Một khoản đóng góp trên điện thoại chỉ mất vài giây. Điều khiến người ta tiếp tục sẻ chia là được biết khoản góp ấy đã giúp ai, tạo ra thay đổi gì. Từ những ca điều trị đến bữa ăn học đường, các cập nhật trên MoMo đang nối hành động nhỏ với kết quả ngoài đời.
Cuối năm 2025, Gia Hân được phẫu thuật cắt bỏ khối u từng che phủ mắt phải. Em là một trong sáu trẻ mắc dị tật bẩm sinh được hỗ trợ điều trị trong dự án phối hợp với Quỹ Nâng Bước Tuổi Thơ. Đến tháng 7/2026, bản cập nhật trên MoMo ghi lại tình hình của từng em, từ ca phẫu thuật của Gia Hân đến những đợt điều trị tiếp theo cho các bệnh nhi khác. Theo báo cáo, chiến dịch huy động được 500 triệu đồng.
MoMo không thực hiện những ca điều trị ấy. Nền tảng là nơi người dùng đóng góp, các nhà tài trợ cùng tham gia, còn Quỹ Nâng Bước Tuổi Thơ và đội ngũ y tế đưa nguồn lực vào việc chữa trị. Nhờ những cập nhật sau gây quỹ, người từng góp sức có thể thấy dự án đã đi tiếp như thế nào, thay vì chỉ nhìn lại một con số trên màn hình.
Những khoản góp nhỏ tạo nên thay đổi thật
Không phải dự án nào cũng bắt đầu bằng một khoản tiền lớn. Tại Trường Tình thương Ái Linh, chiến dịch trên Ví Nhân Ái ghi nhận hơn 55.000 lượt đóng góp, huy động hơn 200 triệu đồng, tức trung bình mỗi lượt chỉ vài nghìn đồng. Kế hoạch ban đầu là hỗ trợ bữa trưa cho 35 học sinh khó khăn. Khi điều kiện tổ chức bếp ăn thay đổi, đơn vị triển khai MSD United Way Vietnam chuyển sang hỗ trợ sữa và bữa xế cho 230 em. Sự điều chỉnh và kết quả thực hiện đều được nêu trong cập nhật dự án.
Ở lĩnh vực khác, những lần người dùng góp mầm cây trên MoMo được nối thành mục tiêu 18.000 cây xanh cùng đối tác TreeBank. 5.000 cây Sao đen và Dầu rái đã được trồng tại Rừng phòng hộ Dầu Tiếng; 10.000 cây mét, luồng được trao tặng cho khu vực Tam Thái, Nghệ An; 3.000 cây tre tại Khu Bảo tồn thiên nhiên Phu Canh, Phú Thọ là chặng tiếp theo. Một bên là sức khỏe trẻ nhỏ, một bên là môi trường sống; điểm chung là người tham gia có thể theo dõi lời kêu gọi đã mang đến kết quả gì.
Niềm tin để sẻ chia không bắt đầu từ con số không. Với người quen dùng MoMo để chuyển tiền, trả hóa đơn hay thanh toán, trải nghiệm thuận tiện và an tâm có thể là điểm khởi đầu để đóng góp trên cùng ứng dụng. Nhưng thông tin về đơn vị thực hiện, tiến độ và kết quả dự án mới là cơ sở để tiếp tục đồng hành.
Để sự sẻ chia có chỗ dựa
Ví Nhân Ái tập hợp các dự án và tổ chức gây quỹ trên MoMo. Người dùng có thể đóng góp bằng tiền hoặc Heo Vàng; với Heo Vàng, MoMo và các nhà tài trợ quy đổi thành tiền theo cơ chế của từng chương trình. Cách làm này mở thêm một con đường tham gia cho người muốn giúp đỡ, kể cả khi họ không bắt đầu bằng một khoản tiền mặt.
Với mỗi dự án, người dùng có thể tìm hiểu mục tiêu, đơn vị thực hiện và tiến độ trước khi tham gia. MoMo đồng thời áp dụng các cơ chế bảo vệ tài khoản và giao dịch. Sau đó, thông tin đóng góp, tài trợ và cập nhật dự án giúp họ tiếp tục theo dõi. An toàn giao dịch và khả năng nhìn lại kết quả cùng giúp sự sẻ chia có chỗ dựa.
Để duy trì trải nghiệm ấy, MoMo vận dụng kinh nghiệm nhiều năm xây dựng hệ sinh thái thanh toán và các dịch vụ số. Doanh nghiệp cho biết có hơn 1.000 kỹ sư phát triển hệ sinh thái công nghệ. Trong hoạt động cộng đồng, vai trò của nền tảng là giúp kết nối người góp, nhà tài trợ và tổ chức thực hiện; còn kết quả như một ca điều trị hay một bữa ăn cần đến công việc của các đối tác ngoài đời.
Trao cơ hội cho thế hệ kế tiếp
Bên cạnh việc kết nối cộng đồng với các dự án xã hội, MoMo còn dành nguồn lực trực tiếp cho người trẻ qua Grow with MoMo. Trong nhóm sinh viên tham gia có người từng phải tạm gác việc học để chạy xe công nghệ phụ giúp gia đình, có người vừa học vừa làm để lo học phí. Với họ, khoản hỗ trợ tài chính là cần thiết, nhưng cơ hội được hướng dẫn và hiểu rõ hơn con đường nghề nghiệp phía trước cũng quan trọng không kém.
10 sinh viên ngành tài chính - công nghệ có hoàn cảnh khó khăn được chọn từ hơn 150 hồ sơ. Chương trình trao học bổng trị giá 24 triệu đồng cho mỗi bạn, cùng chuỗi bốn workshop kỹ năng và 20 giờ mentoring với chuyên gia MoMo. Người tham gia có dịp tìm hiểu các hướng đi như phân tích dữ liệu, công nghệ và tiếp thị tăng trưởng, đồng thời trao đổi với những người đang làm việc trong lĩnh vực mình theo đuổi.
Niềm tin đi xa hơn mỗi giao dịch
Chuyển tiền cho người thân, quét mã tại hàng quán, trả hóa đơn, đóng học phí hay theo dõi chi tiêu là những lý do khiến người dùng mở MoMo hằng ngày. Với ứng dụng gắn trực tiếp với tiền, sự thuận tiện cần đi cùng cảm giác an tâm. Bên cạnh các lớp bảo vệ tài khoản và giao dịch, MoMo đã triển khai cảnh báo tài khoản nhận có dấu hiệu rủi ro và phát hiện giao dịch bất thường, giúp người dùng kiểm tra trước khi chuyển tiền.
Từ một ứng dụng quen dùng, người dùng có thể gửi khoản góp nhỏ qua Ví Nhân Ái, tìm hiểu dự án do ai thực hiện và theo dõi các cập nhật. Khi sự hỗ trợ trở thành một phần của ca điều trị, bữa ăn hay hàng cây ngoài đời, họ có thêm cơ sở để tiếp tục đồng hành. Ở hướng khác, Grow with MoMo dành học bổng, hoạt động hướng dẫn kỹ năng và định hướng nghề nghiệp cho sinh viên khó khăn.
Tại Better Choice Awards 2026, MoMo đã được vinh danh là một trong 5 Thương hiệu được người Việt tin dùng thuộc Nation Builders Awards. Hoạt động cộng đồng là một phần trong câu chuyện ấy; nền tảng của sự tin dùng chính là những dịch vụ người dùng lựa chọn và trải nghiệm qua nhiều năm.
Tại lễ trao giải, bà Ninh Hồng Nga, Tổng Biên tập báo Tin tức và Dân tộc, cùng ông Vương Vũ Thắng, Chủ tịch Hội đồng quản trị VCCorp, trao giải cho đại diện 5 thương hiệu. Với MoMo, ông Nguyễn Bá Diệp, Đồng sáng lập, Phó Chủ tịch cấp cao Tập đoàn Công nghệ Tài chính MoMo, là người nhận giải.
Sau khoảnh khắc trên sân khấu, sự tin dùng vẫn được kiểm chứng trong từng lần người dùng chuyển tiền, thanh toán hay sử dụng dịch vụ thiết yếu. Khi họ chọn góp sức cho một dự án cộng đồng, MoMo cùng các đối tác nối những đóng góp ấy thành nguồn lực tạo ra thay đổi. Đó là hành trình thương hiệu và người dùng cùng góp phần kiến tạo đất nước, bắt đầu từ những việc gần gũi và được duy trì mỗi ngày.
Tuấn Nguyễn
