tháng 5, Nhóm Đánh giá Chăm sóc Đặc biệt của Ford đã phát hiện ra thông tin bị thiếu trong các mẫu xe khác nhau. Nhà sản xuất ô tô không biết về bất kỳ báo cáo nào về tai nạn hoặc thương tích liên quan đến các hướng dẫn bị thiếu.
Đây không phải là lần đầu tiên một hãng xe phải triệu hồi liên quan đến sách hướng dẫn sử dụng. Subaru đã phát hành một đợt tương tự với WRX 2022 vào tháng 1 vì hướng dẫn sử dụng của nó có thể chứa các hướng dẫn không chính xác để điều chỉnh độ nhạy chùm sáng của mẫu xe. Subaru chỉ phải triệu hồi 4.615 xe vì lỗi này.
Theo DataHub của Cục quản lý an toàn giao thông đường cao tốc quốc gia Mỹ, Ford đã ban hành 29 đợt triệu hồi trong năm nay đối với 4,1 triệu xe. Nhà sản xuất ô tô này đã kết thúc năm 2022 với nhiều vụ triệu hồi nhất ở Mỹ, liên quan đến 8,6 triệu xe. Đầu tháng này, công ty đã ban hành hai đợt triệu hồi đối với 267.000 xe Ford và Lincoln.
Ford đang tập trung vào việc nâng cao chất lượng. Đầu năm nay, hãng đã giới thiệu các cuộc kiểm tra nghiêm ngặt mà nó đã sử dụng cho 2023 Super Duty. Việc sản xuất xe bán tải bắt đầu vào tháng 10 năm ngoái và trải qua quá trình xem xét kỹ lưỡng trong giai đoạn sản xuất ban đầu khi nhà sản xuất ô tô tìm cách giảm chi phí sửa chữa bảo hành và triệu hồi.
Anh Nguyễn
